FAQ（よくあるご質問）

ATMで取引したら、明細票が出てきたが取引が成立していないと書かれている

大変恐れ入りますが、お時間をあけて再度お取引ください。 再度お取引ができない場合は、備えつけの白い電話でお問い合わせください。 備えつけの白い電話がつながらない場合は、営業時間中(平日9時00分～15時00分)にみずほ銀行の窓口へお越しください。 詳細表示

ATMで定期預金の入金をしている途中でエラーになり、現金が出てこない

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 投入いただいた現金は、みずほ銀行がお預かりしております。 大変恐れ入りますが、備えつけの白い電話でお問い合わせください。備えつけの白い電話がつながらない場合は、営業時間中(平日9時00分～15時00分)にみずほ銀行の窓口へお越しください。 詳細表示

ATMでの利用限度額を引き上げたい

以下の方法で、ATMでの利用限度額を引き上げることができます。 ■ATM（生体認証対応ATM） ICキャッシュカードに生体認証情報の登録があれば、生体認証対応ATMでお手続きいただけます。 ■窓口での手続き 以下をご用意のうえ、お近くのみずほ銀行店舗でお手続きください。 キャッシュカード ご 詳細表示

ATMで通帳が使えません。

ATMで通帳が使えない場合に考えられる原因と対処法は以下の通りです。 ①通帳が磁気不良になった/通帳を汚損している ご利用できない通帳をお近くのみずほ銀行店舗へお持ちください。通帳の繰越や再発行等のお手続きをします。 *磁気不良の場合、無料でお手続きが可能です。その他の場合、1件あたり1,100円（税込）の 詳細表示

クレジット・JCBデビットカード機能付きキャッシュカードのATMでの挿入方向を教えてください

クレジット・JCBデビットカード機能付きICキャッシュカード「みずほマイレージクラブカード(クレジットカード)、みずほJCBデビット一体型 」は、お取引の内容によりATMでのカードの挿入方向が異なります。 画面の表示などをよくお確かめのうえ、お間違いのないようにご利用ください。 詳しくは、「みずほ 詳細表示

ATMでの引き出し限度額を知りたい

現在設定されている1日あたりの引き出し限度額はみずほ銀行ATMでご確認いただけます。 ■引き出し限度額のご確認方法 ①ATM画面の「設定変更」をタップ ②限度額変更・照会をタップ ③キャッシュカードを入れ、暗証番号を入力 ④「お 詳細表示

【みずほ銀行ATM】振込が先方の口座に入金されたか確認したい

には入金されません。 みずほ銀行キャッシュカードで振込をした場合は、お振込先銀行から資金返却があり次第、支払口座に振込金が返金されますので、通帳や入出金明細等をご確認ください。 現金で振込をした場合はお問い合わせが必要となりますので以下をご覧ください。 ■振込に関する照会窓口 振込をしたATMの管理店 詳細表示

他行のATMで「みずほ銀行カードローン」をつかいたいのですが、どういうところで使えますか

「みずほ銀行カードローン」を利用できるATMは、「カードローンのご利用可能なATMについて」をご確認ください。 詳細表示

みずほ銀行・イオン銀行・コンビニのATMではそれぞれどのようなサービスを利用できますか

それぞれのATMで、以下のサービスを利用することができます。 みずほ銀行 ATM イオン銀行 ATM イーネット ATM*1 ローソン銀行 ATM セブン銀行 ATM 入金 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 出金 詳細表示

ATMで振り込みをしたが、資金が戻ってきた

入金先口座の該当がない等の事由により、入金先口座の銀行で入金不能となった場合は、振込資金が返金されます。 みずほ銀行キャッシュカードでみずほ銀行ATMから振り込みをした場合、振込資金は引き落とし口座に自動的に入金されます。 ATMのご利用明細に印字されている振込先の情報が誤っていないかご確認ください 詳細表示