FAQ（よくあるご質問）

みずほギフトとは何ですか。

みずほギフトは、みずほポイントをチャージしたうえで、他社ポイントや商品に交換する際に利用するものです。 みずほポイントを直接、他社ポイントや商品に交換することはできません。 【ご留意事項】 一度チャージをしたみずほギフトは、みずほポイントに戻せません。 ■ポイント交換の流れ ■みずほギフ... 詳細表示

みずほポイントを換金できますか。

換金することはできません。 詳細表示

みずほポイントの残高はあるのに、交換画面に進むと所持ポイントが「0ポイント」と表示されます。なぜですか？

みずほポイントは、そのままでは商品に交換できません。 みずほギフトへチャージすると、交換に使えるポイントが表示されます。 みずほギフトへのチャージ方法はこちら チャージが完了すると、以下の画面の②にポイントが表示されます。 ■みずほギフトのポイント表示箇所 ■みずほポイント交換の流れ ... 詳細表示

「みずほマイレージクラブ」契約なしでみずほポイントモールが利用できるのはいつからですか？

みずほポイントモールは、2026年10月29日 木曜日以降、段階的に「みずほマイレージクラブ」のご契約の有無にかかわらずご利用いただけるようになります。 *「インターネットバンキング（みずほダイレクト）のご契約」（以下、前提条件）は必要です。 機能ごとの利用開始時期 みずほポイントモールへのアクセス（P... 詳細表示

「みずほマイレージクラブ」を退会してもみずほポイントモールは利用できますか？

2026年10月29日 木曜日～2026年11月12日 木曜日までにみずほマイレージクラブを退会された場合は、みずほポイントモールへのアクセスが2026年11月13日 金曜日までできなくなり、保有中のみずほポイントも一時的に失効します。 失効したポイントは、2026年11月16日 月曜日以降に再度付与いたします... 詳細表示

「みずほマイレージクラブ」契約なしでみずほポイントモールを利用できると聞きましたが、みずほポイントが付与されません。なぜですか？

みずほポイントは、毎月のお取引内容に応じて、原則として「翌々月1日」に付与されます。 そのため、みずほポイントモールを利用できるようになっても、すぐにはポイントが付かない場合があります。 また、ポイント付与には事前に「インターネットバンキング（みずほダイレクト）のご契約」（以下、前提条件）を完了していることが... 詳細表示

みずほポイントモールから加入したプレゼント保険を取消／解約したいのですが、どうしたらよいですか。

取消は以下手順で対応ください。なお、プレゼント保険は解約できません。 【取消】 以下の手順で取消ができます。ただし、取消が可能なのは保険期間開始前までとなっており、保険期間開始後の取消はできません。 1.みずほポイントモールにアクセスし、「プレゼント保険を確認する」をタップしてください。 2.プレゼン... 詳細表示

みずほポイントモールから加入したプレゼント保険の内容等を確認するにはどうしたらよいですか。

プレゼント保険受け取り履歴からご確認されたい契約をタップすることで、契約内容をご確認いただけます。 【確認方法】 1.みずほポイントモールにアクセスし、「プレゼント保険を確認する」をタップしてください。 2.プレゼント保険HOME画面が表示されましたら、「プレゼント保険加入履歴」をタップし、ご契約を確認... 詳細表示

みずほポイントモールから加入したプレゼント保険の商品種類や保険期間を変更したいのですが、どうしたらよいですか。

ご加入いただいた保険が保険期間開始前であれば、プレゼント保険受け取り履歴から該当の契約詳細画面にて、契約を取消することができます。取消後、あらためてプレゼント保険トップページからご希望の保険にお申し込みください。 （注）保険期間開始後は変更はできませんのでご注意ください。 【取消方法】 1.みずほポイン... 詳細表示

貯められるみずほポイント数に上限はありますか。

上限はありません。 詳細表示