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FAQ(よくあるご質問)

『 お困りの方 』 内のFAQ

30件中 1 - 10 件を表示

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  • 「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中です。みずほダイレクトアプリをアンインストールしてしまいました

    ワンタイムパスワードアプリを解約のうえ、再度お申し込みください。 ワンタイムパスワードアプリの解約には、みずほダイレクトヘルプデスクまたはみずほ銀行店舗でのお手続きが必要です。 ■電話でのお手続き みずほダイレクトヘルプデスク 0120-3242-99[3#] 海外からのご利用などフ... 詳細表示

    • No:2081
    • 公開日時:2016/11/21 09:00
    • 更新日時:2021/07/19 16:12
  • みずほダイレクトを契約しているか分からない

    契約状況が不明な場合は、「みずほダイレクトご利用カード」の有無をご確認ください。 みずほダイレクトご契約の際、郵送または店舗で「みずほダイレクトご利用カード」をお渡ししています。 <みずほダイレクトご利用カード> *画像は参考イメージです ご利用カードをお持ちでな... 詳細表示

    • No:397
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
    • 更新日時:2021/06/03 10:46
  • みずほダイレクトのご利用カードをなくしました

    「ご利用カード」が盗難された可能性がある場合などには、直ちに、みずほダイレクトヘルプデスク(0120-3242-99[4#])もしくは、みずほ銀行店舗にご連絡ください。みずほダイレクトのご利用を一時的に停止します。 以下のいずれかの方法でご利用カードを再発行できます。 ▼みずほダイレクトアプリ... 詳細表示

    • No:259
    • 公開日時:2015/01/23 11:10
    • 更新日時:2021/07/06 13:13
  • みずほダイレクトの第2暗証番号が分かりません

    みずほダイレクトの第2暗証番号は、「みずほダイレクトご利用カード」に記載されています。第2暗証番号が分からない場合は、「みずほダイレクトご利用カード」の再発行が必要です。 再発行は以下のいずれかの方法でお手続きできます。 ▼みずほダイレクトアプリでのお手続き ▼電話でのお手続き ▼... 詳細表示

    • No:163
    • 公開日時:2015/01/23 11:20
    • 更新日時:2021/06/15 12:15
  • みずほダイレクトの第1暗証番号を忘れました

    みずほダイレクト第1暗証番号をお忘れの場合、「ご利用カード」再発行のお手続きが必要です。 以下のいずれかの方法でお手続ができます。 ▼電話でお手続き ▼郵送でお手続き ▼店舗でお手続き ■電話でお手続き みずほダイレクトヘルプデスクにお電話ください。 ... 詳細表示

    • No:256
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
    • 更新日時:2021/06/15 10:23
  • 身に覚えのない取引があるので内容を確認したい

    身に覚えのない振込など不審な点がある場合は、みずほダイレクトのご利用を中止し、直ちに下記みずほダイレクト専用ダイヤルまで連絡ください。 みずほダイレクト専用ダイヤル 0120‐324‐878 海外からはご利用いただけません。 <受付時間> 平日 9時00分~21時00分 土・日... 詳細表示

    • No:353
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
    • 更新日時:2021/07/06 09:29
  • かんたん残高照会にログインできません

    かんたん残高照会にログインできない理由として、以下のことが考えられます。 ■通帳またはキャッシュカードを喪失している・または発行していない* 通帳またはキャッシュカードを発行していない口座では、ご利用いただけません。 ■最後に利用してから24ヵ月以上ロ... 詳細表示

    • No:1203
    • 公開日時:2014/12/05 12:00
    • 更新日時:2021/06/15 11:16
  • みずほダイレクトで定期預金の残高照会ができない

    みずほダイレクトで残高照会等のサービスを利用するためには、対象となる口座をみずほダイレクトの利用口座として登録する必要があります。 利用口座の登録について詳しくは「みずほダイレクトの利用口座を追加・削除したい」をご覧ください。 詳細表示

    • No:357
    • 公開日時:2014/06/11 12:00
    • 更新日時:2021/06/15 11:46
  • みずほダイレクトに登録しているメールアドレスを変更したい

    以下の方法でみずほダイレクト登録メールアドレスを変更することができます。 みずほダイレクトにログイン後、以下の手順で変更手続きをしてください。 ▼アプリでのお手続き ▼インターネットでのお手続き(スマートフォン) ▼インターネットでのお手続き(パソコン) ■アプリでのお手... 詳細表示

    • No:247
    • 公開日時:2014/06/11 17:00
    • 更新日時:2021/06/15 13:54
  • みずほダイレクトのご利用カードが届きません

    みずほダイレクト申込受付から約2週間後、お届けのご住所宛に簡易書留で「ご利用開始のお知らせ(ご利用カード)」をお送りします。 「ご利用開始のお知らせ(ご利用カード)」が届かない場合は、下記みずほダイレクトヘルプデスクへご連絡ください。 みずほダイレクト[ヘルプデスク] 0120-3242-99 ... 詳細表示

    • No:260
    • 公開日時:2014/06/11 12:00
    • 更新日時:2021/06/15 12:17

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