FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクトアプリの入出金明細が更新されません

口座情報を更新する必要がございます。 一度ホーム画面に戻り、画面中央から下にスワイプ（※）すると情報の更新ができます。 （※）スワイプとは、スマートフォンの画面上で指を触れたまま滑らせる操作です。 スワイプをしても残高が更新されない場合は、以下をご確認およ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】生体認証が使えなくなりました。

みずほダイレクトアプリの生体認証が使えなくなった場合、以下をご確認ください。 原因①スマートフォンの生体認証機能がロックされている ■iPhoneの場合 生体認証を一定回数失敗すると、スマートフォンのパスコード入力が求められます。画面の案内に沿って入力してください。 次回ご利用の際には生体認証をご利用... 詳細表示

【みずほダイレクト】パソコンでの初回登録方法が知りたい。

以下手順に沿って初回登録を行ってください。 なお、パソコンではみずほダイレクト（ブラウザ版）の登録となります。 ご利用カード（アプリ版）を利用される場合は、別途スマートフォンでみずほダイレクトアプリの登録が必要です。 【ご留意事項】 2024年7月より、ご利用カード（紙カード版）での振込・ペイジーのご... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】生体認証を使いたい。

生体認証の設定方法は以下の通りです。 ステップ1. ご利用端末の設定で、生体認証がONになっていることを確認する ステップ2. みずほダイレクトアプリを起動し、ホーム画面下「お客さまメニュー」をタップ ステップ3. 画面中央の「設定の確認・変更」をタップ ステップ4. 生体... 詳細表示

みずほダイレクトアプリの入出金明細が一部表示されません

みずほダイレクトアプリでは、アプリを起動した際に、前々月の1日からログイン日時までの約３ヵ月間の入出金明細を取得し、アプリ内に保存する仕様です。しばらくの間ご利用がない場合、ご利用がない期間の入出金明細を取得できないことがございます。そのため、毎月1回ログインいただくことを推奨しております。 な... 詳細表示

みずほダイレクトアプリで利用している「かんたん残高照会」を「みずほダイレクト」に切り替えたい

以下の手順にて操作してください。 ①ホーム画面右下「お客さま情報」をタップ ②新規でみずほダイレクトを申し込む場合は「みずほダイレクトを申し込む」をタップ ※既にご契約がある場合は「ご利用カードでログイン」をタップ ＜関連リンク＞ みずほダイレクトアプリを使用... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】お客さま番号を複数登録することはできますか

ご登録いただけます*。 みずほダイレクトアプリの「お客さまメニュー」より、「新しいお客さま番号の追加」を行ってください。 操作手順は以下の通りです。 ①ホーム画面右下「お客さまメニュー」をタップ ②「お客さま番号の切替」をタップ ③「新しいお客さま番号の追... 詳細表示

みずほダイレクトアプリで振込先の金融機関を検索しても出てこない

「他の金融機関を指定」画面にて、振込先の金融機関名を全角カタカナで頭から2文字以上10文字以下で入力し、スマートフォンのキーボードにある検索マークを押してください。 なお、他行の一部の支店でカナ検索ができない場合がありますが、その場合は、全角英字で入力してください。 ①「金融機関名から検索フォーム」をタッ... 詳細表示

ご利用カード（アプリ版）を登録する際のSMS認証ができない。

SMS認証ができない原因として、以下が考えられます。以下をご確認のうえ、再度SMS認証をご利用ください。 なお、SMS認証とは、携帯電話番号宛に確認コードをお送りし本人確認を行うことです。メールではなく、ショートメッセージをご確認ください。SMS認証のご利用方法についてはこちらをご覧ください。 みずほ銀行... 詳細表示

【みずほダイレクト】振込限度額を確認・変更したい。

みずほダイレクトに登録している振込先（登録振込先）以外の口座への振込限度額は以下いずれかの方法で確認または変更いただけます。 *登録振込先の口座への振込限度額は、1日あたり2,000万円と設定されており、変更できません。変更する場合は、登録振込先から削除する必要があります。 *限度額の引き上げは「ご利用カード... 詳細表示