FAQ（よくあるご質問）

みずほ銀行に登録の電話番号を追加したい。

電話番号は最大3つまで登録することができます。電話番号を追加で登録する場合は、以下いずれかの方法でお手続きください。 *既に登録されている電話番号を変更する場合はこちらをご覧ください。 電話 店舗 電話 以下いずれかの窓口にお電話ください。 *受付後最短1～2営業日後に変更が反映されます。 ... 詳細表示

みずほ銀行に登録している住所・電話番号の確認方法を知りたい。

みずほ銀行に登録している住所・電話番号は、以下の方法でご確認いただけます。 みずほダイレクトアプリ みずほダイレクト[インターネットバンキング](ブラウザ版) みずほ口座開設&手続きアプリ *「みずほ口座開設&手続きアプリ」はみずほダイレクトを契約していないお客さまでもご利用いただけます。 ... 詳細表示

みずほ銀行に登録している電話番号を変更したい

以下いずれかの方法で変更できます。なお、運転免許証もしくは個人番号カードをお持ちではない方は、店舗でお手続きください。 みずほ口座開設＆手続きアプリ 電話 店舗 *みずほダイレクトでは電話番号変更手続きができません。 *電話番号を追加で登録したい場合はこちらをご覧ください。 みずほ口座開設＆手... 詳細表示

「みずほ口座開設＆手続きアプリ」でエラー画面が表示されます。

各エラーの対処方法は以下をご確認ください。 顔写真／本人確認書類撮影時のエラー みずほダイレクト認証／キャッシュカード認証時のエラー ■顔写真／本人確認書類撮影時のエラー 以下該当するエラーメッセージ・事象と対処法をご確認ください。記載の対処法を試みても解決しない場合は「①～⑦で解決できない場合」... 詳細表示

「みずほ口座開設&手続きアプリ 」で登録情報の変更手続きをしたが、申込を取り消したい

一度登録情報の変更手続きをすると取り消すことはできません。 内容をさらに変更したい場合には、手続き完了メールが届いた後で、改めてお申込をお願いします。 詳細表示

「みずほ口座開設&手続きアプリ 」で手続きをする際に必要な本人確認書類を知りたい

以下のケースに該当する場合は、運転免許証もしくは個人番号カード(通知カードは不可)が必要です。 ・キャッシュカード認証でお手続きをする場合 ・電話番号を変更される場合 また、投資信託や債券をお持ちの場合は、個人番号のお届けが必要なため、個人番号カードの裏面か個人番号の記載がある住民票(写し)も必要で... 詳細表示

「みずほ口座開設&手続きアプリ 」で電話番号(もしくは住所)を変更したあと、続けて、住所(もしくは電話番号)を変更したい

お手続きが完了するまで、次のお申込はできません。 手続き完了メールが届き次第、次のお申込をお願いします。 詳細表示

住所変更手続きをしたい

以下いずれかの方法で住所変更いただけます。 みずほ口座開設＆手続きアプリ 店舗 *「みずほ口座開設＆手続きアプリ」でお手続きの場合は、運転免許証または個人番号カードが必要になります。 みずほ口座開設＆手続きアプリ 以下より「みずほ口座開設＆手続きアプリ」をダウンロードし、お手続ください。 ... 詳細表示

取引店を変更(支店変更)すると今までのキャッシュカードは使えなくなりますか。

取引店を変更(支店変更)した場合、一部のカードについては、新しいキャッシュカードへの切替が必要になる場合があります。 詳しくは取引店(支店)にお問い合わせください。 【ご留意事項】 今までのキャッシュカードが使えても店番号・口座番号が変更となるため、口座振替のご契約のあるお客... 詳細表示

名義変更（氏名変更）をしたい

名義変更のお手続方法は、以下をご確認ください。 インターネット支店以外のお客さま インターネット支店のお客さま *インターネット支店とは店番号（支店番号）が「560」の支店です。 インターネット支店以外のお客さま インターネット、郵送ではお手続き不可のため、必要書類をご用意のうえ、口座名義人ご本... 詳細表示