FAQ（よくあるご質問）

みずほポイントモールでは何ができるのですか

みずほ銀行とのお取引で貯まる「みずほポイント」の確認や、共通ポイント等への交換、各種キャンペーンへのエントリーが可能です。 順次ご利用いただけるお客さまの範囲を拡大しております。詳しくは こちらをご確認ください。 詳細表示

みずほポイントはオンラインショッピング等にそのまま利用できますか。

みずほポイントをそのままオンラインショッピング等に利用いただくことはできません。みずほポイントをみずほギフトへチャージのうえ、他社ポイントや商品と交換してご利用ください。 詳細表示

みずほ銀行アプリに表示されるPマークは何ですか。

みずほポイントモールを表し、タップすることでみずほポイントモールにアクセスできます。 みずほポイントモールとは、みずほ銀行のお取引で貯まる「みずほポイント」の確認や、共通ポイント等への交換、各種キャンペーンへのエントリーが可能なポイントサービスです。 順次ご利用いただけるお客さまの範囲を拡大しております。詳し... 詳細表示

プレゼント保険に加入するためには、みずほポイントが必要ですか。

ご加入にあたり、みずほポイントや料金は必要ありません。 詳細表示

利用していないのにみずほポイントが減っている理由を教えてください。

ポイントの有効期限は2年です。 ポイント付与月から24ヵ月後の月末23時59分までご利用いただけます。 有効期限が過ぎたポイントはポイント残高から差し引かれますので、有効期限内にご利用ください。 詳細表示

みずほポイントを利用する方法を教えてください。

みずほポイントをみずほギフトにチャージいただくと、お好きな共通ポイントや商品と交換できます。 詳細は 操作ガイドをご参照ください。 *電子ブックが開きます なお、みずほポイントモールについては、 こちらをご参照ください。 詳細表示

みずほマイレージクラブまたはインターネットバンキング（みずほダイレクト）を退会した場合、みずほポイントモールから加入中のプレゼント保険の補償はどうなりますか。

ご加入中の契約の保険終了日まで有効となります。 詳細表示

過去にみずほマイレージクラブに加入していたが現在は退会している場合、みずほポイント付与の対象になるのか。

ポイント付与の対象にはなりません。再度みずほマイレージクラブにご入会いただき、インターネットバンキング（みずほダイレクト）初回登録が完了した場合に、対象となります。 詳細表示

みずほポイントモールから加入したプレゼント保険の保険金請求はどこからできますか。

まずは事故のご連絡をお願いいたします。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）から以下の通り画面遷移いただき、所定の事故報告フォームからご連絡ください。 【操作方法】 1.みずほ銀行アプリTOPからみずほポイントモールにアクセスし、「プレゼント保険を確認する」をタップしてください。 2.プ... 詳細表示

みずほポイント受取条件は満たしたが、ポイント受取前にみずほマイレージクラブの退会や、インターネットバンキング（みずほダイレクト）を解約しても、みずほポイントは受け取れるか。

退会・解約されている場合、みずほポイントはお受け取りいただけません。 詳細表示