FAQ（よくあるご質問）

同じアカウントで複数同時に端末を利用できますか

利用できません。 詳細表示

電子チケット購入時の支払方法を知りたい

電子チケットウェブアプリの「支払方法の選択」画面に表示される支払方法でご購入いただけます。 クレジットカード決済やコンビニ決済、Pay-easy決済等から選択可能です。 *イベントにより、選択可能な支払方法は異なります。 詳細表示

QRコードを読み込みましたが「決定」ボタンを押すことができません

利用額をご入力いただいていない、もしくは利用額が残高を超えている可能性があります。利用額および残高をご確認ください。 詳細表示

どのSNSでログインしたか忘れてしまいました。どうすればいいですか

登録時にログイン関連情報をメールで送付しております。そちらにSNSに関する情報を記載しておりますのでご確認ください（または、すべてSNSのログインをお試しください。ログインできるのが登録したSNSです）。 詳細表示

ブラウザが起動しなくなりました。どうすればいいですか

スマートフォンを再起動し、電子チケットウェブアプリをお試しください。 詳細表示

電子チケットを購入しましたが表示されません。どうしたらいいですか

反映にタイムラグが生じる場合があります。ページの更新をお試しください。 詳細表示

購入した本人以外が電子チケットを利用することはできますか

ご購入いただいた電子チケットは購入者さまご本人がご利用ください。 詳細表示

電子チケットウェブアプリでのクレジットカード決済は、すぐに使えますか

クレジット決済は、その日から使えます。 詳細表示