FAQ（よくあるご質問）

「みずほe-口座」から紙の通帳を発行する口座へ切り替える手続きをする場合、手元に新しい通帳が届くまでどれくらいかかりますか

通常、受付日から約2週間程度でお届けします。 みずほ銀行にご登録いただいている住所にお届けしますので、住所変更がお済みでないお客さまは、住所変更のお手続きをお願いいたします。 住所変更のお手続きについては、「住所・氏名など届出内容を変更したい」をご確認ください。 詳細表示

通帳を発行しない「みずほe-口座」にできる口座を知りたい

普通預金、当座預金、貯蓄預金、定期預金、外貨普通預金、外貨定期預金　が対象となります。 ※一部の商品等は対象外となります。 詳細表示

通帳を発行しない「みずほe-口座」で積立定期預金の契約をしました。内容を確認するにはどうすればよいですか

みずほダイレクトの残高照会メニュー「積立契約内容照会」からご確認いただけます。 詳細表示

みずほe-口座の定期口座を解約しました。明細は確認できなくなりますか

定期預金・外貨定期預金は、みずほダイレクトの「残高照会のメニュー」から現在お持ちの明細に加え、過去1年分のご解約やご継続の履歴についてご確認いただけます。 詳細表示

「みずほe-口座」から紙の通帳を発行する口座に戻す手続きに関するメールが届きました。その手続きをしたら、手元にある通帳を引き続き使えますか

お手元の通帳は、「みずほe-口座」へ切り替わった際に使用できなくなっております。通帳の再発行手続きをしていただくと、新しい通帳がご登録住所に郵送されますので、新しい通帳をご使用ください。再発行手続きについては、以下照会先までご連絡ください。 みずほe-口座専用ダイヤル 0120–324–3... 詳細表示

持っている口座を通帳を発行しない口座にしたい。

通帳を発行しない「みずほe-口座」はみずほダイレクト[インターネットバンキング]またはみずほ銀行店舗にてお申し込みいただけます。みずほダイレクトのご利用にはご契約と初回登録が必要です。 みずほダイレクトからみずほダイレクト通帳をお申し込みいただくことで、お申込月の前々月以降の入出金明細を最大10年間分確認い... 詳細表示

「みずほe-ロ座」から紙の通帳を発行する口座へ切り替えた場合には手数料がかかりますか

・自動切替により「みずほe-口座」へ切り替わった場合 口座開設時期を問わず、通帳を発行する際の手数料はかかりません。 ただし、通帳喪失の届け出をいただいている場合は、通帳再発行手数料1,100円（税込）がかかります。 ・お客さまご自身で「みずほe-口座」へ切り替えた場合 2021年1月... 詳細表示

通帳を発行しない「みずほe-口座」に切り替わる条件を知りたい

・毎年1月末時点で過去1年間以上*通帳への記帳をされていない口座は、自動的にみずほe-口座（通帳を発行しない口座）に切り替えとなりますが、現在、みずほe-口座への自動切替を停止しております。再開時期は未定であり、自動切替を再開する場合は、切替条件も含め、改めてご案内します。詳しくは以下をご参照ください。 「... 詳細表示

みずほe-口座を通帳を発行する口座に切り替えた場合、みずほダイレクト通帳は閲覧できなくなりますか

通帳を発行しない「みずほe-口座」からみずほe-口座以外の口座に切り替えた場合、「みずほダイレクト通帳」のサービスは自動的に終了します。 みずほダイレクト通帳サービスは解約した日から1ヵ月間（31日間）は閲覧可能です。 詳細表示

非居住者なのですが、通帳発行手数料はかかりますか

非居住者の方や一部のお客さま（※）については通帳発行手数料が無料となります。 （※）次の口座については、通帳発行手数料の対象外とさせていただきます。 非居住者のお客さまの口座 マル優口座をご利用のお客さまの口座 後見制度をご利用のお客さまの口座 電話投票制度をご利用の口座 ジュニアNISA利用... 詳細表示