FAQ（よくあるご質問）

通帳記帳ができるATMを調べたい

「ATM・店舗検索」の「サービス内容から検索」で、「通帳ご利用可能ATM」を指定すると通帳記帳ができるATMが確認できます。 *旧富士銀行発行の通帳は、ATM・通帳繰越機をご利用いただけません。また＜青色●マーク＞があるみずほ銀行の通帳は、通帳繰越機をご利用いただけません。お近くのみずほ銀行で、通帳の切... 詳細表示

通帳がいっぱいになったので、新しい通帳にしたい

みずほ銀行店頭、または各店舗内ATMコーナーに設置の通帳繰越機で繰り越しができます。 通帳繰越機が設置されているATMコーナーは、「ATM・店舗検索」画面の「サービス内容から検索」で、「通帳繰越機設置店」を指定すると確認できます。 *店舗外ATM（みずほ銀行各店舗内以外のATMコーナー）には通帳繰越機を設... 詳細表示

ATMにキャッシュカードを入れても出てきます

以下のことが考えられます。 ■キャッシュカードの磁気またはIC不良 お取引店またはお近くのみずほ銀行店頭へご相談ください。 なお、磁気テープやICチップが濡れていたり、汚れているために読み取りができない場合があります。カード表面を柔らかい布などで拭くなど、汚れを落とすことで利... 詳細表示

ATMで通帳記帳ができる時間を知りたい

ATMで通帳記帳が可能な時間は以下のとおりです。 ■普通預金、貯蓄預金、定期預金、積立預金 当行ATM稼動時間内 *ATM稼働時間は店舗ごとに異なります。 ■外貨普通預金 当行ATMで月曜日～金曜日8時45分～18時00分 ■当座預金(残高記帳)の場合 当行ATMで月曜日～金曜日8時... 詳細表示

通帳の繰り越しは、取引店以外でも可能ですか

各店舗内ATMコーナーに設置の通帳繰越機または、お近くのみずほ銀行で繰り越しができます。 通帳繰り越しが可能なATMは、「ATM・店舗検索」でご確認いただけます。 「サービス内容から検索」で、「通帳繰越機設置店」を選択してご確認ください。 *旧富士銀行発行の通帳および＜青色●マーク＞があるみずほ... 詳細表示

ATMでの引き出し限度額を知りたい

ATMの1日あたりの引き出し限度額は、ATMの機種とキャッシュカードの種類によって以下のとおりとなります。 *上記記載の限度額は1日あたりのATMご利用限度額です。 　(例）　 　・当初設定されている限度額のままご利用の場合、ICキャッシュカード対応ATMで限度額100万円を引き出した後... 詳細表示

キャッシュカードが破損しました。どうしたらよいですか

キャッシュカードを再発行します。以下のいずれかの方法で手続きください。 キャッシュカードの再発行には1枚あたり1,080円（消費税等を含む）の手数料がかかります。 磁気・ICまたは生体認証不良で使用できなくなった場合や、みずほマイレージクラブ会員のお客さまは、取引状況によりキャッシ... 詳細表示

海外のATM・CDで預金を引き出すことはできますか

みずほ銀行の預金は、海外のATM・CDではお引き出しいただけません。 みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）のキャッシングサービスをご希望の場合は、クレジットカード会社にお問い合わせください。 下記＜みずほマイレージクラブ専用デスク＞からクレジットカード会社におつなぎします。 ... 詳細表示

キャッシュカードが届きません

キャッシュカードはお届けのご住所宛に簡易書留（転送不要）でお送りします。おおむね、以下の日数でお届けしますので、日数を過ぎてもキャッシュカードが届かない場合は、不在通知をご確認のうえ、お取引店にお問い合わせください。 ・キャッシュカード機能のみのカード　：1～2週間でのお届けとなります。 ... 詳細表示

キャッシュカード（代理人用）を作成したい

口座をお持ちのご本人と「生計を共にするご親族」の方は代理人用キャッシュカードの申し込みができます。 口座をお持ちのご本人が、取引店またはお近くのみずほ銀行へ来店ください。 後日キャッシュカードをご本人あてに郵送させていただきます。 【ご用意いただくもの】 ・「みずほキャッシュカード(代理人用)... 詳細表示