FAQ（よくあるご質問）

みずほ銀行に登録している電話番号を変更・追加したい。

以下いずれかの方法でお手続きください。 インターネット（最短申込当日に変更） みずほ銀行店舗（最短申込当日に変更） インターネット ■お手続きの流れ 入力フォーム インターネットでのお手続きはこちら ステップ1. 入力フォームの「お手続き内容選択」画面で「電話番号変更」を選択し、... 詳細表示

名義変更（氏名変更）の手続方法を知りたい。

名義変更（氏名変更）は「みずほ銀行店舗での手続き」となっております。 郵送・インターネット・電話ではお手続きできません。 *インターネット支店のお客さまは以下「質問⑨」をご確認ください。 インターネット支店とは店番号（支店番号）が「560」の支店です。 お近くのみずほ銀行店舗へ、 来店予約のうえご来... 詳細表示

住所変更をしたい。

住所変更は以下いずれかでのお手続きとなります。 インターネット みずほダイレクト 電話 みずほ銀行店舗 なお、住宅ローンや投資信託などをご利用の場合はお手続きが異なりますので、該当するものをご選択ください。 *法人の住所変更についてはこちらをご覧ください。 *本人以外（代理人）でのお手続きは、内... 詳細表示

【みずほダイレクト】登録しているメールアドレスの変更方法を知りたい。

メールアドレスは、みずほダイレクトアプリもしくはみずほダイレクト［インターネットバンキング］で変更できます。変更方法は以下をご確認ください。 *ご利用カード（紙カード版）をご利用のお客さまは、ご登録のメールアドレスの変更はできません。ご利用カード（アプリ版）への切替をお願いいたします。ご利用カード（アプリ版... 詳細表示

【みずほダイレクト】ログインパスワードを変更したい。

　　現在使用しているログインパスワードが分かる場合は、以下の方法でログインパスワードを変更いただけます。現在使用しているログインパスワードがわからない方はこちらをご確認ください。 *ログインパスワードはみずほダイレクト［インターネットバンキング］のログイン時に必要な半角英数字混在の6～32桁のパスワードです。 ... 詳細表示

みずほ銀行に登録している住所・電話番号の確認方法を知りたい。

みずほ銀行に登録している住所・電話番号は、以下の方法でご確認いただけます。 みずほダイレクトアプリ みずほダイレクト［インターネットバンキング］ みずほダイレクトアプリ 現在登録されている住所・電話番号は、住所変更画面でご確認いただけます。 ①みずほダイレクトアプリにログインし、「お客さ... 詳細表示

印鑑変更の手続きをしたい

印鑑の変更は、 お取引店またはお近くのみずほ銀行窓口でお手続きください。 ご用意いただくもの 通帳 *1 お届け印（新 *2・旧両方） 本人確認書類*3 *1 みずほe-口座（通帳を発行しない口座）の方は不要です。 *2 新しいお届け印に、シャチハタなどのゴム製印章は使用できません ... 詳細表示

海外赴任を予定しています。海外転居時の必要な手続きを知りたい。

海外赴任等で日本に生活拠点がなくなる場合は、店舗に備え付けの申告書類やCRS（共通報告基準）に関する書類へのご記入・ご提出が必要です。 以下の持ち物をご確認のうえ、 お近くのみずほ銀行店舗へ、 来店予約のうえご来店ください。 *来店予約画面で表示しているメニューは店舗ごとに異なります。お手続内容に該当するメニ... 詳細表示

「みずほ口座開設＆手続きアプリ」でエラー画面が表示されます。

各エラーの対処方法は以下をご確認ください。 顔写真／本人確認書類撮影時のエラー みずほダイレクト認証／キャッシュカード認証時のエラー ■顔写真／本人確認書類撮影時のエラー 以下該当するエラーメッセージ・事象と対処法をご確認ください。記載の対処法を試みても解決しない場合は「①～⑦で解決できない場... 詳細表示

引越し後、取引店の変更（支店変更）は必要ですか

引越し後は住所変更のお手続きのみで、取引店の変更（支店変更）は必須ではございません。 取引店の変更（支店変更）もご希望の場合は、現在の取引店または、今後新しく取引いただく店舗でお手続きください。 取引内容により、新しく取引いただく店舗では受け付けできない場合があります。詳しくは、 取引店にお問い合わせください... 詳細表示