FAQ（よくあるご質問）

楽天証券がみずほ銀行の銀行代理業者として提供するサービスにはどのようなものがありますか。

円貨普通預金口座開設の取り扱いのみとなります。 詳細表示

みずほ銀行のキャンペーンや特典は楽天証券経由でも適用されますか。

適用されます。 詳細表示

みずほ銀行の口座解約を行った場合、楽天証券との情報共有に係る同意はどうなるのか教えてください。

みずほ銀行の口座を解約すると、自動的に楽天証券への情報提供に係る同意も解除されます。 詳細表示

楽天証券経由でみずほ銀行の口座を開設した場合、通常の口座と異なり、利用できないサービスや制約等はあるのでしょうか。

ございません。通常の口座と同じサービスを受けることが可能です。 詳細表示

みずほマイレージクラブ「うれしい特典」の預かり残高の対象に、楽天証券での取引も加算されますか。

みずほマイレージクラブ「うれしい特典」のお預かり残高の対象に、楽天証券の取引は加算されません。 詳細表示

外貨ダイレクトの入金（あるいは出金）がエラーとなりました。どうしたら入金できますか。

入金（あるいは出金）がエラーとなる場合には以下のような場合が考えられます。 ①お客さまの銀行口座名義と楽天証券の銀行口座名義が相違している ご自身の口座名義が一致しているかをご確認ください。旧姓、新姓名等で相違する場合、正しい名義に修正ください。 ②銀行残高が提示額に対して不足している みずほ銀行... 詳細表示

楽天証券経由で開設したみずほ銀行口座の解約方法を教えてください。

通常の口座解約と同様の手続きをお願いしております。お客さまの取引ごとに口座解約の方法が異なりますので詳しくは以下を ご確認ください。 口座を解約したい／FAQ(よくあるご質問) 詳細表示

「外貨ダイレクト」を利用すると、米ドル入出金手数料は無料ですか。

はい、みずほ銀行米ドル普通預金と、楽天証券総合口座内米ドル預かり残高間で、入出金手数料無料で米ドル資金を移動いただけます。みずほ銀行で、米ドルから円預金に振替える際のエクスチェンジ手数料は別途必要となります。 詳細表示

「外貨ダイレクト」を利用したいが、みずほ銀行で米ドル普通預金を持っていません。口座を開設する必要がありますか。

「外貨ダイレクト」の利用には、みずほ銀行で①円普通預金口座、②米ドル普通預金口座、を保有し、③みずほダイレクトの初回利用登録をする必要があります。米ドル普通預金をお持ちでない場合は、みずほダイレクトより米ドル普通預金を作成ください。 *みずほダイレクト操作方法についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

「外貨ダイレクト」で入金を申し込み後、楽天証券ウェブサイトやメールで「エラー理由：残高不足」と表示されました。どうすればよいですか？

入金（あるいは出金）がエラーとなる場合には、みずほ銀行残高が楽天証券への入金額に対して不足している可能性が考えられます。 みずほ銀行の残高をご確認ください。 詳細表示