FAQ（よくあるご質問）

【かんたん残高照会（インターネット残高照会）】ログインパスワードの再設定方法を知りたい。

以下手順に沿ってお手続きを行ってください。 スマートフォンからのお手続き パソコンからのお手続き ■かんたん残高照会（インターネット残高照会）サービス終了のご案内 「かんたん残高照会（インターネット残高照会）」は、以下のスケジュールでサービスを終了します。 【終了しました】2026年3月... 詳細表示

【みずほダイレクト】入出金明細照会の「照会期間選択」にある「通帳未記帳分」とは何ですか。

「通帳未記帳分」とは、通帳記帳されていない入出金明細のことです。 なお、未記帳のお取引が一定の件数を超えた場合、お取引ごとの明細がまとめられ、通帳の摘要欄には「未記帳分合算」として記載されます。 「未記帳分合算」のお取引ごとの明細の確認方法は、こちらをご確認ください。 みずほダイレクト[インターネットバ... 詳細表示

かんたん残高照会の登録ができる口座を知りたい

日本国内にお住まいの個人のお客さまの、普通預金口座・貯蓄預金口座がご利用できます。 なお、以下の場合はご利用できません。 【ご利用できない口座】 みずほe-口座（通帳を発行しない口座） 屋号付きの口座など事業用としてお使いの口座や、同好会など団体名の口座等 キャッシュカードを発行していない口座 イ... 詳細表示

かんたん残高照会にログインしようとしたところ、「この口座はご利用できません」というエラーが出ます

インターネット残高照会を最後にご利用になって以降24ヵ月ご利用されない場合、インターネット残高照会のご利用はできません。 入出金明細等のご確認にはみずほダイレクトをご利用ください。※みずほダイレクトのご利用にはご契約と初回登録が必要です。 みずほダイレクト新規申込 ■かんたん残高照会（インターネッ... 詳細表示

みずほダイレクトを登録せず、みずほダイレクトアプリで残⾼・⼊出⾦明細照会 を利⽤したい

キャッシュカードと紙の通帳を発⾏している普通預⾦または貯蓄預⾦の⼝座であれば、以下の⼿順でみずほダイレクトアプリから残⾼・⼊出⾦明細の照会機能のみご利⽤いただくことができます。 みずほダイレクトアプリをダウンロードし、起動後の利⽤規約に同意 登録方法の選択画面で下部の「キャッシュカード認証」を選択 画面の案... 詳細表示

みずほe-口座で、かんたん残高照会は使用できますか

みずほe–口座に切り替える前から、「かんたん残高照会」をご利用いただいている方 引き続き「かんたん残高照会」をご利用いただけます。 【重要】 以下の理由により「かんたん残高照会」にログインできなくなった場合、以降は「かんたん残高照会」をご利用いただけなくなります。 ・ログインパスワードを一定回数以... 詳細表示

新規に口座開設をしましたが、かんたん残高照会（インターネット残高照会）の初回登録ができません

2021年1月18日以降に開設された新規口座は、通帳を発行しない「みずほe-口座」での開設となります。 みずほe-口座はかんたん残高照会サービス対象外の口座となり初回登録ができません。入出金明細等のご確認にはみずほダイレクトをご利用ください。※みずほダイレクトのご利用にはご契約と初回登録が必要です。 ... 詳細表示

【みずほダイレクト】各種暗証番号について知りたい。

みずほダイレクトで利用する暗証番号等（パスワード）は、以下のとおりです。 用途に応じて各種暗証番号を使用し、ログインや振込等のお取引時に本人認証を行います。 お客さま番号 第1暗証番号 第2暗証番号 ワンタイムパスワード ログインパスワード アプリパスワード SMS認証 認証... 詳細表示