FAQ（よくあるご質問）

通帳記帳ができるATMを調べたい

通帳記帳ができるATMは「ATM・店舗のご案内」より以下の手順に沿って検索ください。 通帳記帳ができるATM検索方法 ①「ATM・店舗を検索する」の「店名・住所から探す」より、キーワードの入力欄に住所や地域、支店名等を入力 ②条件を指定して検索で「通帳ご利用可能ATM」をチェックし検索ボタンを押... 詳細表示

ATMでキャッシュカードが使えません

キャッシュカードが使えない原因は以下のいずれかが考えられます。 ①キャッシュカードが磁気不良になっている 以下のマークがついているATMであれば磁気修復サービスをご利用いただけます。 *ATM検索はこちら。 ■ご利用方法 ステップ1 「お引出し」または「残高照会」を選択し、カー... 詳細表示

通帳がいっぱいになったので、新しい通帳にしたい

お手元の通帳をお持ちのうえ、各店舗内のATMコーナーにある通帳繰越機または、お近くのみずほ銀行店舗の窓口で通帳繰越をしてください。 通帳繰越機の設置店舗と営業時間について 通帳繰越時の手数料について 通帳繰越機の設置店舗と営業時間について ■通帳繰越機設置店舗の検索方法 通帳繰越機の設置店舗... 詳細表示

ATMでの引き出し限度額を知りたい

現在設定されている1日あたりの引き出し限度額はみずほ銀行ATMでご確認いただけます。 ■引き出し限度額のご確認方法 ①ATM画面の「設定変更」をタップ ②限度額変更・照会をタップ ③キャッシュカードを入れ、暗証番号を入力 ④... 詳細表示

ATMで通帳記帳ができる時間を知りたい。

ATMでの通帳記帳は、みずほ銀行ATM稼働時間内の以下の時間帯でご利用いただけます。 なお、通帳記帳の手数料はかかりません。 口座の種類 記帳可能時間 普通預金、貯蓄預金、定期預金、積立預金 みずほ銀行ATM 稼働時間内 外貨普通預金 平日8時45分～18時00... 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったので、照会したい。

以下をご用意のうえ、ご本人さまがお近くのみずほ銀行店舗にご来店ください。 その場で暗証番号をご照会いただけます。 来店予約サービスをご利用いただくと、スムーズにご案内できます。 *来店予約画面で表示しているメニューは店舗ごとに異なります。お手続内容に該当するメニューがない場合は、ご希望の店舗までお電話に... 詳細表示

みずほ銀行からキャッシュカードの受取に関するSMS（ショートメッセージ）が届いた。

ご不在等により、郵便局よりみずほ銀行へキャッシュカードが戻されたお客さまで、みずほ銀行へ携帯電話番号をお届出の場合、SMSによりキャッシュカードの受取方法をご連絡させていただいています。 お送りするSMSは2通となります。まずキャッシュカードが戻されたことをお知らせする「ご案内メッセージ」をお送りします。続... 詳細表示

ATMでの引き出し限度額・振込限度額を引き上げたい。

以下をご用意のうえ、お近くのみずほ銀行店舗でお手続きください。 ご用意いただくもの キャッシュカード 本人確認書類（運転免許証・各種健康保険証など） ご利用の口座のお届け印* *印鑑レス取引をご希望のお客さま、印鑑レス口座のお客さまは不要です。 なお、キャッ... 詳細表示

通帳記帳したら「未記帳分合算」と記帳されました。明細を確認したい

未記帳のお取引が一定の件数を超えた場合、「未記帳分合算」としてお取引ごとの明細を通帳に記入せず、まとめての記帳となります。 まとめて記帳された期間のお取引ごとの明細については「取引明細証明書」で確認できます。 電話またはお近くのみずほ銀行店舗でご依頼ください（発行手数料は無料です）。 ま... 詳細表示

代理人カードを作成したい。

代理人カードの作成は口座名義人ご本人さまがお手続きする必要があります。お手続方法については以下の支店ごとに異なりますので、いずれかをご確認ください。 インターネット支店以外の場合 インターネット支店の場合 *インターネット支店とは店番号（支店番号）が「560」の支店です。 代理人カードを... 詳細表示