FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクトで定期預金の残高照会ができない

みずほダイレクトで定期預金の残高照会ができない場合は、以下の可能性が考えられます。 状況をご確認のうえ、お手続きください。 対象となる口座をみずほダイレクトの利用口座として登録していない みずほダイレクトアプリでお客さま番号の表示を切り替えていない ■対象となる口座をみずほダイレクトの利用口座とし... 詳細表示

口座振替の引き落とし結果を確認したい。

口座振替の引き落とし結果は、入出金明細から確認いただけます。 なお、引き落としのタイミングにより、振替日当日に引き落とされないことがあります。引き落とし結果が確認できない場合は、収納企業（お支払先となる企業）にご確認ください。 入出金明細の確認方法は以下をご覧ください。 みずほダイレクトアプリ み... 詳細表示

通帳を発行しない「みずほe-口座」に切替後、みずほダイレクト上で確認できるより前の明細を確認したい

「取引明細証明書」でご確認いただけます。 「取引明細証明書」発行のお申込は、電話またはお近くのみずほ銀行店舗にてご依頼ください。 「取引明細証明書」発行の手数料については以下をご確認ください。 みずほe-口座への切替方法 手数料 対象期間（注2） 自動切替により... 詳細表示

【みずほダイレクト】入出金明細照会で照会可能な期間を知りたい。

みずほダイレクト［インターネットバンキング］では、照会日の2ヵ月前の1日以降の明細を確認することができます。 また、 みずほダイレクト通帳をお申込されている場合は、お申込月の2ヵ月前の1日から照会日の3ヵ月前の月末までの入出金明細が保存されます。（最大10年間） *お申込月の2ヵ月前の1日より前のお取引明細は... 詳細表示

身に覚えのない取引があるので、明細の摘要（お取引内容）欄の表示内容を知りたい。

代表的な摘要文言は、以下の表をご確認ください。 以下に該当する表示がない場合は、 取引店（支店）にお問い合わせください。 表示例を選択するとお問い合わせ先が表示されます。 摘要欄の表示例 内容 ATM（890） コンビニATM（イーネット・ローソン銀行）でのお振り込み ATM（xxx3桁... 詳細表示

みずほダイレクト［インターネットバンキング］で入出金明細を確認したい

前々月の1日以降のお取引はみずほダイレクト［インターネットバンキング］の入出金明細照会で確認できます。 ご利用の端末等を以下から選択し、操作方法をご確認ください。 みずほダイレクトアプリ みずほダイレクト［インターネットバンキング］ みずほダイレクトアプリ 「みずほダイレクトアプリで入出金明... 詳細表示

【みずほダイレクト】各種暗証番号について知りたい

みずほダイレクトで利用するパスワードは「第1暗証番号」「第2暗証番号」「認証用暗証番号（メール方式ワンタイムパスワード）」「ワンタイムパスワード」、「ログインパスワード」「アプリパスワード」「生体認証」です。これらの組み合わせで、みずほダイレクトのログインや、振込等の各種お取引の本人確認を行います。 第1... 詳細表示