FAQ（よくあるご質問）

【秋トクキャンペーン】「みずほポイントモールのPマーク」が表示されません。

「みずほマイレージクラブのご入会」と「みずほダイレクトのご契約および初回登録」完了後、通常2～3営業日後にPマークが表示されます。状況に応じ、お時間を要する場合もございます。 みずほ銀行アプリをキャッシュカード認証（残高照会のみ）で利用されている方は、「みずほポイントモールのPマーク」が表示されません。みずほポ... 詳細表示

【秋トクキャンペーン】子どもの口座を親権者が代理人として開設しました。子どもの口座をみずほ銀行アプリで確認する方法を知りたい。

親権者さまのみずほ銀行アプリに、お子さまの口座をみずほダイレクトの利用口座として登録することで、お子さまの口座を確認できます。 利用口座の登録方法については、以下をご確認ください。 Q みずほダイレクトの利用口座の登録・追加・削除・非表示をしたい Q みずほ銀行アプリで口座番号の表示を切り替えたい 詳細表示

【秋トクキャンペーン】エントリー内容を間違えた気がします。どうすればよいですか。

エントリー内容を確認することはできませんので、誤りがあると思われる場合は、正しい内容で再度エントリーしてください。 同じ店番号・口座番号で複数回エントリーした場合は、エントリー期間中に最後にエントリーした内容が有効となります。 エントリー方法については、以下をご確認ください。 みずほ銀行アプリからエン... 詳細表示

【秋トクキャンペーン】エントリーフォームからのエントリーはどこからすればよいですか。

エントリーフォームからエントリーする場合は、以下の手順でお手続きください。 1．「秋トクキャンペーン」ページにアクセスする 2．「エントリーはこちら」を選択する 3．「フォームでのエントリーはこちら」を選択する 4．必要事項を入力し、エントリーする 「秋トクキャンペーン」ページは、以下からご確認いただけ... 詳細表示

【秋トクキャンペーン】未成年者がエントリーする場合、親権者と同じメールアドレスを使ってもよいですか。

同じメールアドレスをご使用いただいて構いません。 詳細表示

【秋トクキャンペーン】エントリー完了通知メールが届きません。

エントリー完了通知メールが届かない場合は、メール（@mizuho-bk.co.jp）を受信できるように設定し、メールアドレスに相違がないかご確認のうえ、再エントリーをお願いいたします。 詳細表示