FAQ（よくあるご質問）

楽天証券への情報共有に係る同意をしてみずほ銀行の口座開設しましたが、楽天証券への情報提供をやめてほしい。

楽天証券への情報提供に係る同意の解除を行いたい場合は、以下フォームに「楽天証券への情報提供に係る同意を解除してほしい」旨をご記載のうえご連絡をお願いします。 【お問い合わせフォーム】 詳細表示

みずほ銀行の口座解約を行った場合、楽天証券との情報共有に係る同意はどうなるのか教えてください。

みずほ銀行の口座を解約すると、自動的に楽天証券への情報提供に係る同意も解除されます。 詳細表示

楽天証券がみずほ銀行の銀行代理業者として提供するサービスにはどのようなものがありますか。

円貨普通預金口座開設の取り扱いのみとなります。 詳細表示

楽天証券経由でみずほ銀行の口座を開設した場合、通常の口座と異なり、利用できないサービスや制約等はあるのでしょうか。

ございません。通常の口座と同じサービスを受けることが可能です。 詳細表示

みずほ銀行のキャンペーンや特典は楽天証券経由でも適用されますか。

適用されます。 詳細表示

みずほマイレージクラブ「うれしい特典」の預かり残高の対象に、楽天証券での取引も加算されますか。

みずほマイレージクラブ「うれしい特典」のお預かり残高の対象に、楽天証券の取引は加算されません。 詳細表示

楽天証券のお問い合わせ先を教えてほしい。

楽天証券のお客さまサポートサイトにてご確認ください。 PCをご利用の方はこちら スマートフォンをご利用の方はこちら 詳細表示

楽天証券経由で開設したみずほ銀行口座の解約方法を教えてください。

通常の口座解約と同様の手続きをお願いしております。お客さまの取引ごとに口座解約の方法が異なりますので詳しくは以下を ご確認ください。 口座を解約したい／FAQ(よくあるご質問) 詳細表示

「外貨ダイレクト」を申し込み後、楽天証券ウェブサイトやメールで「外貨入出金口座について利用登録ができませんでした。詳細はみずほ銀行へお問い合わせください」と表示されました。どうしたらよいですか。

入金（あるいは出金）がエラーとなる場合には以下のような場合が考えられます。 ①お客さまの銀行口座名義と楽天証券の銀行口座名義が相違している ご自身の口座名義が一致しているかをご確認ください。旧姓、新姓名等で相違する場合、正しい名義に修正ください。 ②総合的判断によりお申込みを受理できない場合がある ... 詳細表示

「外貨ダイレクト」を利用すると、米ドル入出金手数料は無料ですか。

はい、みずほ銀行米ドル普通預金と、楽天証券総合口座内米ドル預かり残高間で、入出金手数料無料で米ドル資金を移動いただけます。みずほ銀行で、米ドルから円預金に振替える際のエクスチェンジ手数料は別途必要となります。 詳細表示