FAQ（よくあるご質問）

キャッシュカードが届きません

キャッシュカードはお届けのご住所宛に簡易書留（転送不要）でお送りします。おおむね、以下の日数でお届けしますので、日数を過ぎてもキャッシュカードが届かない場合は、不在通知をご確認のうえ、お取引店にお問い合わせください。 ・キャッシュカード機能のみのカード　：1～2週間でのお届けとなります。 ... 詳細表示

郵送されたキャッシュカードが、郵便局の保管期限を経過してしまいました

郵便局より戻されたキャッシュカードは、みずほ銀行で一定期間保管しています（おおむね1ヵ月）。 保管期間を越えると、再度キャッシュカード発行の手続きが必要となります。 キャッシュカードの保管状況は、お取引店にお問い合わせください。 *ご不在等により郵便局よりみずほ銀行へキャッシュカードが戻され... 詳細表示

みずほ銀行からキャッシュカードの受け取りに関するSMS（ショートメッセージ）が届いた

ご不在等により、郵便局よりみずほ銀行へキャッシュカードが返戻となったお客さまで、銀行への届出電話番号が携帯電話の場合、SMSによりキャッシュカードの受取方法をご連絡させていただいています。 キャッシュカードの返戻に関する<ご案内メッセージ>に続けて、返戻となったキャッシュカードの受取方法... 詳細表示