FAQ（よくあるご質問）

かんたん残高照会の登録ができる口座を知りたい

日本国内にお住まいの個人のお客さまの、普通預金口座・貯蓄預金口座がご利用できます。 なお、以下の場合はご利用できません。 【ご利用できない口座】 みずほe-口座（通帳を発行しない口座） 屋号付きの口座など事業用としてお使いの口座や、同好会など団体名の口座等 キャッシュカードを発行していない口座 イ... 詳細表示

かんたん残高照会にログインしようとしたところ、「この口座はご利用できません」というエラーが出ます

インターネット残高照会を最後にご利用になって以降24ヵ月ご利用されない場合、インターネット残高照会のご利用はできません。 入出金明細等のご確認にはみずほダイレクトをご利用ください。※みずほダイレクトのご利用にはご契約と初回登録が必要です。 みずほダイレクト新規申込 詳細表示

新規に口座開設をしましたが、かんたん残高照会（インターネット残高照会）の初回登録ができません

2021年1月18日以降に開設された新規口座は、通帳を発行しない「みずほe-口座」での開設となります。 みずほe-口座はかんたん残高照会サービス対象外の口座となり初回登録ができません。入出金明細等のご確認にはみずほダイレクトをご利用ください。※みずほダイレクトのご利用にはご契約と初回登録が必要です。 ... 詳細表示

LINEでかんたん残高照会サービスで確認できる「残高」や「入出金明細」は、いつ時点のものですか

重要なお知らせ 「LINEでかんたん残高照会」につきましてはサービスの利用状況を鑑み、誠に勝手ながら2025年6月26日 木曜日 15時00分にサービスを終了させていただきます。サービス終了後は、みずほ銀行LINE公式アカウントのトーク画面からみずほ銀行口座の残高・入出金明細はご照会いただけなくなりますのでご... 詳細表示

LINEでかんたん残高照会の有効期限が切れました

重要なお知らせ 「LINEでかんたん残高照会」につきましてはサービスの利用状況を鑑み、誠に勝手ながら2025年6月26日 木曜日 15時00分にサービスを終了させていただきます。サービス終了後は、みずほ銀行LINE公式アカウントのトーク画面からみずほ銀行口座の残高・入出金明細はご照会いただけなくなりますのでご... 詳細表示

LINE各種設定（「ログイン許可をオフ」、「パスコードのロック」）をしないとLINEでかんたん残高照会を利用できないのですか

重要なお知らせ 「LINEでかんたん残高照会」につきましてはサービスの利用状況を鑑み、誠に勝手ながら2025年6月26日 木曜日 15時00分にサービスを終了させていただきます。サービス終了後は、みずほ銀行LINE公式アカウントのトーク画面からみずほ銀行口座の残高・入出金明細はご照会いただけなくなりますのでご... 詳細表示

LINEでかんたん残高照会を利用したい

重要なお知らせ 「LINEでかんたん残高照会」につきましてはサービスの利用状況を鑑み、誠に勝手ながら2025年6月26日 木曜日 15時00分にサービスを終了させていただきます。サービス終了後は、みずほ銀行LINE公式アカウントのトーク画面からみずほ銀行口座の残高・入出金明細はご照会いただけなくなりますのでご... 詳細表示

通帳が発行されない「みずほe-口座」を使用しています。LINEでかんたん残高照会は使えますか

重要なお知らせ 「LINEでかんたん残高照会」につきましてはサービスの利用状況を鑑み、誠に勝手ながら2025年6月26日 木曜日 15時00分にサービスを終了させていただきます。サービス終了後は、みずほ銀行LINE公式アカウントのトーク画面からみずほ銀行口座の残高・入出金明細はご照会いただけなくなりますのでご... 詳細表示

LINEでかんたん残高照会で、複数の口座を登録できますか

重要なお知らせ 「LINEでかんたん残高照会」につきましてはサービスの利用状況を鑑み、誠に勝手ながら2025年6月26日 木曜日 15時00分にサービスを終了させていただきます。サービス終了後は、みずほ銀行LINE公式アカウントのトーク画面からみずほ銀行口座の残高・入出金明細はご照会いただけなくなりますのでご... 詳細表示

みずほe-口座で、かんたん残高照会は使用できますか

みずほe–口座に切り替える前から、「かんたん残高照会」をご利用いただいている方 引き続き「かんたん残高照会」をご利用いただけます。 【重要】 以下の理由により「かんたん残高照会」にログインできなくなった場合、以降は「かんたん残高照会」をご利用いただけなくなります。 ・ログインパスワードを一定回数以... 詳細表示