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FAQ(よくあるご質問)

『 お困りの方 』 内のFAQ

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  • 【みずほダイレクト】契約しているか知りたい。

    以下いずれかに当てはまる方はみずほダイレクトをご契約いただいています。 ご利用カード(紙カード版)がお手元にある みずほダイレクトアプリにログインし、お客さま番号が表示されている 確認方法については、以下をご覧ください。 ご利用カード(紙カード版)の有無で確認 みずほダイレクトアプリ... 詳細表示

    • No:397
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
    • 更新日時:2024/01/16 08:57
  • 店番号や口座番号を確認したい

    店番号や口座番号は以下いずれかの方法でご確認いただけます。 *店番号は3桁、口座番号は最大7桁です。 キャッシュカード みずほダイレクトアプリ みずほダイレクト[インターネットバンキング] 通帳 口座番号連絡書(e-口座の方) 【ご留意事項】 店舗の統廃合により店番号が変更になっている場合... 詳細表示

    • No:7908
    • 公開日時:2023/06/23 10:15
    • 更新日時:2024/03/05 14:15
  • 【みずほダイレクト】第1暗証番号が分からない。

    第1暗証番号がご不明の場合、「ご利用カード」の再発行手続きを行うことで、第1暗証番号を再設定*することができます。 なお、第1暗証番号の照会は承っておりません。 *ご利用カード再発行手続きと同時に、第1暗証番号の設定を行います。 <第1暗証番号とは> みずほダイレクトご契約時にご登録いただいた4桁... 詳細表示

    • No:256
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
    • 更新日時:2023/09/27 09:57

  • みずほダイレクトのご利用カード(紙カード版)を紛失したので再発行したい

    以下のうち、お客さまの状況に近いものをお選びください ご利用カード(紙カード版)を紛失し、盗難の可能性がある ご利用カード(紙カード版)を紛失し、盗難の可能性はない ご利用カード(アプリ版)への切替手続を以前行ったことがある *みずほダイレクトを契約しているか分からない場合は、「【みずほダイレクト】契... 詳細表示

    • No:259
    • 公開日時:2015/01/23 11:10
    • 更新日時:2024/02/14 16:43

  • 【みずほダイレクト】第2暗証番号が分からないので、確認方法を知りたい。

    ご利用カード(アプリ版)への登録有無により、第2暗証番号の確認方法が異なります。 確認方法は以下をご確認ください。 *ご利用カード(アプリ版)に登録しているか確認したい場合は、こちらをご覧ください。 *第2暗証番号の入力方法を知りたい方はこちらをご確認ください。 ご利用カード(アプリ版)を登録して... 詳細表示

    • No:163
    • 公開日時:2015/01/23 11:20
    • 更新日時:2024/01/23 12:42
  • 【みずほダイレクト[インターネットバンキング]】振込が先方の口座に入金されたか確認したい

    振込が入金されたか確認することはできません。お手数ですが、入金状況は受取人にご確認ください。 みずほダイレクト[インターネットバンキング]の振込・振替取引処理時間は原則24時間です。また、原則受取人口座へ即時入金となります。ただし、振込入金に要する時間は、受取人の金融機関および口座の状態や取引の混雑状況... 詳細表示

    • No:1701
    • 公開日時:2015/12/01 14:00
    • 更新日時:2023/10/19 15:20
  • 【みずほダイレクト】ログインパスワードの再設定手続が完了できない。

    再設定手続が完了できない場合は、以下が原因として考えられます。 *再設定方法がわからない方はこちらをご覧ください。 ■再設定完了前にお取引き画面を閉じてしまった 「メール送信」ボタンをクリックした後など、再設定が完了する前にお取引き画面を閉じてしまった場合は、再度始めからお手続きをしてください。 *解... 詳細表示

    • No:395
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
    • 更新日時:2024/01/19 18:08
  • 【みずほダイレクト】身に覚えのない取引を確認した。相談窓口を確認したい。

    身に覚えのない振込など不審な点を確認された場合は、直ちに以下みずほダイレクト専用ダイヤルまで連絡ください。 <みずほダイレクト専用デスク> [通話料無料]0120–324–878 [通話料無料]0120–324–878 海外からはご利用いただけません。 受付時間:平日9時00分~21時00分 ... 詳細表示

    • No:353
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
    • 更新日時:2023/11/21 18:25
  • みずほダイレクトの代表利用口座とは何ですか

    みずほダイレクトをご契約いただいた普通預金口座です。 みずほ銀行の普通預金口座を複数保有している場合、そのうち1つを代表利用口座として登録いただいています。 口座が複数あり、どの口座が代表利用口座か分からない場合は、以下よりご確認ください。 みずほダイレクトアプリでの確認方法 みずほダイレクト(ブラウ... 詳細表示

    • No:8392
    • 公開日時:2023/09/21 09:00
  • ワンタイムパスワードカードの電池が切れそうです

    ワンタイムパスワードカードの電池が切れる前に、お電話または、お近くのみずほ銀行店舗でワンタイムパスワードカード再発行をお申し込みください。 なお、ワンタイムパスワードカードの利用登録にご利用カード(紙カード版)に記載の第2暗証番号が必要になります。ご利用カード(紙カード版)がお手元にない場合は、ご利用カ... 詳細表示

    • No:1374
    • 公開日時:2015/03/20 08:00
    • 更新日時:2023/11/10 12:43

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