FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクトの利用口座を追加・削除したい

以下のいずれかの方法でみずほダイレクト利用口座の追加・削除ができます。 なお、お申込みいただいてから反映されるまで1週間ほどかかりますので、あらかじめご了承ください。 みずほダイレクトアプリからのお手続き みずほダイレクト（ブラウザ版）からのお手続き 【利用口座に追加できる口座の条件】 *み... 詳細表示

ご利用カード（アプリ版）を登録しているか確認したい。

みずほダイレクトアプリからご確認いただけます。以下の手順で確認してください。なお、以下の手順でご確認できない場合は、ページ下部に記載の【ご留意事項】をご覧ください。 ステップ1. ホーム画面右下「お客さまメニュー」をタップ ステップ2. 「第2暗証番号」をタップ ステップ3. アプリパス... 詳細表示

スマートフォンを機種変更する際に、みずほダイレクトアプリの情報を引き継ぐことはできますか。

みずほダイレクトアプリに保存されている情報（入出金明細、メモ、リマインダー）は、機種変更時に新しい端末に引き継ぐことができません。 機種変更後の端末でみずほダイレクトアプリをダウンロードし、再度初回登録を行ってください。 みずほダイレクトアプリでの初回登録方法を知りたい。 ただし、Android端末をご利用... 詳細表示

みずほ銀行からみずほダイレクトに関するSMS（ショートメッセージサービス）が届いた

みずほ銀行よりお客さまへみずほダイレクトに関するSMS（ショートメッセージサービス）をお送りすることがあります。 配信対象、配信元電話番号、配信内容などは以下の通りです。 ■配信対象 みずほダイレクトをご契約いただいているお客さま ■配信先 みずほ銀行にご登録の携帯電話番号 もしくは、みず... 詳細表示

みずほダイレクトアプリのアップデート方法が知りたい

各ストアページにて「みずほダイレクトアプリ」を検索し、アップデートを行ってください。 ※ご利用のスマートフォンの設定状況により自動でアップデートを行う場合がございます。 具体的な操作方法は以下の通りです。 iOSの場合 Androidの場合 ＜関連リンク＞ ... 詳細表示

みずほダイレクトアプリの起動時に求められるアプリパスワードが分かりません

アプリパスワードは、みずほダイレクトアプリの初回登録時にご自身で設定いただいた6桁の数字で、アプリ起動時に利用します。 アプリパスワードをお忘れの場合、みずほダイレクトアプリで以下の手順にて再設定を行ってください。 ①アプリパスワードの入力画面にて、画面が切り替わるまで何らかのパスワードを複数回入力。 ... 詳細表示

【みずほダイレクト】お客さま番号の確認方法が知りたい。

お客さま番号は、以下いずれかの方法でご確認いただけます。 ご利用カード（紙カード版）で確認 みずほダイレクトアプリで確認 ご利用カード（紙カード版）で確認 みずほダイレクトご利用カードの以下赤枠内にある「お客さま番号」欄に記載しております。 ご利用カード（紙カード版）を紛失した場合は... 詳細表示

【みずほダイレクト】第1暗証番号が分からない。

第1暗証番号がご不明の場合、「ご利用カード」の再発行手続きを行うことで、第1暗証番号を再設定*することができます。 なお、第1暗証番号の照会は承っておりません。 *ご利用カード再発行手続きと同時に、第1暗証番号の設定を行います。 ＜第1暗証番号とは＞ みずほダイレクトご契約時にご登録いただいた4桁... 詳細表示

みずほダイレクトのログインパスワードを忘れてしまいました

ログインパスワード*を忘れた場合の再設定方法はご利用カードが紙カード版かアプリ版かで異なります。ご利用カードの状況を教えてください。 * ログインパスワードは、お客さまが設定した6桁から32桁の半角英数字です。 * アプリ起動時に求められる6桁の数字はアプリパスワードです。... 詳細表示

店番号や口座番号を確認したい

店番号や口座番号は以下いずれかの方法でご確認いただけます。 *店番号は3桁、口座番号は最大7桁です。 キャッシュカード みずほダイレクトアプリ みずほダイレクト［インターネットバンキング］ 通帳 口座番号連絡書（e-口座の方） 【ご留意事項】 店舗の統廃合により店番号が変更になっている場合... 詳細表示