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FAQ(よくあるご質問)

『 ご利用にあたって 』 内のFAQ

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  • みずほダイレクトのお客さま番号がわかりません

    「ご利用カード」に記載されている8桁または10桁の番号が「お客さま番号」です。 「ご利用カード」はみずほダイレクトお申し込み後にお届けしています。 ■お客さま番号がわからなくなった場合 みずほダイレクト[インターネットバンキング]ログイン画面から「ご利用カード」を再発行いただけます。 →「みず...

    • No:257
    • 公開日時:2015/01/23 11:10
  • インターネットバンキングにログインできません

    以下のことが考えられます。 ■みずほダイレクトのお客さま番号が相違している 「みずほダイレクトご利用カード」に記載のお客さま番号をご確認ください。 みずほダイレクトご利用カードについて、くわしくは「ご利用カード」をご覧ください。 ■ログインパスワードが相違している ...

    • No:251
    • 公開日時:2015/03/19 09:25
    • 更新日時:2017/01/30 13:56
  • みずほダイレクトのご利用カードが見当たりません

    ■「紛失」もしくは、「盗難」の可能性がある場合 直ちに、みずほ銀行店頭もしくは、みずほダイレクト[テレホンバンキング]にご連絡ください。みずほダイレクト利用を一時的に停止します。 ■「みずほダイレクトご利用カード」の再発行 みずほダイレクトのログイン画面からお申し込みいただけます。 *みずほダ...

    • No:259
    • 公開日時:2015/01/23 11:10
  • みずほダイレクトを申し込みたい

    以下の方法でお申し込みいただけます。 ■かんたん残高照会(インターネット残高照会サービス) 普通預金口座・貯蓄預金口座をお持ちの方は、スマートフォン・パソコンで「かんたん残高照会(インターネット残高照会サービス)」の画面からみずほダイレクトに申し込むことができます。 インターネット...

    • No:366
    • 公開日時:2017/03/21 15:00
  • 第2暗証番号がわかりません

    第2暗証番号がわからなくなった場合は、新しい第2暗証番号が記載された「ご利用カード」を発行します。 ■「みずほダイレクトご利用カード」の再発行 みずほダイレクトのログイン画面からお申し込みいただけます。 →「みずほダイレクト[インターネットバンキング]ログイン」 *みずほダイレクトアプ...

    • No:163
    • 公開日時:2015/01/23 11:20
  • みずほダイレクトを契約しているか分からない

    ご契約の際、郵送または店頭で「みずほダイレクトご利用カード」をお渡ししていますので、「ご利用カード」の有無をご確認ください。 ご不明な場合は、下記のみずほダイレクトヘルプデスクへご照会ください。 なお、ご照会時に本人確認をさせていただきますので、お手元に通帳をご用意ください。 みずほダイレクトヘルプデス...

    • No:397
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
  • みずほダイレクトの利用口座を追加・削除したい

    みずほダイレクト利用口座の追加・削除は、以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。 ■パソコンからのお申し込み インターネットバンキングにログイン後、メインメニューの「ご登録内容照会」から「みずほダイレクト変更申込書」をご請求ください。 →「みずほダイレクト[インターネットバンキング]ログイン...

    • No:246
    • 公開日時:2017/03/21 15:43
  • みずほダイレクトの第1暗証番号を忘れました

    第1暗証番号の変更手続きが必要です。 申込書は以下の方法でご請求いただけます。 ■みずほ銀行ホームページから →「みずほダイレクト変更申込書」からご請求ください。 ■みずほダイレクト[テレホンバンキング] 0120-898-324 88# 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけ...

    • No:256
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
  • みずほダイレクトの利用停止を解除したい

    利用停止の理由により、手続きが異なります。 1. ログインパスワード、合言葉の入力を一定回数以上間違えた場合 ・パソコンをご利用のお客さま みずほダイレクト[インターネットバンキング]のログイン画面上にある、「ログインパスワード・合言葉をお忘れの場合はこちら」から、ログインパスワード・合言葉...

    • No:255
    • 公開日時:2015/03/19 09:25
  • みずほダイレクトは利用手数料がかかりますか

    みずほダイレクトの利用手数料は無料です。 ただし、振込取引時の振込手数料など、別途所定の手数料が必要となるものがあります。 くわしくは、「手数料一覧(みずほダイレクト)」をご覧ください。

    • No:261
    • 公開日時:2014/06/11 12:00

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