FAQ（よくあるご質問）

【みずほダイレクト】振込限度額を確認・変更したい。

みずほダイレクトに登録している振込先（登録振込先）以外の口座への振込限度額は以下いずれかの方法で確認または変更いただけます。 *登録振込先の口座への振込限度額は、1日あたり2,000万円と設定されており、変更できません。変更する場合は、登録振込先から削除する必要があります。 *限度額の引き上げは「ご利用カード... 詳細表示

【みずほダイレクト】契約しているか知りたい。

以下いずれかに当てはまる方はみずほダイレクトをご契約いただいています。 ご利用カード（紙カード版）がお手元にある みずほダイレクトアプリにログインし、お客さま番号が表示されている 確認方法については、以下をご覧ください。 ご利用カード（紙カード版）の有無で確認 みずほダイレクトアプリ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】スマートフォンを機種変更する際に、情報を引き継ぐことはできますか。

引継の可否はご利用の端末により異なりますので、以下いずれかをご確認ください。 機種変更後にiPhoneを利用する場合 機種変更後にAndroidを利用する場合 機種変更後にiPhoneを利用する場合 みずほダイレクトアプリに保存されている情報（入出金明細、メモ、リマインダー）は、新しい端末に引き継... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】初回登録方法を知りたい。

お客さまのご利用状況により初回登録方法が異なりますので、以下あてはまるものを選択し、初回登録方法をご確認ください。 みずほダイレクトアプリを使うのは初めてですか。 *分からない場合は「はい」を選択してください。 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】ホーム画面に「更新失敗」と表示されました。（エラーコード：0100EV02001）

「更新失敗」と表示される場合の原因と対処方法は以下いずれかが考えられます。順番にご確認、またはお試しください。 ①アクセスが集中している・アプリを閉じた アクセスが集中している、もしくは更新中にアプリを閉じた場合は、更新失敗になることがあります。ホーム画面を中央から下にスワイプして更新してください。更... 詳細表示

【みずほダイレクト】第1暗証番号を忘れてしまった。

第1暗証番号*はみずほダイレクトやお電話等で確認することができませんので、以下いずれかの方法で再設定を行ってください。 *第1暗証番号とは何か知りたい場合はこちらをご覧ください。 電話で再設定*（再設定まで2営業日） ご利用カードの再発行を行い再設定（再設定まで約2週間） *みずほダイレク... 詳細表示

みずほダイレクトでの1日あたりの振込限度額を知りたい

みずほダイレクトでの1日あたりの振込限度額について 振込限度額の確認方法について みずほダイレクトでの1日あたりの振込限度額について 振込先が「登録している振込先」か「新しい振込先」かによって、1日あたりの振込限度額が異なります。 ■登録している振込先に振込する場合 2,... 詳細表示

店番号や口座番号を確認したい

店番号や口座番号は以下いずれかの方法でご確認いただけます。 *店番号は3桁、口座番号は最大7桁です。 キャッシュカード みずほダイレクトアプリ みずほダイレクト［インターネットバンキング］ 通帳 口座番号連絡書（e-口座の方） 【ご留意事項】 店舗の統廃合により店番号が変更になっ... 詳細表示

【みずほダイレクト】ログインパスワードを忘れてしまいました。

ログインパスワードは、お客さまが設定した6桁から32桁の半角英数字です。 ご不明な場合、ご利用カードが「紙カード版」か「アプリ版」で対応方法が異なるため、ご利用カードの状況を教えてください。 なお、みずほダイレクトが利用停止になった場合は利用停止解除手続きが必要です。 *アプリ起動時に求められる6桁... 詳細表示

【みずほダイレクト】ご利用カードを「紙カード版」から「アプリ版」に切り替えたい

ご利用カード（アプリ版）への切替手続はみずほダイレクトアプリで行えます。 なお、以下の手順で切替手続ができない場合は、ページ下部に記載の【ご留意事項】をご覧ください。 *みずほダイレクトアプリを初めて利用する場合は、初回登録が必要です。初回登録の方法はこちらをご覧ください。 ステップ1. みずほダイレ... 詳細表示