FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクト[インターネットバンキング]を解約したい

お近くのみずほ銀行店頭でお手続きいただけます。 【ご用意いただくもの】 通帳などみずほダイレクトの代表利用口座番号が分かるもの 代表利用口座の取引印鑑 「みずほダイレクトご利用カード」「トークン*」または「ワンタイムパスワードカード*」は、みずほダイレクト解約後にお客さまご自身で、... 詳細表示

みずほダイレクトの利用停止を解除したい

利用停止の理由により、手続きが異なります。 1. ログインパスワード、合言葉の入力を一定回数以上間違えた場合 ・パソコンをご利用のお客さま みずほダイレクト［インターネットバンキング］のログイン画面上にある、「ログインパスワード・合言葉をお忘れの場合はこちら」から、ログインパスワード・合言葉... 詳細表示

みずほダイレクト代表利用口座を変更したい

取引店または、お近くのみずほ銀行店頭で手続きください。 【ご用意いただくもの】 ・代表利用口座および利用口座の口座番号がわかるもの(通帳またはキャッシュカード) ・代表利用口座および利用口座の届出印鑑 ・みずほダイレクトご利用カード ・本人確認書類(運転免許証・各種健康保険証など) *みず... 詳細表示

みずほダイレクトに登録しているメールアドレスを変更したい

パソコンやスマートフォン、モバイルの画面上でメールアドレスを変更することができます。 みずほダイレクトにログイン後、以下を実施してください。 ■パソコンから 1．メインメニューで「各種手続き」を選択 2．「メールアドレスの変更」をクリック 3．変更画面でメールアドレスを変更 ■スマートフォ... 詳細表示

インターネットバンキングで住所変更をしたい

みずほダイレクトにご契約済みのお客さまは、みずほダイレクト[インターネットバンキング]でお手続きいただけます。 パソコンからインターネットバンキングにログイン後、各種手続きメニューの「住所変更」からお手続きください。 →「みずほダイレクト［インターネットバンキング］ログイン」 くわしくは、「住所変更... 詳細表示

ご利用カードの再発行ができない

入力した「お客さま情報」の内容が、みずほダイレクトの登録内容と異なっている可能性があります。第1暗証番号・電話番号など「お客さま情報」の入力内容をご確認ください。電話番号はハイフンなしの数字のみをご入力ください。 次の場合はインターネットでの申し込みはできません。下記みずほダイレクトヘルプデスクへご連絡... 詳細表示

インターネットバンキングで住所変更手続完了後に連絡をもらえますか

申込受付後、お取り扱いできない場合を除き、電子メールでのご連絡は差しあげていません。 インターネットバンキングで手続きをした場合は、住所変更の「口座選択画面」下部の「お取引履歴」欄、で受付状況をご確認いただけます。 詳細表示

インターネットバンキングで氏名変更はできますか

インターネットバンキングではお手続きいただけませんので、お取引店にお申し出ください。 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを変更したい

パソコンまたはスマートフォンで、ログインパスワードを変更することができます。 手順は以下のとおりです。 ■パソコン 1．みずほダイレクト[インターネットバンキング]にログイン 2．メインメニューで「各種手続き」を選択 3．「ログインパスワード変更」をクリック 4．画面上で、現在のログインパ... 詳細表示