FAQ（よくあるご質問）

【みずほダイレクト】契約しているか知りたい。

以下いずれかに当てはまる方はみずほダイレクトをご契約いただいています。 ご利用カード（紙カード版）がお手元にある みずほダイレクトアプリにログインし、お客さま番号が表示されている 確認方法については、以下をご覧ください。 ご利用カード（紙カード版）の有無で確認 みずほダイレクトアプリで確... 詳細表示

【みずほダイレクト】お客さま番号の確認方法が知りたい。

お客さま番号はみずほダイレクトアプリ（以降アプリ）からご確認いただけます。アプリをご利用されていない方はインストールし初回登録を行ったうえでご確認ください。 アプリでご確認が難しい場合はご利用カード（紙カード版）にてご確認ください。 なお、上記で確認することができない場合はみずほダイレクトヘルプデスクへお問い... 詳細表示

【みずほダイレクト】ログインパスワードを忘れてしまいました。

ログインパスワードをお忘れの場合には、ログインパスワードをリセットし、その後再設定いただく必要があります。 ログインパスワードとは、お客さまがみずほダイレクト［インターネットバンキング］のご利用開始時に設定いただいた6桁から32桁の半角英数字です。 ▼みずほダイレクト［インターネットバンキング］ ... 詳細表示

【みずほダイレクト】第1暗証番号を忘れてしまったので、再設定方法が知りたい。

第1暗証番号はインターネット、電話、店舗のいずれかで再設定が可能です。再設定方法は以下よりご確認ください。 *第1暗証番号とは、みずほダイレクトアプリ初回登録やご利用カード（アプリ版）への登録、ログインパスワードの再設定などに必要な数字4桁の暗証番号です。アプリログイン時のパスワードとは異なります。 ... 詳細表示

【みずほダイレクト】第2暗証番号の入力方法が分かりません。

第2暗証番号*とは、みずほダイレクトでのログインパスワードの再設定やお振込などの各種お取引に必要となる、数字6桁の暗証番号です。 アプリログイン時のパスワードやお客さま番号とは異なりますのでご注意ください。各パスワードや暗証番号の詳細はこちら *2024年11月10日以降ワンタイムパスワードアプリはご利用いた... 詳細表示

【みずほダイレクト】各種暗証番号について知りたい

みずほダイレクトで利用するパスワードは「第1暗証番号」「第2暗証番号」「認証用暗証番号（メール方式ワンタイムパスワード）」「ワンタイムパスワード」、「ログインパスワード」「アプリパスワード」「生体認証」です。これらの組み合わせで、みずほダイレクトのログインや、振込等の各種お取引の本人確認を行います。 第1... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】初回登録方法を知りたい。

お客さまのご利用状況により初回登録方法が異なりますので、以下あてはまるものを選択し、初回登録方法をご確認ください。 みずほダイレクトアプリを使うのは初めてですか。 *分からない場合は「はい」を選択してください。 詳細表示

【みずほダイレクト】ご利用カードとは何かを知りたい。

ご利用カードとはみずほダイレクトお客さま番号と第2暗証番号が記載されているカードを指しており、アプリ版と紙カード版の2種類あります。 各種お取引時に第2暗証番号を求められた際に使用します。アプリ版では、第2暗証番号は都度発行され自動連携または表示された番号を指定された順番に入力します。 紙カード版では、記載さ... 詳細表示

【みずほダイレクト】第2暗証番号の確認方法を知りたい。

■ご案内の前に 第2暗証番号とは、みずほダイレクトでのログインパスワードの再設定やお振込などの各種お取引に必要となる、数字6桁の暗証番号です。 アプリログイン時のパスワードとは異なりますのでご注意ください。各パスワードや暗証番号の詳細はこちら ▼ご利用カード（アプリ版） ▼ご利用カード（紙カー... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】スマートフォンを機種変更する際に、情報を引き継ぐことはできますか。

引継の可否はご利用の端末により異なりますので、以下いずれかをご確認ください。 機種変更後にiPhoneを利用する場合 機種変更後にAndroidを利用する場合 機種変更後にiPhoneを利用する場合 みずほダイレクトアプリに保存されている情報（入出金明細、メモ、リマインダー）は、新しい端末に引... 詳細表示