FAQ（よくあるご質問）

みずほ銀行からキャッシュカードの受取に関するSMS（ショートメッセージ）が届いたがどうしたらいいのか。

ご不在等により郵便局からみずほ銀行へキャッシュカードが戻っているため、SMSをお送りしております。みずほ銀行よりお送りするSMSは以下の2通です。 ＜1通目＞ 送信元：0120-324343または21061（ソフトバンクのみ） 内容：キャッシュカード返送の概要 ＜2通目＞ 送信元：0005-... 詳細表示

口座開設後、キャッシュカードが届くまでどれくらいかかりますか。

お届け時期はカードの種類により異なりますので、以下にてご確認ください。以下の日数を超えてもキャッシュカードが届かない場合は原因と対処法をご確認ください。 *「みずほICキャッシュカード」につきましては店舗でのお申込みに限ります。 キャッシュカードお届け時期の目安 キャッシュカードが届かない原因と対処... 詳細表示

郵送されたキャッシュカードが、郵便局の保管期限を経過してしまいました

郵便局の保管期限を経過してみずほ銀行に戻されたキャッシュカードは、約1ヵ月間保管しています。直ちに お取引店（支店）へお電話し保管状況を確認してください。 *ご不在等により郵便局よりみずほ銀行へキャッシュカードが戻されたお客さまへは、SMS、電話等により、キャッシュカードの受取方法についてご連絡させていただく場... 詳細表示

みずほ銀行からキャッシュカード受取について自動音声で電話がかかってきた

ご不在等により、郵便局からみずほ銀行へキャッシュカードが返戻となった一部のお客さまに、自動音声による電話（AI音声自動コールサービス）でキャッシュカードの受取方法をご連絡させていただいております。 音声ガイダンスに沿って番号を選択いただくと、キャッシュカード再送受付が完了するサービスです。 ... 詳細表示

みずほ銀行から住宅ローン電子契約サービスに関するSMS（ショートメッセージ）が届いた

住宅ローンをご契約の際に電子契約サービスをご利用される場合、SMS（ショートメッセージ）を希望された方へ電子契約に必要な「電子署名用パスワード」をSMSでご連絡しております。 電子署名用パスワードは他者に知られることのないよう、ご自身で大切に保管ください。また、住宅ローンのお借入完了まで、破棄しないよう... 詳細表示