FAQ（よくあるご質問）

ATMでキャッシュカードが使えません

ATMでキャッシュカードが使用できない理由として、以下のことが考えられます。 ■キャッシュカードの磁気またはIC不良 お取引店またはお近くのみずほ銀行店舗までご相談ください。 なお、磁気テープやICチップが濡れていたり、汚れているために読み取りができない場合があります。カード表面を柔... 詳細表示

通帳記帳ができるATMを調べたい

「ATM・店舗検索」の「サービス内容から検索」で、「通帳ご利用可能ATM」を指定すると通帳記帳ができるATMが確認できます。 *旧第一勧業銀行・旧富士銀行・旧日本興業銀行、＜青色●マーク＞のみずほ銀行通帳の一部（みずほ積立定期預金通帳ぐんぐん等）は、ATMで利用することができません。みずほ銀行の店舗で、... 詳細表示

通帳がいっぱいになったので、新しい通帳にしたい

みずほ銀行の店舗、または各店舗内ATMコーナーに設置の通帳繰越機で繰り越しができます。 通帳繰越機が設置されているATMコーナーは、「ATM・店舗検索」画面の「サービス内容から検索」で、「通帳繰越機設置店」を指定すると確認できます。 *店舗外ATM（みずほ銀行各店舗内以外のATMコーナー）には通帳... 詳細表示

ATMでの引き出し限度額を知りたい

ATMの1日あたりの引き出し限度額は、ATMの機種とキャッシュカードの種類によって以下のとおりとなります。 *上記記載の限度額は1日あたりのATMご利用限度額です。 (例）　 ・当初設定されている限度額のままご利用の場合、ICキャッシュカード対応ATMで限度額100万円を... 詳細表示

ATMで通帳記帳ができる時間を知りたい

ATMで通帳記帳が可能な時間は以下の通りです。 ■普通預金、貯蓄預金、定期預金、積立預金 みずほ銀行ATM稼動時間内 *ATM稼働時間は店舗ごとに異なります。 ■外貨普通預金 みずほ銀行ATMで平日8時45分～18時00分 ■当座預金入金帳(残高記帳)の... 詳細表示

通帳の繰り越しは、取引店以外でも可能ですか

各店舗内ATMコーナーに設置の通帳繰越機または、お近くのみずほ銀行で通帳の繰り越しができます。 通帳繰り越しが可能なATMは、「ATM・店舗検索」でご確認いただけます。 「サービス内容から検索」で、「通帳繰越機設置店」を選択してご確認ください。 *旧第一勧業銀行・旧富士銀行・旧日本興... 詳細表示

通帳記帳したら「未記帳分合算」と記帳されました。明細を知りたい

一定の件数、期間を超える取引（未記帳取引）は、「未記帳分合算」としてまとめての記帳となります。 まとめて記帳された期間の取引ごとの明細をご希望の場合は、お近くのみずほ銀行にお申し付けください。「取引明細証明書」を発行します（発行手数料は無料です）。 ご用意 いただくも... 詳細表示

しばらく使っていない通帳が出てきました。そのまま口座を使えますか

お手元にある通帳の種類を以下から選択してください。 詳細表示

みずほ銀行からキャッシュカードの受け取りに関するSMS（ショートメッセージ）が届いた

ご不在等により、郵便局よりみずほ銀行へキャッシュカードが返戻となったお客さまで、銀行への届出電話番号が携帯電話の場合、SMSによりキャッシュカードの受取方法をご連絡させていただいています。 キャッシュカードの返戻に関する<ご案内メッセージ>に続けて、返戻となったキャッシュカードの受取方法... 詳細表示

キャッシュカードが破損しました。どうしたらよいですか

キャッシュカードを破損した場合は、再発行します。以下のいずれかの方法で手続きください。 キャッシュカードの再発行には1枚あたり1,100円（消費税等を含む）の手数料がかかります。 磁気・ICまたは生体認証不良で使用できなくなった場合は店舗でのキャッシュカードの再発行手数... 詳細表示