FAQ（よくあるご質問）
法人のお客さま

【法人】複数のM’s Paletteユーザーを一括で登録したい

ユーザー登録はCSVファイルで一括で登録することができます。1操作当たり最大1,000ユーザーまで登録可能です。 項目名 入力すべき値 ユーザー権限 下記の値から選定する（管理者権限ユーザーの追加は一括登録ではできません） "3"：ユーザ管理者 "4"：利用者 ユーザーID 半角英数字... 詳細表示

【法人】M’s Paletteの利用ユーザーを追加したい

代表者ID・管理者ID・ユーザー管理者IDを保有されている方はM’s Paletteにてユーザーを追加することができます。 詳細表示

【法人】M’s Paletteのユーザー新規登録メールに記載されているURLの有効期限が切れてしまった

管理者にご連絡いただき、管理者にてユーザー登録完了メールを再送してください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteのユーザー情報を変更したい

ご自身に関して変更できる情報は、氏名・電話番号・業界・部署・役職・メールアドレスです。M's Palette画面上部のユーザーアイコンをクリックし、ユーザー情報にて変更できます。 詳細表示

【法人】M’s Paletteに登録したメールアドレスを変更したい

M's Paletteにてメールアドレス変更をしたいユーザより、上位権限のユーザー操作にて変更していただきます。 【操作方法】 画面上部のユーザーアイコンをクリック ユーザー情報をクリック メールアドレス右側の変更するをクリック 新しいメールアドレスを入力し、送信するをクリック 新... 詳細表示

【法人】M’s Paletteに登録するメールアドレス変更の認証用URLの有効期限が切れてしまった

再度メールアドレス変更を実施してください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteのユーザー招待メールに記載されているURLの有効期限が切れてしまった

管理者にご連絡いただき、管理者にて招待ユーザーを一度削除いただき、改めて再招待を実施してください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteの利用ユーザーを削除したい

代表者ID・管理者ID・ユーザー管理者IDを保有しているお客さまはユーザーを削除できます。ただし、削除対象となるIDは自身より権限が下位ユーザに限られます。 *権限序列は代表者ID＞管理者ID＞ユーザ管理者ID＞利用者IDとなります。 詳細表示

【法人】M’s Paletteのユーザー一括登録時にCSVがアップロードできない

ユーザ管理画面からダウンロードしたCSVをメモ帳などのテキスト編集ソフトで修正したものをアップロードください。 （アップロード可能なCSVは文字コードがUTF-8（BOM付）かつ改行コードがLFとなっている必要があるため） 詳細表示