FAQ（よくあるご質問）

印鑑レス取引とは何ですか

印鑑レス取引とは印鑑の代りにキャッシュカードの暗証番号等、みずほ銀行所定の本人認証で取引する方法(注１）です。 店舗でお手続きを行う際は、キャッシュカードをお持ちください。 印鑑レス対象取引は「印鑑レス口座・印鑑レス取引に関するご案内」記載の《印鑑レス取引の対象取引一覧》をご確認ください。 ... 詳細表示

みずほ銀行から届くメールの配信を停止したい。

みずほ銀行からの「電子メールによる商品・キャンペーン等のご案内」等のメールの配信停止をご希望の場合には、受信されたメールからお手続きいただけます。 「配信停止」リンク、もしくは配信停止URLをクリックすることで停止することができます。 ※配信停止のお手続きが完了するまで1ヵ月半程度かかる場合があります。あ... 詳細表示

みずほ銀行からJ-Coin Payに関するSMS（ショートメッセージサービス）が届いた

みずほ銀行よりお客さまへJ–Coin Payに関するSMS（ショートメッセージサービス）をお送りすることがあります。 配信対象、配信元電話番号、配信内容などは以下の通りです。 ■配信対象 みずほ銀行でお取引いただいているお客さま ■配信先 お客さまよりみずほ銀行へ届けていただいた携帯電話番号... 詳細表示

みずほ銀行から商品・サービスに関するSMS（ショートメッセージサービス）が届いた

みずほ銀行よりお客さまへ商品・サービスについてのSMS（ショートメッセージサービス）をお送りすることがあります。 配信対象、配信元電話番号、配信内容などは以下の通りです。 ■配信対象 担当者より、個別にSMS配信に許諾をいただいたお客さま ■配信先 お客さまよりみずほ銀行へ届けていただいた携帯電... 詳細表示

電子メール本文中に何も表示されない

■携帯電話をご使用の場合 携帯電話はS/MIME（電子署名付き電子メール）に非対応のため、メール本文に何も表示されないことがあります。 PC用S/MIME対応メールソフトをご使用ください。S/MIMEに対応しているPC用メールソフトは、「電子署名に関するFAQ（よくあるご質問）」Q6をご参照ください。... 詳細表示

電子メールに文字化けが起こります

ご使用のメールソフトが正しいエンコード形式で参照できていない可能性があり、メールソフトのエンコード設定を手動で変更することにより文字化けを回避できる場合があります。 エンコードの変更方法は「電子署名に関するFAQ（よくあるご質問）」Q7をご覧ください。 エンコード以外では、当行からお送りする電子署名（... 詳細表示

みずほ銀行から来店予約に関するSMS（ショートメッセージサービス）が届いた

みずほ銀行よりお客さまへ来店予約についてのSMS（ショートメッセージサービス）をお送りすることがあります。 配信対象、配信元電話番号、配信内容などは以下の通りです。 ■配信対象 担当者より、個別にSMS配信に許諾をいただいたお客さま ■配信先 お客さまよりみずほ銀行へ届けていただいた携帯電話番号... 詳細表示

contactcenter@cc.mizuhobank.co.jpというアドレスから電子署名のついていないメールが届いた

当行からお客さまに送信されるメールアドレス「contactcenter@cc.mizuhobank.co.jp」は、S/MIMEによる電子署名が付与されていないメールを送信しております。 通常、当行からのメールにはセキュリティ保護のためS/MIMEを付与しておりますが、「contactcenter@cc.m... 詳細表示