戸籍謄本等は亡くなられた時の本籍地の市区町村窓口にて入手できます。亡くなられた方の「16歳の誕生日以降、亡くなられた時」までつながる、戸籍謄本または除籍謄本の交付を依頼してください。
請求する人が配偶者、直系尊属（父母、祖父母など）、直系卑属（子、孫など）の場合は、全国の市区町村窓口どこでも請求が可能です（本人確認書類として顔写真付きの書類（マイナンバーカード、運転免許証等）の提示が必要です）。
なお、転籍等がある場合、現在の戸籍がある市区町村窓口だけでは、必要となる書類がそろわないことがありますが、「どこの役所に、誰の氏名（戸主名）で戸籍謄本を請求すればよいか」を確認していただくようお願いいたします。 こちらの事例をご参照ください。