FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクトの利用停止を解除したい

みずほダイレクトの利用停止を解除したい。 詳細表示

【みずほダイレクト】ログインパスワードの再設定手続が完了できない。

再設定手続が完了できない場合は、以下が原因として考えられます。 *再設定方法がわからない方はこちらをご覧ください。 ■再設定完了前にお取引き画面を閉じてしまった 「メール送信」ボタンをクリックした後など、再設定が完了する前にお取引き画面を閉じてしまった場合は、再度始めからお手続きをしてください。 *解... 詳細表示

みずほダイレクトの代表利用口座とは何ですか

みずほダイレクトをご契約いただいた普通預金口座です。 みずほ銀行の普通預金口座を複数保有している場合、そのうち１つを代表利用口座として登録いただいています。 口座が複数あり、どの口座が代表利用口座か分からない場合は、以下よりご確認ください。 みずほダイレクトアプリでの確認方法 みずほダイレクト（ブラウ... 詳細表示

みずほダイレクトアプリで振込先の金融機関を検索しても出てこない

「他の金融機関を指定」画面にて、振込先の金融機関名を全角カタカナで頭から2文字以上10文字以下で入力し、スマートフォンのキーボードにある検索マークを押してください。 なお、他行の一部の支店でカナ検索ができない場合がありますが、その場合は、全角英字で入力してください。 ①「金融機関名から検索フォーム」をタッ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】お客さま番号を複数登録することはできますか

ご登録いただけます*。 みずほダイレクトアプリの「お客さまメニュー」より、「新しいお客さま番号の追加」を行ってください。 操作手順は以下の通りです。 ①ホーム画面右下「お客さまメニュー」をタップ ②「お客さま番号の切替」をタップ ③「新しいお客さま番号の追... 詳細表示

インターネットバンキングの振込手数料を教えてください。

インターネットバンキングでの振込手数料は以下の通りです。 みずほマイレージクラブ会員のお客さまでお取引条件を満たしている場合は手数料が異なります。お取引条件等、詳しくは「みずほマイレージクラブ（うれしい特典）」をご確認ください。 区分 Sステージ A/Bステージ 左記以外 ... 詳細表示

みずほダイレクト［インターネットバンキング］の利用限度額はありますか

ご利用限度額は、各取引ごとに異なります（インターネットバンキング、テレホンバンキングは合算されません）。 ■みずほダイレクト［インターネットバンキング］の各ご利用限度額 商品 取引 利用限度額 総合口座 登録先への振込 一日あたり合算で2,000万円まで *1 ... 詳細表示

みずほダイレクトで定期預金を解約したい

満期日前の中途解約・満期による解約で対応が異なります。 なお、みずほダイレクトで定期預金の中途解約は取り扱いできません。店舗での手続きが必要です。 定期預金の中途解約について 定期預金の満期日前の中途解約はみずほダイレクトでは取り扱いできません。店舗での手続きが必要ですので、お手続き方法および持ち物... 詳細表示

【みずほダイレクト】ワンタイムパスワードアプリの利用方法を知りたい。

振込や振替の取引時など、ワンタイムパスワードの入力を求められた際は以下の手順でお手続きください。 なお、ワンタイムパスワードのお申込方法についてはこちらをご覧ください。 ワンタイムパスワードカードの利用方法についてはこちらをご覧ください。 ステップ1．振込（振替）などの手続きでワンタイムパスワードの入力... 詳細表示

【みずほダイレクト】振込をしましたが、取消・内容変更はできますか。

みずほダイレクトで振込内容の取消・内容変更はできません。 振込金の返金が必要な場合は、資金返却（組戻し）手続きを行ってください。資金返却（組戻し）のお手続方法についてはこちらをご覧ください。 *窓口またはATMで振込をしたお客さまはこちらをご覧ください。 *ネット振込決済サービスをご利用のお客さまも同様の対... 詳細表示