FAQ（よくあるご質問）

ATMでキャッシュカードが使えません

キャッシュカードが使えない原因は以下のいずれかが考えられます。 ①キャッシュカードが磁気不良になっている 以下のマークがついているATMであれば磁気修復サービスをご利用いただけます。 *ATM検索はこちら。 ■ご利用方法 ステップ1 「お引出し」または「残高照会」を選択し、カー... 詳細表示

通帳がいっぱいになったので、新しい通帳にしたい

お手元の通帳をお持ちのうえ、各店舗内のATMコーナーにある通帳繰越機または、お近くのみずほ銀行店舗の窓口で通帳繰越をしてください。 通帳繰越機の設置店舗と営業時間について 通帳繰越時の手数料について 通帳繰越機の設置店舗と営業時間について ■通帳繰越機設置店舗の検索方法 通帳繰越機の設置店舗... 詳細表示

通帳記帳ができるATMを調べたい

通帳記帳ができるATMは「ATM・店舗のご案内」より以下の手順に沿って検索ください。 通帳記帳ができるATM検索方法 ①「ATM・店舗を検索する」の「店名・住所から探す」より、キーワードの入力欄に住所や地域、支店名等を入力 ②条件を指定して検索で「通帳ご利用可能ATM」をチェックし検索ボタンを押... 詳細表示

ATMで通帳記帳ができる時間を知りたい。

ATMでの通帳記帳は、みずほ銀行ATM稼働時間内の以下の時間帯でご利用いただけます。 なお、通帳記帳の手数料はかかりません。 口座の種類 記帳可能時間 普通預金、貯蓄預金、定期預金、積立預金 みずほ銀行ATM 稼働時間内 外貨普通預金 平日8時45分～18時00... 詳細表示

ATMでの引き出し限度額を知りたい

現在設定されている1日あたりの引き出し限度額はみずほ銀行ATMでご確認いただけます。 ■引き出し限度額のご確認方法 ①ATM画面の「設定変更」をタップ ②限度額変更・照会をタップ ③キャッシュカードを入れ、暗証番号を入力 ④... 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったので、照会したい。

以下をご用意のうえ、ご本人さまがお近くのみずほ銀行店舗にご来店ください。 その場で暗証番号をご照会いただけます。 来店予約サービスをご利用いただくと、スムーズにご案内できます。 *来店予約画面で表示しているメニューは店舗ごとに異なります。お手続内容に該当するメニューがない場合は、ご希望の店舗までお電話に... 詳細表示

通帳記帳したら「未記帳分合算」と記帳されました。明細を確認したい

未記帳のお取引が一定の件数を超えた場合、「未記帳分合算」としてお取引ごとの明細を通帳に記入せず、まとめての記帳となります。 まとめて記帳された期間のお取引ごとの明細については「取引明細証明書」で確認できます。 電話またはお近くのみずほ銀行店舗でご依頼ください（発行手数料は無料です）。 ま... 詳細表示

キャッシュカードが磁気不良になった場合の対処方法を知りたい。

ICチップ付きみずほ銀行キャッシュカードをお持ちの場合、みずほ銀行ATMで磁気修復サ―ビスをご利用いただけます。なお、磁気修復サービスは無料です。 ■ICチップ付きみずほ銀行キャッシュカードの例 ■磁気修復サービスのご利用方法 ステップ1 みずほ銀行ATMで「お引出し」または「残高... 詳細表示

ATMで通帳が使えません。

ATMで通帳が使えない場合に考えられる原因と対処法は以下の通りです。 ①通帳が磁気不良になった/通帳を汚損している ご利用できない通帳をお近くのみずほ銀行店舗へお持ちください。通帳の繰越や再発行等のお手続きをします。 *磁気不良の場合、無料でお手続きが可能です。その他の場合、1件あたり1,100円（税込... 詳細表示

しばらく使っていない通帳が出てきました。そのまま口座を使えますか

お手元にある通帳の種類を以下から選択してください。 詳細表示