FAQ（よくあるご質問）

みずほ銀行に登録している電話番号を変更・追加したい。

以下いずれかの方法でお手続きください。 インターネット（最短申込当日に変更） みずほ銀行店舗（最短申込当日に変更） インターネット ■お手続きの流れ 入力フォーム インターネットでのお手続きはこちら ステップ1. 入力フォームの「お手続き内容選択」画面で「電話番号変更」を選択し、... 詳細表示

名義変更（氏名変更）の手続方法を知りたい。

名義変更（氏名変更）は「みずほ銀行店舗での手続き」となっております。 郵送・インターネット・電話ではお手続きできません。 *インターネット支店のお客さまは以下「質問⑨」をご確認ください。 インターネット支店とは店番号（支店番号）が「560」の支店です。 お近くのみずほ銀行店舗へ、 来店予約のうえご来... 詳細表示

住所変更をしたい。

住所変更は以下いずれかでのお手続きとなります。 インターネット みずほダイレクト 電話 みずほ銀行店舗 なお、住宅ローンや投資信託などをご利用の場合はお手続きが異なりますので、該当するものをご選択ください。 *法人の住所変更についてはこちらをご覧ください。 *本人以外（代理人）でのお手続きは、内... 詳細表示

【みずほダイレクト】登録しているメールアドレスの変更方法を知りたい。

メールアドレスは、みずほダイレクトアプリもしくはみずほダイレクト［インターネットバンキング］で変更できます。変更方法は以下をご確認ください。 *ご利用カード（紙カード版）をご利用のお客さまは、ご登録のメールアドレスの変更はできません。ご利用カード（アプリ版）への切替をお願いいたします。ご利用カード（アプリ版... 詳細表示

通帳を紛失したので再発行したい

以下のいずれかの方法で通帳を再発行することができます。 みずほe-口座、インターネット支店では通帳を発行しておりませんので、対象外となります。 みずほダイレクト［インターネットバンキング］での手続き 店舗での手続き ■みずほダイレクト［インターネットバンキング］での手続き 紛失した通帳の... 詳細表示

キャッシュカードを汚損・破損（経年劣化）したので再発行方法が知りたい。

キャッシュカードの種類により再発行方法が異なります。以下の表よりご確認ください。 ○：お手続きいただけます ×：他の方法でのお手続きをお願いいたします 【みずほダイレクトアプリ】 アプリでのお手続き 【みずほダイレクト（ブラウザ）】 スマートフォンでのお手続き パソコンでのお手続き... 詳細表示

キャッシュカードを紛失した・盗難にあった場合どうしたらいいですか。

キャッシュカードを紛失した・盗難の可能性がある場合は直ちに以下フリーダイヤルにご連絡ください。 ■喪失受付センター ［通話料無料］0120–415–415 ［通話料無料］0120–415–415 海外からのご利用等フリーダイヤルをご利用いただけない場合 ［通話料有料］03–5500–3737 ... 詳細表示

みずほ銀行に登録している住所・電話番号の確認方法を知りたい。

みずほ銀行に登録している住所・電話番号は、以下の方法でご確認いただけます。 みずほダイレクトアプリ みずほダイレクト［インターネットバンキング］ みずほダイレクトアプリ 現在登録されている住所・電話番号は、住所変更画面でご確認いただけます。 ①みずほダイレクトアプリにログインし、「お客さ... 詳細表示

海外赴任を予定しています。海外転居時の必要な手続きを知りたい。

海外赴任等で日本に生活拠点がなくなる場合は、店舗に備え付けの申告書類やCRS（共通報告基準）に関する書類へのご記入・ご提出が必要です。 以下の持ち物をご確認のうえ、 お近くのみずほ銀行店舗へ、 来店予約のうえご来店ください。 *来店予約画面で表示しているメニューは店舗ごとに異なります。お手続内容に該当するメニ... 詳細表示

届出印が分からないので確認したい。

お近くのみずほ銀行店舗へご本人さまがご来店いただくことで、ご確認いただけます。 *電話での確認はお受けしておりません。 ご用意いただくもの 印鑑（届け出の心あたりのあるものすべてお持ちください） キャッシュカードまたは通帳* 本人確認書類（運転免許証など） ... 詳細表示