FAQ（よくあるご質問）

インターネットバンキングの入出金明細照会で照会可能な期間を知りたい

みずほダイレクト[インターネットバンキング]での入出金明細照会で照会できる期間は以下の通りです。 1. 前々月の1日以降の入出金明細 2. 1以外の通帳未記帳分の明細（外貨普通預金口座を除く） みずほダイレクトで入出金照会の際、照会期間選択で照会期間を指定してください。 ... 詳細表示

みずほダイレクトで定期預金の残高照会ができない

みずほダイレクトで残高照会等のサービスを利用するためには、対象となる口座をみずほダイレクトの利用口座として登録する必要があります。 利用口座の登録について詳しくは「みずほダイレクトの利用口座を追加・削除したい」をご覧ください。 詳細表示

かんたん残高照会にログインできません

かんたん残高照会にログインできない理由として、以下のことが考えられます。 ■通帳またはキャッシュカードを喪失している・または発行していない* 通帳またはキャッシュカードを発行していない口座では、ご利用いただけません。 ■最後に利用してから24ヵ月以上ロ... 詳細表示

口座振替の引落し結果を確認したい

通帳記帳、または、みずほダイレクト[インターネットバンキング]の入出金明細照会でご確認ください。 →「みずほダイレクト［インターネットバンキング］ログイン」 くわしくは、「みずほダイレクト入出金明細照会（ご利用ガイド）」をご覧ください。 詳細表示

通帳を発行しない「みずほe-口座」に切替後、みずほダイレクト上で確認できるより前の明細を確認したい

「取引明細証明書」でご確認いただけます。 「取引明細証明書」発行のお申込は、電話またはお近くのみずほ銀行店舗にてご依頼ください。 「取引明細証明書」発行の手数料については以下をご確認ください。 みずほe-口座への切替方法 手数料 対象期間（注2） 自動切替により... 詳細表示

かんたん残高照会のログインパスワードを忘れました

ログイン画面にある「※インターネット残高照会サービスのログインパスワードをお忘れの場合はこちら」をクリックし、画面に沿ってログインパスワードを再設定してください。 *通帳を発行しない「みずほe-口座」はログインパスワードの再設定はできません。 *ログインパスワードのお問い合わせはできません。 ... 詳細表示

LINEでかんたん残高照会が利用できません

LINEでかんたん残高照会が利用できない理由として、以下のことが考えられます。 1.アクセスが集中している 2.サービスの利用時間外 3.キャッシュカードの暗証番号を変更した 1.アクセスが集中している アクセス集中により混雑している場合、サービスを利用できないことが... 詳細表示

みずほダイレクト[インターネットバンキング]、みずほダイレクトアプリ入出金明細照会の「照会期間選択」にある「通帳未記帳分」とは何の明細ですか

「通帳未記帳分」とは、通帳に最後に記帳した以降の入出金明細のことです。 みずほダイレクトアプリ、みずほダイレクト[インターネットバンキング]では、照会期間を選択することで、「通帳未記帳分」の入出金明細を照会することができます。本サービスは通帳を発行しない「みずほe-口座」のお客さまは選択できません。 ... 詳細表示

かんたん残高照会とはどのようなサービスですか

かんたん残高照会は、スマートフォンやパソコンから口座の残高や入出金明細*1、みずほマイレージクラブの特典内容のご確認、および宝くじの購入・照会*2ができる無料のサービスです。振込・振替など各種お取引や住所変更手続きなどを希望される場合はみずほダイレクトの申込*3が必要です。 *1 照会可能な口座は普通預金口... 詳細表示

新規に口座開設をしましたが、かんたん残高照会（インターネット残高照会）の初回登録ができません

2021年1月18日以降に開設された新規口座は、通帳を発行しない「みずほe-口座」での開設となります。 みずほe-口座はかんたん残高照会サービス対象外の口座となり初回登録ができません。入出金明細等のご確認にはみずほダイレクトをご利用ください。※みずほダイレクトのご利用にはご契約と初回登録が必要です。 ... 詳細表示