FAQ（よくあるご質問）
法人のお客さま

【法人】M’s Paletteのパスワードロック解除依頼メールに記載されているURLの有効期限が切れてしまった

依頼者にて再度パスワードロック解除依頼を行ってください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteで最新の返済明細が表示されない

「みずほWEB帳票サービス」で融資関連計表のweb閲覧をご契約のお客さまのみご利用いただけます。 上記サービスとSSO（シングルサインオン）連携いただくと「返済予定表」が更新された都度、該当取引の内容をホーム画面に表示します（最新のものから5件まで表示でき、5件を超える場合は古いものから自動的に表示削除されます... 詳細表示

【法人】法人サービス連携方法を知りたい

M's Paletteホーム画面の法人サービスより設定していただきます。連携したいサービスの「利用する」をクリックし、初回連携の設定をしてください。 詳細表示

【法人】法人サービス申込の受付状況を確認したい。

M's Palette Home画面のサイドメニューで申請一覧をクリックしてください。確認したいお申込の照会をクリックしてください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteのパスワードの設定条件が知りたい

前回と同じものはご利用いただけません。 以下3点を満たすパスワードをご設定ください。 ①8桁以上で設定してください ②英数字それぞれ1つ以上使用してください ③特殊記号を使用することも可能です （使用可能な特殊文字）@%+\/‘!#$^?:.(){}[]~-_&*;<>=“|` 詳細表示

【法人】M’s Paletteの登録完了メールが届かない、もしくは再送してほしい。

お申込手続きの処理状況はM's Paletteの申請一覧にてご確認いただけます。申込手続完了が表示されていてメールが届かない場合は取引店までご連絡ください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteまたは法人サービスの申込情報入力画面で正しい郵便番号を入力してもエラーが表示される

大口事業所個別番号を使用されている場合は、住所自動入力機能を使用せず郵便番号・住所をご入力ください。 住所自動入力を押下するとエラーが表示されます。エラー表示：「住所検索に失敗しました。正しい郵便番号をご入力ください」 詳細表示

【法人】パスワードロック解除のメールが届かない

パスワードロック解除手順を再度お試しください。それでもメールが届かない場合はお客さまの管理者にメールアドレスの登録状況をご確認ください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteに管理口座を追加したい

M's Paletteにて申請していただきます。弊行にて申請内容を確認し、電子メールにて登録完了をご連絡いたします。 M's Palette Home画面のサイドメニューの各種WEBお手続きをクリック 管理口座追加より登録内容を入力し承認者へ申請 お客さま管理者がM's Paletteにて申請内容を... 詳細表示

【法人】M’s Paletteの法人サービス連携について知りたい

M's Paletteホーム画面から、ログイン情報（ID・パスワード等）を入力せずに各サービスのホーム画面に遷移できるようになるメニューです。 詳細表示