お客さまが受取人の場合、振り込みがまだ反映されていないだけか、振込元（振込人）の振込に誤りがないかを、次の順にご確認ください。

 

• 通帳記入または入出金明細を更新*する。
• 入出金明細を更新後、入金の有無を確認する。

 

入金が確認できない場合は、まだ振り込みされていません。引き続き、以下をご確認ください。

 

• 振込元がみずほ銀行以外（他行・証券会社等）の場合。
• 振り込みが平日営業時間外、または土日祝の場合。

 

• 振込元（振込人）の口座名義人ご本人さまに振込日・金額の確認を依頼する。
• 振込先（お客さま）の口座情報（銀行名・支店名・口座番号・名義）に誤りがないか確認を依頼する。

 

振込内容に誤りがない場合は、振込元（振込人）の口座名義人ご本人さまに、取引金融機関にて入金されていない理由を含む取引状況をご確認いただくようご依頼ください。

 

② お客さまがみずほ銀行のお取引店に連絡して、確認を依頼する
振込元（振込人）と直接連絡が取れない場合は、お客さまより、みずほ銀行口座のお取引店へ取引状況の確認をご依頼ください。
みずほ銀行から、振込元（振込人）の金融機関へ状況確認を行います。

 

▼参考：振り込みの確認手段

 

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