FAQ（よくあるご質問）

ATMでの利用限度額を引き上げたい

以下の方法で、ATMでの利用限度額を引き上げることができます。 ■ATM（生体認証対応ATM） ICキャッシュカードに生体認証情報の登録があれば、生体認証対応ATMでお手続きいただけます。 ■窓口での手続き 以下をご用意のうえ、お近くのみずほ銀行店舗でお手続きください。 キャッシュカード ご 詳細表示

ATMで定期預金の入金をしている途中でエラーになり、現金が出てこない

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 投入いただいた現金は、みずほ銀行がお預かりしております。 大変恐れ入りますが、備えつけの白い電話でお問い合わせください。備えつけの白い電話がつながらない場合は、営業時間中(平日9時00分～15時00分)にみずほ銀行の窓口へお越しください。 詳細表示

ATMで取引したら、明細票が出てきたが取引が成立していないと書かれている

大変恐れ入りますが、お時間をあけて再度お取引ください。 再度お取引ができない場合は、備えつけの白い電話でお問い合わせください。 備えつけの白い電話がつながらない場合は、営業時間中(平日9時00分～15時00分)にみずほ銀行の窓口へお越しください。 詳細表示

ATMで、お引出し取引をしたが、現金が出てこない

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 投入いただいた現金は、みずほ銀行がお預かりしております。 みずほ銀行にてお取引の内容を確認し、お引出し取引は取り消しさせていただきます。 ご不明点がございましたら、備えつけの白い電話でお問い合わせください。 詳細表示

ATMで取引が成立しているのか確認したい

大変恐れ入りますが、明細票が出ていましたら、記載されている内容をご確認ください。 通帳をお持ちの場合には、通帳記入をしていただきお取引の成否をご確認ください。 詳細表示

ATMで振込、税金・料金現金払込(現金取込)の取引途中でエラーになり、現金が出てこない

客さまのご連絡先等をご入力ください。みずほ銀行からご連絡させていただきます。 ATM取引でお困りの際は こちらからアクセスしてください みずほ銀行の最新情報は こちらからアクセスしてください ATM取引でお困りの際はこちら 詳細表示

ATMで入金取引の途中でエラーになり、現金が出てこない

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 投入いただいた現金は、みずほ銀行がお預かりしております。 みずほ銀行にてお取引の内容を確認し、お預かりした現金はお取引口座に入金させていただきます。 ご不明点がございましたら、ATMに備えつけの白い電話でお問い合わせください。 詳細表示

ATM取引中にカード・通帳が取り込まれてしまった

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 ATMお取引時に通帳・カードが返却されなかった場合は、ATM機内で保管する仕組みとなっており、後日みずほ銀行より口座作成時お届けいただいている連絡先に電話させていただきます。 詳細表示

ATMで通帳記帳ができる時間を知りたい

ATMで通帳記帳が可能な時間は以下の通りです。 ■普通預金、貯蓄預金、定期預金、積立預金 みずほ銀行ATM稼動時間内 *ATM稼働時間は店舗ごとに異なります。 ■外貨普通預金 みずほ銀行ATMで平日8時45分～18時00分 *なお「外貨預金」ボタンからの通帳記帳は、平日10時00分～15時00 詳細表示

ATMで現金による振込ができますか

振込手数料を除く10万円以下の現金振込*は、以下のATM・ご利用時間内に限りご利用いただけます。 *キャッシュカードをお持ちでなくてもお振込みいただけます。振込手数料は「振込手数料(1件あたり)」からご確認ください。 ■現金振込可能なATM ATM ご利用時間 みずほ銀行の 詳細表示