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みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）、みずほJCBデビットの更新カードが届かないがどうすればよいか。
みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）、みずほJCBデビットの更新カードが届かないがどうすればよいか。
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回答
更新カードは有効期限月の下旬頃までに、みずほ銀行へお届けの住所へ簡易書留（原則転送不要）でお送りします。
有効期限月の下旬頃を過ぎても更新カードのお受け取りができていない場合は以下いずれかが考えられます。
有効期限月の下旬頃を過ぎても更新カードのお受け取りができていない場合は以下いずれかが考えられます。
●ご不在で受け取れなかったため
ご不在で受け取れず、日本郵便（株）の保管期限を経過してしまった場合は、みずほ銀行に返却され次第、約1週間～10日で再送いたしますのでお待ちください。（みずほマイレージクラブカード／THE POINT（分離型）の場合はお問い合わせ先にお電話ください）
なお、再送は1回のみです。再送後再度お受け取りになれず日本郵便（株）の保管期限を経過してしまった場合は、以下お問い合わせ先にお電話ください。
ご不在で受け取れず、日本郵便（株）の保管期限を経過してしまった場合は、みずほ銀行に返却され次第、約1週間～10日で再送いたしますのでお待ちください。（みずほマイレージクラブカード／THE POINT（分離型）の場合はお問い合わせ先にお電話ください）
なお、再送は1回のみです。再送後再度お受け取りになれず日本郵便（株）の保管期限を経過してしまった場合は、以下お問い合わせ先にお電話ください。
●ご住所変更手続きがお済みでないため
カードはみずほ銀行にお届けの住所宛に簡易書留（原則転送不要）でお送りするため、お引越しなどで住所が変更になっている場合は、転送届を出していてもお届けできません。
住所変更のお手続きを行っていただき、新たな住所への変更を確認（変更目安は翌営業日の午後）のうえ、キャッシュカード再送受付ダイヤルにお電話ください。
なお、カードがみずほ銀行に返却された際に電話でのお知らせはしておりません。
カードはみずほ銀行にお届けの住所宛に簡易書留（原則転送不要）でお送りするため、お引越しなどで住所が変更になっている場合は、転送届を出していてもお届けできません。
住所変更のお手続きを行っていただき、新たな住所への変更を確認（変更目安は翌営業日の午後）のうえ、キャッシュカード再送受付ダイヤルにお電話ください。
なお、カードがみずほ銀行に返却された際に電話でのお知らせはしておりません。
●住所変更手続きはお済みだが反映タイミングによって旧住所に発送されたため
住所変更のお手続きをいただいた後反映されるまでに1営業日程度お時間をいただいております。
新住所が反映されるタイミングによっては、旧住所に発送となってしまう場合があります。
その場合はカードが当行に返却され次第新住所宛に再送いたしますのでお待ちください
住所変更のお手続きをいただいた後反映されるまでに1営業日程度お時間をいただいております。
新住所が反映されるタイミングによっては、旧住所に発送となってしまう場合があります。
その場合はカードが当行に返却され次第新住所宛に再送いたしますのでお待ちください
お問い合わせ先
■みずほマイレージクラブカード／THE POINT（分離型）以外のカードの場合
【キャッシュカード再送受付ダイヤル】
0120-324-343
（営業時間）
平日 9:00～17:00
土日・祝日 9:00～17:00
平日 9:00～17:00
土日・祝日 9:00～17:00
*12/31～1/3はご利用いただけません。
■みずほマイレージクラブカード／THE POINT（分離型）の場合
*みずほマイレージクラブカード／THE POINT（分離型）とは、店番号、口座番号の記載がなく、券面上部に「THE POINT」という文字が書かれているカードです。
みずほマイレージクラブ専用デスクにお問い合わせください。
＜みずほマイレージクラブ専用デスク＞
0120-1-32402 [2#] [3#]
海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合［通話料有料］
03-6743-7777 [2#] [3#]
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海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合［通話料有料］
03-6743-7777 [2#] [3#]
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海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合［通話料有料］
03-6743-7777 [2#] [3#]
受付時間：9時30分～17時30分
*日曜日、12月31日～1月3日はご利用いただけません。
【ご留意事項】
- キャッシュカードの保管期間は1ヵ月です。保管期間経過後は廃棄となるため再発行をしてください。廃棄後の再発行の場合は手数料無料です。
- お届けのご住所が変更となっている場合は、キャッシュカードの再発行のお手続きの前に住所変更のお手続きをお願いします。
みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）のクレジットカード機能、みずほJCBデビットのデビットカード機能についてはカード会社の審査があります。カード会社の審査にてご希望に沿えなかった場合、クレジットカード機能付き／デビットカード機能付きキャッシュカードをお持ちのお客さまには、キャッシュカード機能のみのカードを送付いたします。単体型のクレジット／デビットカードをお持ちのお客さまには、新しいカードは送付されません。
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