FAQ（よくあるご質問）

「外貨ダイレクト」で入金を申し込み後、楽天証券ウェブサイトやメールで「エラー理由：残高不足」と表示されました。どうすればよいですか。

入金（あるいは出金）がエラーとなる場合には、みずほ銀行残高が楽天証券への入金額に対して不足している可能性が考えられます。 みずほ銀行の残高をご確認ください。 詳細表示

外貨ダイレクトの入金（あるいは出金）がエラーとなりました。どうしたら入金できますか。

入金（あるいは出金）がエラーとなる場合には以下のような場合が考えられます。 ①お客さまの銀行口座名義と楽天証券の銀行口座名義が相違している ご自身の口座名義が一致しているかをご確認ください。旧姓、新姓名等で相違する場合、正しい名義に修正ください。 ②銀行残高が提示額に対して不足している みずほ銀行... 詳細表示