FAQ（よくあるご質問）

振り込みをしたが、振込先（受取人）から「入金されていない」と言われました。どうしたらよいですか。

お客さまが振込人の場合、振り込みの受付状況と、振込先（受取人）口座の入金状況について、次の順にご確認ください。 みずほ銀行では、2026年9月12日 土曜日 22時00分～2026年9月13日 日曜日 11時00分にシステムメンテナンスを予定しております。 こちらの時間にみずほ銀行口座から他の金融機関へ振... 詳細表示

店番号や口座番号を確認する方法を知りたい。

店番号（数字3桁）口座番号（数字7桁）は紙の通帳・キャッシュカード・インターネットバンキングでご確認いただけます。 ■ご確認方法 紙の通帳・キャッシュカードで確認 インターネットバンキングで確認 紙の通帳・キャッシュカード等、確認するものが手元にない場合 なお、お亡くなりになられた方の... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】第2暗証番号の確認方法を知りたい。

■ご案内の前に 第2暗証番号とは、インターネットバンキング（みずほダイレクト）でのログインパスワードの再設定やお振込などの各種お取引に必要となる、数字6桁の暗証番号です。 アプリログイン時のパスワードとは異なりますのでご注意ください。各パスワードや暗証番号の詳細はこちら ▼ご利用カード（アプリ版） ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】契約しているか知りたい。

以下いずれかに当てはまる方はインターネットバンキング（みずほダイレクト）をご契約いただいています。 ご利用カード（紙カード版）がお手元にある みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）にログインし、お客さま番号が表示されている 確認方法については、以下をご覧ください。 ご利用カード（... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】第1暗証番号が分からない、忘れてしまった。

「第1暗証番号」とは、インターネットバンキング（みずほダイレクト）のお申込時にお客さまご自身で設定された4桁の数字です。 第1暗証番号（数字4桁）は照会できないため、お忘れの場合は再設定のお手続きが必要です。 * キャッシュカードの暗証番号とは異なります。 第1暗証番号を含む各種暗証番号の種類については... 詳細表示