FAQ（よくあるご質問）

住所変更をしたい。

住所変更は以下いずれかでのお手続きとなります。 インターネット みずほダイレクト 電話 みずほ銀行店舗 なお、住宅ローンや投資信託などをご利用の場合はお手続きが異なりますので、該当するものをご選択ください。 *法人の住所変更についてはこちらをご覧ください。 *本人以外（代理人）でのお手続きは、内... 詳細表示

みずほ銀行に登録している電話番号を変更したい

以下いずれかの方法で変更できます。なお、運転免許証もしくは個人番号カードをお持ちではない方は、店舗でお手続きください。 インターネットでお手続き 店舗 *みずほダイレクトでは電話番号変更手続きができません。 *電話番号を追加で登録したい場合はこちらをご覧ください。 インターネットでお手続き ... 詳細表示

キャッシュカードを紛失・破損したので再発行したい

■再発行のお手続きの前に キャッシュカードを紛失した場合は、直ちに お取引店（支店）または以下窓口にご連絡ください。 喪失受付センター（24時間） ［通話料無料］0120–415–415 喪失受付センター（24時間） ［通話料無料］0120–415–415 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利... 詳細表示

名義変更（氏名変更）の手続方法を知りたい。

インターネット支店（支店番号が「560」）以外の口座をお持ちのお客さまは店舗でのお手続きとなります。 来店予約をしていただき、必要書類をご用意のうえ、口座名義人ご本人さまが お近くのみずほ銀行店舗へご来店ください。 お子さまの口座について手続きしたい、店舗へのご来店が難しい、通帳やキャッシュカードなど「ご来... 詳細表示

【みずほダイレクト】登録しているメールアドレスの変更方法を知りたい。

メールアドレスは、みずほダイレクトアプリもしくはみずほダイレクト［インターネットバンキング］で変更できます。変更方法は以下をご確認ください。 *ご利用カード（紙カード版）をご利用のお客さまは、ご登録のメールアドレスの変更はできません。ご利用カード（アプリ版）への切替をお願いいたします。ご利用カード（アプリ版... 詳細表示

みずほ銀行に登録の電話番号を追加したい。

電話番号は最大3つまで登録することができます。電話番号を追加で登録する場合は、以下いずれかの方法でお手続きください。 *既に登録されている電話番号を変更する場合はこちらをご覧ください。 インターネット 店舗 インターネット ■お手続きの流れ ステップ1 申込 入力フォームの「お手続き内... 詳細表示

【みずほダイレクト】ご利用カードを紛失した・盗難にあった場合どうしたらいいですか。

ご利用カード（紙カード版）を紛失し、盗難の可能性がある場合は直ちに以下へお問い合わせください。みずほダイレクトの利用を一時停止し、再発行のお手続きをいたします。 ■喪失受付センター ［通話料無料］0120-415-415 ［通話料無料］0120-415-415 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利... 詳細表示

通帳を紛失したので再発行したい

以下のいずれかの方法で通帳を再発行することができます。 みずほe-口座、インターネット支店では通帳を発行しておりませんので、対象外となります。 みずほダイレクト［インターネットバンキング］での手続き 店舗での手続き ■みずほダイレクト［インターネットバンキング］での手続き 紛失した通帳の... 詳細表示

届出印が分からないので確認したい。

お近くのみずほ銀行店舗へご本人さまがご来店いただくことで、ご確認いただけます。 *電話での確認はお受けしておりません。 ご用意いただくもの 印鑑（届け出の心あたりのあるものすべてお持ちください） キャッシュカードまたは通帳* 本人確認書類（運転免許証など） ... 詳細表示

みずほ銀行に登録している住所・電話番号の確認方法を知りたい。

みずほ銀行に登録している住所・電話番号は、以下の方法でご確認いただけます。 みずほダイレクトアプリ みずほダイレクト［インターネットバンキング］ みずほダイレクトアプリ 現在登録されている住所・電話番号は、住所変更画面でご確認いただけます。 ①みずほダイレクトアプリにログインし、「お客さ... 詳細表示