FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクトのお客さま番号が分かりません

お客さま番号はみずほダイレクトご利用カードに記載されております。ご利用カードはお手元にありますか。 詳細表示

「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中です。みずほダイレクトアプリをアンインストールしてしまいました

ワンタイムパスワードアプリを解約のうえ、再度お申し込みください。 ワンタイムパスワードアプリの解約には、みずほダイレクトヘルプデスクまたはみずほ銀行店舗でのお手続きが必要です。 ■電話でのお手続き みずほダイレクトヘルプデスク 0120-3242-99[3#] 海外からのご利用などフ... 詳細表示

みずほダイレクトでの1日あたりの振込限度額をしりたい

▼みずほダイレクトでの1日あたりの振込限度額について ▼振込限度額の確認方法について みずほダイレクトでの1日あたりの振込限度額について ■登録している振込先に振込する場合 2,000万円* *ネット振込決済サービスによる振込との合算となります。 ... 詳細表示

スマートフォンを機種変更します。みずほダイレクトで利用している「ワンタイムパスワードアプリ」を継続して使えますか。

お客さまのご状況によりお手続き方法が異なります。 今の状況を下記よりお選びください。 詳細表示

みずほダイレクト[インターネットバンキング]にログインできません

現在の状況を教えてください。※お客さま番号は「みずほダイレクトご利用カード」に記載されています。 詳細表示

みずほダイレクトを契約しているか分からない

契約状況が不明な場合は、「みずほダイレクトご利用カード」の有無をご確認ください。 みずほダイレクトご契約の際、郵送または店舗で「みずほダイレクトご利用カード」をお渡ししています。 ＜みずほダイレクトご利用カード＞ *画像は参考イメージです ご利用カードをお持ちでな... 詳細表示

みずほダイレクトの振込限度額を引き上げたい

登録振込先以外の口座への振込限度額の引き上げは、以下の方法でお手続きいただけます。 なお、登録振込先の口座への振込限度額は、1日あたり2,000万円と設定されており、変更できません。 ■郵送での手続き ダイレクト印字サービスでお手続きいただけます。ウェブ上で入力いただいた内容をみずほ銀行で申込書に印字し... 詳細表示

みずほダイレクトの振込・振替取引はいつ処理されますか

みずほダイレクトの振込・振替取引処理時間は原則24時間です。また、原則受取人口座へ即時入金となります。 *受取人口座の状態等により、即時入金とならない場合があります。 詳細表示

みずほダイレクトのご利用カードをなくしました

「ご利用カード」が盗難された可能性がある場合などには、直ちに、みずほダイレクトヘルプデスク（0120-3242-99[4#]）もしくは、みずほ銀行店舗にご連絡ください。みずほダイレクトのご利用を一時的に停止します。 以下のいずれかの方法でご利用カードを再発行できます。 ▼みずほダイレクトアプリ... 詳細表示

みずほダイレクトの第2暗証番号が分かりません

みずほダイレクトの第2暗証番号は、「みずほダイレクトご利用カード」に記載されています。第2暗証番号が分からない場合は、「みずほダイレクトご利用カード」の再発行が必要です。 再発行は以下のいずれかの方法でお手続きできます。 ▼みずほダイレクトアプリでのお手続き ▼電話でのお手続き ▼... 詳細表示