FAQ（よくあるご質問）

楽天証券への情報共有に係る同意をしてみずほ銀行の口座開設しましたが、楽天証券への情報提供をやめてほしい。

楽天証券への情報提供に係る同意の解除を行いたい場合は、以下フォームに「楽天証券への情報提供に係る同意を解除してほしい」旨をご記載のうえご連絡をお願いします。 【お問い合わせフォーム】 詳細表示

「外貨ダイレクト」を申し込み後、楽天証券ウェブサイトやメールで「外貨入出金口座について利用登録ができませんでした。詳細はみずほ銀行へお問い合わせください」と表示されました。どうしたらよいですか。

入金（あるいは出金）がエラーとなる場合には以下のような場合が考えられます。 ①お客さまの銀行口座名義と楽天証券の銀行口座名義が相違している ご自身の口座名義が一致しているかをご確認ください。旧姓、新姓名等で相違する場合、正しい名義に修正ください。 ②総合的判断によりお申込みを受理できない場合がある ... 詳細表示

「外貨ダイレクト」を利用するのに、みずほ銀行ではどのような手続きが必要ですか。

「外貨ダイレクト利用」には、みずほ銀行で①円普通預金口座、②米ドル普通預金口座、を保有していること、③みずほダイレクトの初回利用登録をする必要があります。その後、楽天証券のウェブサイトで「外貨ダイレクト」サービス利用登録が必要となります。「外貨ダイレクト」の利用登録方法は 楽天証券ウェブサイトをご確認ください。 詳細表示

「外貨ダイレクト」とはどのようなサービスですか。

楽天証券がみずほ銀行と共同で提供する、米ドル入出金サービスです。みずほ銀行の米ドル普通預金口座と楽天証券の総合口座内米ドル預かり残高との間で、入出金手数料無料で、米ドル資金を移動させることができます。詳しくは 楽天証券ウェブサイトをご覧ください。 詳細表示

楽天証券のお問い合わせ先を教えてほしい。

楽天証券のお客さまサポートサイトにてご確認ください。 PCをご利用の方はこちら スマートフォンをご利用の方はこちら 詳細表示