FAQ（よくあるご質問）

キャッシュカードを切り替えました。これまで設定していたATM利用限度額は引き継がれますか

原則として引き継がれます。 ただし、磁気ストライプカードからICキャッシュカードに切り替えた場合は、それまで設定していた限度額は引き継がれず、新しいキャッシュカードの基準限度額が適用されます。以前と同じ限度額をご希望の場合は、改めて限度額変更の手続きが必要です。 くわしくは、「ATMご利用限度額・... 詳細表示

インターナショナルキャッシュカードの取り扱いについて

インターナショナルキャッシュカードは、2014年2月28日をもって、本カードの海外ATMでの預金引き出しおよび残高照会を終了させていただきました。ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申しあげます。 くわしくは、みずほインターナショナルキャッシュカード海外サービス終了に関する重要なお知らせをご... 詳細表示

ICカードに振込先を登録したい

ATMでの振込時に、画面の操作により振込先を登録することができます。振込時のATMの画面誘導に従ってご登録ください。 *ICカードには振込先10件、振込依頼人名3件まで登録可能です。 ＜関連リンク＞ ICカードに登録した振込先を削除したい 詳細表示

ICキャッシュカードで生体認証機能を利用したい

ICキャッシュカードの生体認証機能は、以下手順でご利用いただけます。お近くのみずほ銀行にご来店ください。 1. 生体認証機能付きICカードのお申し込み 2006年8月27日以前に発行されたICキャッシュカードには、「生体認証機能」が搭載されていませんので、ICキャッシュカードの発行手続きが... 詳細表示

海外のATM・CDで預金を引き出すことはできますか

みずほ銀行の預金は、海外のATM・CDではお引き出しいただけません。 みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）のキャッシングサービスをご希望の場合は、クレジットカード会社にお問い合わせください。 下記＜みずほマイレージクラブ専用デスク＞からクレジットカード会社におつなぎします。 ... 詳細表示

みずほ銀行ATMで、通帳を使って引出ができますか。

みずほ銀行ATMで現金を引き出す場合、通帳では引出ができません。 キャッシュカードが必要です。 詳細表示

ATMで通帳が利用できません。どうしたらよいですか

ATMで通帳が利用できない理由として、以下のケースが考えられます。 みすほe-ロ座（通帳を発行しない口座）の場合 2021年1月末時点で過去1年間以上*1通帳を記帳していないお客さまの定期預金口座のうち、一部の口座は2月下旬に自動的に通帳を発行しない「みずほe-ロ座」へ切り替わっております... 詳細表示

しばらく使っていない通帳が出てきました。そのまま口座を使えますか

お手元にある通帳の種類を以下から選択してください。 詳細表示

キャッシュカードが磁気不良になった場合の対処方法を知りたい。

ICチップ付きみずほ銀行キャッシュカードをお持ちの場合、みずほ銀行ATMで磁気修復サ―ビスをご利用いただけます。なお、磁気修復サービスは無料です。 ■ICチップ付きみずほ銀行キャッシュカードの例 ■磁気修復サービスのご利用方法 ステップ1 みずほ銀行ATMで「お引出し」または「残高... 詳細表示

通帳記帳したら「未記帳分合算」と記帳されました。明細を確認したい

未記帳のお取引が一定の件数を超えた場合、「未記帳分合算」としてお取引ごとの明細を通帳に記入せず、まとめての記帳となります。 まとめて記帳された期間のお取引ごとの明細については「取引明細証明書」で確認できます。 電話またはお近くのみずほ銀行店舗でご依頼ください（発行手数料は無料です）。 ま... 詳細表示