FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクトのご利用カードをなくしました

「ご利用カード」が盗難された可能性がある場合などには、直ちに、みずほダイレクトヘルプデスク（0120-3242-99[4#]）もしくは、みずほ銀行店舗にご連絡ください。みずほダイレクトのご利用を一時的に停止します。 以下のいずれかの方法でご利用カードを再発行できます。 ▼みずほダイレクトアプリ... 詳細表示

届出印が分からないので確認したい。

届出印の確認は、お取引店またはお近くのみずほ銀行店舗でご確認いただけます。 【ご用意いただくもの】 印鑑(届け出の心あたりのあるものすべてお持ちください) 通帳 本人確認書類(運転免許証など) 詳細表示

キャッシュカードを紛失・破損したので再発行したい

以下のいずれかの方法でキャッシュカードを再発行することができます。 ▼ インターネットでの手続き ▼ 店舗での手続き ▼ 電話での手続き キャッシュカード再発行手数料とお届け時期については以下をご確認ください。 ▼ キャッシュカード再発行手数料 ▼ キャッシュカードお届け時... 詳細表示

通帳を紛失したので再発行したい

以下のいずれかの方法で通帳を再発行することができます。 *通帳の再発行には1冊あたり1,100円（消費税等を含む）の手数料がかかります。 ■インターネットでの手続き 紛失した通帳の口座がみずほダイレクトの利用口座に登録されていれば、インターネットでお手続きいただけます。 みずほダイレク... 詳細表示

紛失の届出後に見つかったキャッシュカードはこのまま使えますか

紛失の届出後に見つかったキャッシュカードは、そのままではお使いいただけません。 お近くのみずほ銀行で発見の手続きをしてください。 なお、手続き前にATMでキャッシュカードを使うと、それ以降カードが使用できなくなりますので、ご注意ください。 *みずほマイレージクラブカード（クレジット機能付きキ... 詳細表示

通帳・キャッシュカード・印鑑をなくしてしまいました

通帳・キャッシュカード・印鑑を紛失した場合は、お取引店または下記窓口にご連絡ください。 直ちに、お取引を停止します。 ■お取引店：　月曜日～金曜日 9時00分～17時00分 お取引店のお問い合わせ先は、「ATM・店舗検索」をご覧ください。 ■喪失受付センター： ... 詳細表示

キャッシュカードの再発行手続き後、何日位でカードが届きますか

キャッシュカードを再発行した場合、以下の日数でお手元にカードをお届けします。 ・窓口での手続きの場合 約10日 ・みずほダイレクト[インターネットバンキング]での手続きの場合 約1～2週間 なお、みずほマイレージクラブのみずほキャッシュカード(クレジッ... 詳細表示

キャッシュカード紛失の届出後に入金はできますか

通帳をお持ちのお客さまは通帳による入金ができます。 キャッシュカードでの入金は、再発行手続き後お手元に届く新しいキャッシュカードをご利用ください。 *振込による入金は再発行の手続き前でも可能です。 詳細表示

紛失の届出後に見つかった印鑑はこのまま使えますか

そのままではお使いいただけません。 以下のいずれかの方法による手続きが必要です。 ■インターネットでの手続き 紛失した印鑑を使用している口座がみずほダイレクトの利用口座に登録されていれば、インターネットでお手続きいただけます。 みずほダイレクト[インターネットバンキング... 詳細表示

紛失の届出後に見つかった通帳はこのまま使えますか

紛失の届出後に見つかった通帳は、そのままではお使いいただけません。 以下のいずれかの方法によりお手続きください。 ■インターネットでの手続き 紛失した通帳の口座がみずほダイレクト利用口座に登録されていれば、インターネットでお手続きいただけます。 みずほダイレクト[インターネ... 詳細表示