FAQ（よくあるご質問）

「みずほマイレージクラブ」を退会してもみずほポイントモールは利用できますか？

2026年10月29日 木曜日～2026年11月12日 木曜日までにみずほマイレージクラブを退会された場合は、みずほポイントモールへのアクセスが2026年11月13日 金曜日までできなくなり、保有中のみずほポイントも一時的に失効します。 失効したポイントは、2026年11月16日 月曜日以降に再度付与いたします... 詳細表示

「みずほマイレージクラブ」契約なしでみずほポイントモールが利用できるのはいつからですか？

みずほポイントモールは、2026年10月29日 木曜日以降、段階的に「みずほマイレージクラブ」のご契約の有無にかかわらずご利用いただけるようになります。 *「インターネットバンキング（みずほダイレクト）のご契約」（以下、前提条件）は必要です。 機能ごとの利用開始時期 みずほポイントモールへのアクセス（P... 詳細表示

みずほポイントの残高はあるのに、交換画面に進むと所持ポイントが「0ポイント」と表示されます。なぜですか？

みずほポイントは、そのままでは商品に交換できません。 みずほギフトへチャージすると、交換に使えるポイントが表示されます。 みずほギフトへのチャージ方法はこちら チャージが完了すると、以下の画面の②にポイントが表示されます。 ■みずほギフトのポイント表示箇所 ■みずほポイント交換の流れ ... 詳細表示

みずほポイントを換金できますか。

換金することはできません。 詳細表示

みずほギフトとは何ですか。

みずほギフトは、みずほポイントをチャージしたうえで、他社ポイントや商品に交換する際に利用するものです。 みずほポイントを直接、他社ポイントや商品に交換することはできません。 【ご留意事項】 一度チャージをしたみずほギフトは、みずほポイントに戻せません。 ■ポイント交換の流れ ■みずほギフ... 詳細表示

みずほポイントはいつ付与されますか？

毎月のお取引内容に応じて、翌々月1日にポイントを付与します。 詳細表示

みずほポイントモールからプレゼント保険に加入するための条件を教えてください。

1.加入条件 以下の条件をすべて満たしている場合に限り、ご加入いただけます。 （1）年齡条件 ・加入者（本保険のお申込手続きをされる方）：保険開始日時点で満18歳～満75歳未満 ・被保険者（本保険の補償の対象となる方）：保険開始日時点で満0歳～満90歳未満 （2）みずほマイレージクラブ 特典ステ... 詳細表示

みずほポイントをみずほギフトへチャージ（移す）する方法を教えてください。

みずほポイントをみずほギフトへチャージする方法は以下よりご確認ください。 みずほギフトへチャージする方法 1 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）を起動し、アプリパスワードもしくは生体認証でログイン *アプリパスワード（数字6桁）が分からない方はこちら 2 ホーム... 詳細表示

貯めたみずほポイントの有効期限はありますか。

獲得したポイントの有効期限は2年です。ポイント付与月の24ヵ月後の月末23時59分までご利用いただけます。 詳細表示

みずほポイントを楽天ポイントへ交換しましたが、楽天ポイント残高が増えていません。どうすればよいですか？

楽天ポイントの受取手続がまだ終わっていない可能性があります。 みずほポイントを楽天ポイントへ交換しただけでは、楽天ポイント残高に反映されません。 交換したチケットを手順に沿って楽天サイトで受け取ると、楽天ポイント残高に反映されます。 以下よりご確認ください。 交換チケットの確認、楽天ポイントの受取... 詳細表示