FAQ（よくあるご質問）

「外貨ダイレクト」を申し込み後、楽天証券ウェブサイトやメールで「外貨入出金口座について利用登録ができませんでした。詳細はみずほ銀行へお問い合わせください」と表示されました。どうしたらよいですか。

入金（あるいは出金）がエラーとなる場合には以下のような場合が考えられます。 ①お客さまの銀行口座名義と楽天証券の銀行口座名義が相違している ご自身の口座名義が一致しているかをご確認ください。旧姓、新姓名等で相違する場合、正しい名義に修正ください。 ②総合的判断によりお申込みを受理できない場合がある ... 詳細表示

みずほマイレージクラブ「うれしい特典」の預かり残高の対象に、楽天証券での取引も加算されますか。

みずほマイレージクラブ「うれしい特典」のお預かり残高の対象に、楽天証券の取引は加算されません。 詳細表示

「外貨ダイレクト」で入金を申し込み後、楽天証券ウェブサイトやメールで「エラー理由：残高不足」と表示されました。どうすればよいですか？

入金（あるいは出金）がエラーとなる場合には、みずほ銀行残高が楽天証券への入金額に対して不足している可能性が考えられます。 みずほ銀行の残高をご確認ください。 詳細表示

みずほ銀行のキャンペーンや特典は楽天証券経由でも適用されますか。

適用されます。 詳細表示

楽天証券のお問い合わせ先を教えてほしい。

楽天証券のお客さまサポートサイトにてご確認ください。 PCをご利用の方はこちら スマートフォンをご利用の方はこちら 詳細表示