FAQ（よくあるご質問）

投資先や運用方法について相談できますか？

はい、ご相談いただけます。 資産運用をこれから始めたい方から、すでに運用されている方の見直しのご相談まで、お客さまのご意向や運用状況に応じたご提案を行っております。 オンライン相談でしたら、銀行に行く時間がない方でも、ご自宅などからご都合の良い時間に無料でご相談いただけます。 詳しくはこちら→ みずほ銀行オ... 詳細表示

印鑑レス取引とは何ですか

印鑑レス取引とは印鑑の代りにキャッシュカードの暗証番号等、みずほ銀行所定の本人認証で取引する方法(注１）です。 店舗でお手続きを行う際は、キャッシュカードをお持ちください。 印鑑レス対象取引は「印鑑レス口座・印鑑レス取引に関するご案内」記載の《印鑑レス取引の対象取引一覧》をご確認ください。 ... 詳細表示

確定申告のための振込証明書・領収書がほしい

納税、寄付金、募金、国民年金保険料など、確定申告のための振込証明書や領収書が必要な場合は、取引店またはお近くのみずほ銀行にお申しつけください。 【ご用意いただくもの】 キャッシュカードまたは通帳 取引印鑑 本人確認書類（お届け住所での郵送受け取りの場合は不要） * インターネット支店の取引に関... 詳細表示

戦前・戦時中に旧日本勧業銀行が発行した「貯蓄」債券、「報国」債券、「勧業」債券、「福」券、「貯蓄」券は換金できますか。

時効が成立している、または債券の有効期限が到来しているため換金できません。 ＜時効の完成、有効期限到来している「債券」等＞ 「貯蓄」債券・「報国」債券 1967年10月15日に時効完成 （1952年10月15日に繰上償還、その15年後） 「勧業」債券 1972年4月1日に時効完... 詳細表示

法人向けサービスの問い合わせ先を教えてください

法人のお客さま向けサービスに関するお問い合わせはFAQ（よくあるご質問）法人のお客さまをご確認ください。 詳細表示

みずほ銀行から届くメールの配信を停止したい。

みずほ銀行からの「電子メールによる商品・キャンペーン等のご案内」等のメールの配信停止をご希望の場合には、受信されたメールからお手続きいただけます。 「配信停止」リンク、もしくは配信停止URLをクリックすることで停止することができます。 ※配信停止のお手続きが完了するまで1ヵ月半程度かかる場合があります。あ... 詳細表示

みずほ銀行から、「コールセンターのサービス向上」に関するSMS（ショートメッセージ）が届いた

みずほ銀行ではコールセンターのサービス向上を目的としたアンケートを、コールセンターにお電話いただいたお客さまの携帯電話の番号にSMSにて送付させていただいております。 配信対象、配信元電話番号、配信内容などは以下の通りです。 ■配信対象 以下のダイヤルにお電話いただいたお客さま ・みずほインフォメーシ... 詳細表示

みずほ銀行からJ-Coin Payに関するSMS（ショートメッセージサービス）が届いた

みずほ銀行よりお客さまへJ–Coin Payに関するSMS（ショートメッセージサービス）をお送りすることがあります。 配信対象、配信元電話番号、配信内容などは以下の通りです。 ■配信対象 みずほ銀行でお取引いただいているお客さま ■配信先 お客さまよりみずほ銀行へ届けていただいた携帯電話番号... 詳細表示

みずほ銀行から商品・サービスに関するSMS（ショートメッセージサービス）が届いた

みずほ銀行よりお客さまへ商品・サービスについてのSMS（ショートメッセージサービス）をお送りすることがあります。 配信対象、配信元電話番号、配信内容などは以下の通りです。 ■配信対象 担当者より、個別にSMS配信に許諾をいただいたお客さま ■配信先 お客さまよりみずほ銀行へ届けていただいた携帯電... 詳細表示

電子メール本文中に何も表示されない

■携帯電話をご使用の場合 携帯電話はS/MIME（電子署名付き電子メール）に非対応のため、メール本文に何も表示されないことがあります。 PC用S/MIME対応メールソフトをご使用ください。S/MIMEに対応しているPC用メールソフトは、「電子署名に関するFAQ（よくあるご質問）」Q6をご参照ください。... 詳細表示