FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクトのご利用カードが見当たりません

■「紛失」もしくは、「盗難」の可能性がある場合 直ちに、みずほ銀行店頭もしくは、みずほダイレクト[テレホンバンキング]にご連絡ください。みずほダイレクト利用を一時的に停止します。 ■「みずほダイレクトご利用カード」の再発行 みずほダイレクトのログイン画面からお申し込みいただけます... 詳細表示

キャッシュカードを紛失したので再発行したい

以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。 *キャッシュカードの再発行には1枚あたり1,080円（消費税等を含む）の手数料がかかります。 ただし、みずほマイレージクラブ会員のお客さまは、お取引状況によりキャッシュカードの再発行手数料が無料となります。 →みずほマイレージクラブ「うれしい特典」カ... 詳細表示

通帳を紛失したので再発行したい

以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。 *通帳の再発行には1冊あたり1,080円（消費税等を含む）の手数料がかかります。 ■インターネットでの手続き 紛失した通帳の口座がみずほダイレクトの利用口座に登録されていれば、インターネットでお手続きいただけます。 みずほダイレクト[インターネットバンキング]... 詳細表示

通帳・キャッシュカード・印鑑をなくしてしまいました

通帳・キャッシュカード・印鑑を紛失した場合は、お取引店または下記窓口にご連絡ください。 直ちに、お取引を停止します。 ■お取引店：　月曜日～金曜日 9時00分～17時00分 お取引店のお問い合わせ先は、「ATM・店舗検索」をご覧ください。 ■喪失受付センター： ... 詳細表示

キャッシュカード再発行手続きは郵送や電話でもできますか

郵送ではお手続きできませんが、電話でキャッシュカードの再発行手続きができる場合がございます。下記フリーダイヤルまでご連絡ください。 フリーダイヤル：0120-415-415（24時間受付） 電話でのお手続きができない場合は、お取引店・お近くのみずほ銀行、またはみずほダイレクト[インターネッ... 詳細表示

紛失の届出後に見つかったキャッシュカードはこのまま使えますか

そのままではお使いいただけません。 お取引店またはお近くのみずほ銀行でお手続きください。 なお、お手続き前にATMでキャッシュカードを使うと、それ以降カードが使用できなくなりますので、ご注意ください。 *みずほマイレージクラブカード（クレジット機能付きキャッシュカード)は、紛失の届出後使用できなくなりま... 詳細表示

キャッシュカードの再発行手続き後、何日位でカードが届きますか

・窓口での手続きの場合 ： 約10日間で簡易書留でのお届けとなります。 ・みずほダイレクト[インターネットバンキング]での手続きの場合 ： 約1～2週間で簡易書留でのお届けとなります。 *みずほマイレージクラブのみずほキャッシュカード(クレジットカード一体型)は、お手続きから約2～3週間後に簡易書留（... 詳細表示

紛失の届出後に見つかった通帳はこのまま使えますか

そのままではお使いいただけません。 以下のいずれかの方法によりお手続きください。 ■インターネットでの手続き 紛失した通帳の口座がみずほダイレクト利用口座に登録されていれば、インターネットでお手続きいただけます。 みずほダイレクト[インターネットバンキング]にログインのうえ... 詳細表示

紛失の届出後に見つかった印鑑はこのまま使えますか

そのままではお使いいただけません。 以下のいずれかの方法による手続きが必要です。 ■インターネットでの手続き 紛失した印鑑を使用している口座がみずほダイレクトの利用口座に登録されていれば、インターネットでお手続きいただけます。 みずほダイレクト[インターネットバンキング]にログインのうえ、... 詳細表示

紛失の届出をしたあと、みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）が見...

紛失の届出後、みずほマイレージクラブカードは、利用いただけなくなります。新しいカードを発行する手続きをしてください（再発行手数料はかかりません）。 ■みずほマイレージクラブカード（セゾン・ＵＣ）の場合 取引店またはお近くのみずほ銀行でお手続きください。 【ご用意いただくもの】 ... 詳細表示