FAQ（よくあるご質問）

【新生活応援キャンペーン】エントリーの内容変更、取消がしたい場合どうしたらいいですか。

一度エントリーしたものは変更・取消はできませんので、正しい内容で、再度エントリーしてください。 同一店番号・口座番号で複数回エントリーされた場合は、エントリー期間中に一番最後にエントリーされた内容での受付となります。 詳細表示

【新生活応援キャンペーン】利用期間内に利用したが、エントリー（みずほ銀行）は後日行った。キャンペーンの対象になりますか

キャンペーンの対象になります。 エントリー期間は2025年2月3日～2025年6月30日となっておりますので、お忘れなくエントリーしてください。 詳細表示

【新生活応援キャンペーン】ご利用期間内にみずほ楽天カードを利用したが、ご利用期間後にキャンセルした。この場合はキャンペーンの対象外となりますか。

対象外となります。 詳細表示

【新生活応援キャンペーン】「Smart Debit／Mizuho Suica／J-CoinPay」を既に発行しているかどうか確認する方法はありますか。

Walletトップ画面から、ご確認ください。 〈発行されていない状態の画面〉 *カードの券面がない、対象となります。 「Smart Debit／MizuhoSuica／J-CoinPay」のいずれかの券面が表示されている場合、対象外となります。 *ただし機種変更やアンインストールを行った場... 詳細表示

【新生活応援キャンペーン】J-coin PayからモバイルSuicaへチャージした場合、決済利用となりますか。

モバイルSuicaへのチャージも決済利用とみなされキャンペーンの対象となります。 詳細表示

【新生活応援キャンペーン】「みずほJCBデビットの新規入会・利用」の条件達成後、プレゼント前にみずほJCBデビットを解約した場合はプレゼントの対象になりますか。

対象になりません。 プレゼント時期に口座を解約された場合も同様です。 プレゼント時期は、キャンペーンページの下部、「キャンペーン詳細条件およびご留意事項」をご確認ください。 詳細表示

【新生活応援キャンペーン】「JCBデビットの新規入会」の対象となる期間について教えてほしい。（どのタイミングで判断するのか）

■口座開設と同時にJCBデビットを申し込みした場合 申込日はキャンペーン期間であることが対象です（入会月ではありません） ・店頭でお申込みの場合は、お客さま控、インターネットや口座開設アプリで開設された場合は、口座開設申込受付完了メールでご確認ください。 ■既に口座はあるが、JCBデビットのみを申し込み... 詳細表示

【新生活応援キャンペーン】利用期間内に利用したが、エントリーは後日行った、キャンペーンの対象になりますか。

キャンペーンの対象になります。 エントリー期間は2025年2月3日～2025年6月30日となっておりますので、お忘れなくエントリーしてください。 詳細表示

【新生活応援キャンペーン】エントリーフォームで「生年月日」が一桁の場合の入力方法を知りたい。

以下のように入力してください。 例）1999年9月9日の場合 1999年09月09日もしくは1999年9月9日 詳細表示

【新生活応援キャンペーン】エントリーフォームで「お名前（姓名）」に入力できる漢字がない。

以下のように入力してください。 旧字体等の漢字が入力できない場合、常用漢字で入力してください。 例）髙橋 → 高橋、岩﨑 → 岩崎 英語名の場合 ローマ字で入力してください。 中国名、韓国名等で漢字のお名前が出てこない場合 カタカナで入力してください。 詳細表示