FAQ（よくあるご質問）

【外貨預金口座開設キャンペーン】「外貨ダイレクト」を申し込み後、楽天証券ウェブサイトやメールで「外貨入出金口座について利用登録ができませんでした。詳細はみずほ銀行へお問い合わせください」と表示されました。どうしたらよいですか。

入金（あるいは出金）がエラーとなる場合には以下のような場合が考えられます。 ①お客さまの銀行口座名義と楽天証券の銀行口座名義が相違している ご自身の口座名義が一致しているかをご確認ください。旧姓、新姓名等で相違する場合、正しい名義に修正ください。 ②総合的判断によりお申込みを受理できない場合がある ... 詳細表示

【新生活応援キャンペーン】エントリーの内容変更、取消がしたい場合どうしたらいいですか。

一度エントリーしたものは変更・取消はできませんので、正しい内容で、再度エントリーしてください。 同一店番号・口座番号で複数回エントリーされた場合は、エントリー期間中に一番最後にエントリーされた内容での受付となります。 詳細表示

【新生活応援キャンペーン】エントリーフォームで「お名前（姓名）」に入力できる漢字がない。

以下のように入力してください。 旧字体等の漢字が入力できない場合、常用漢字で入力してください。 例）髙橋 → 高橋、岩﨑 → 岩崎 英語名の場合 ローマ字で入力してください。 中国名、韓国名等で漢字のお名前が出てこない場合 カタカナで入力してください。 詳細表示

【新生活応援キャンペーン】「みずほJCBデビットの新規入会・利用」の条件達成後、プレゼント前にみずほJCBデビットを解約した場合はプレゼントの対象になりますか。

対象になりません。 プレゼント時期に口座を解約された場合も同様です。 プレゼント時期は、キャンペーンページの下部、「キャンペーン詳細条件およびご留意事項」をご確認ください。 詳細表示

【新生活応援キャンペーン】みずほJCBデビットを作成するにあたり、カード発行手数料や年会費等はかかりますか。

かかりません。無料です。 詳細表示

【新生活応援キャンペーン】利用期間内に利用したが、エントリーは後日行った、キャンペーンの対象になりますか。

キャンペーンの対象になります。 エントリー期間は2025年2月3日～2025年6月30日となっておりますので、お忘れなくエントリーしてください。 詳細表示

【新生活応援キャンペーン】みずほマイレージクラブカードを作成するにあたり、カード発行手数料や年会費等はかかりますか。

かかりません。無料です。 *エントリー等の詳細は こちらからお願いします。 詳細表示

【今年やろうを応援キャンペーン】みずほ銀行の口座を持っていないのですが、先にみずほWalletをダウンロードしてしまいました。これから口座を開設しSmartDebitの発行してもキャンペーンの対象になりますか？

対象となります。 キャンペーン期間内で初めてのSmart Debitの発行があれば2,000円プレゼント特典の対象です。 みずほWalletアプリダウンロードの時期でキャンペーンの該当かどうかを判定しておりません。 詳細表示

【今年やろうを応援キャンペーン】アプリ登録期間中に初めてみずほWalletを登録、Smart Debitを発行したが退会し、再度期間中に再登録した場合プレゼントの対象になるか

キャンペーン期間中に条件を達成された場合、対象です。 詳細表示

【今年やろうを応援キャンペーン】過去にみずほWalletを退会した会員が、アプリ登録期間中に、再度ダウンロードし対象条件を満たした場合、キャンペーンの対象になるか

既存会員として、キャンペーン条件を達成した場合、1,000円プレゼントの対象となります。 詳細表示