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FAQ(よくあるご質問)

『 全般 』 内のFAQ

12件中 1 - 10 件を表示

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  • みずほダイレクトのご利用カードをなくしました

    「ご利用カード」が盗難された可能性がある場合などには、直ちに、みずほダイレクトヘルプデスク(0120-3242-99[4#])もしくは、みずほ銀行店舗にご連絡ください。みずほダイレクトのご利用を一時的に停止します。 以下のいずれかの方法でご利用カードを再発行できます。 ▼みずほダイレクトアプリ... 詳細表示

    • No:259
    • 公開日時:2015/01/23 11:10
    • 更新日時:2021/07/06 13:13
  • 身に覚えのない取引があるので内容を確認したい

    身に覚えのない振込など不審な点がある場合は、みずほダイレクトのご利用を中止し、直ちに下記みずほダイレクト専用ダイヤルまで連絡ください。 みずほダイレクト専用ダイヤル 0120‐324‐878 海外からはご利用いただけません。 <受付時間> 平日 9時00分~21時00分 土・日... 詳細表示

    • No:353
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
    • 更新日時:2021/07/06 09:29
  • みずほダイレクトの第1暗証番号を忘れました

    みずほダイレクト第1暗証番号をお忘れの場合、「ご利用カード」再発行のお手続きが必要です。 以下のいずれかの方法でお手続ができます。 ▼電話でお手続き ▼郵送でお手続き ▼店舗でお手続き ■電話でお手続き みずほダイレクトヘルプデスクにお電話ください。 ... 詳細表示

    • No:256
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
    • 更新日時:2021/06/15 10:23
  • ログインパスワードの再設定ができない

    以下が原因として考えられます。 ■みずほダイレクトへの登録内容と異なるメールアドレス等を入力した場合 登録済みのメールアドレスと現在ご使用のメールアドレスが異なる場合、インターネット上での手続きはできませんので、下記みずほダイレクトヘルプデスクまでご連絡ください。 ■「メール送信」ボ... 詳細表示

    • No:395
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
    • 更新日時:2021/07/13 15:23
  • スマートフォンを機種変更した場合も、引き続きみずほダイレクトアプリで生体認証をつかいたい

    スマートフォンを機種変更した場合は、新しいスマートフォンで生体情報の登録が必要です。 詳細表示

    • No:4286
    • 公開日時:2017/10/11 15:00
  • 合言葉の再設定ができない

    以下が考えられます。 ■みずほダイレクトへの登録内容と異なるメールアドレス等を入力した場合 登録済みのメールアドレスと現在ご使用のメールアドレスが異なる場合、インターネット上での手続きはできませんので、下記みずほダイレクトヘルプデスクまでご連絡ください。 ■「メール送信」ボタ... 詳細表示

    • No:396
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
    • 更新日時:2021/06/15 11:54
  • みずほダイレクトの「画像」について知りたい

    みずほダイレクトにログインする際、ログインパスワード入力画面に登録した「画像」が表示されます。 ご自身で登録した「画像」であることを確認することで、間違いなくみずほダイレクトにアクセスしていること(偽のサイトではないこと)を確認することができます。 選んだものと異なる「画像」が表示される場合、偽のサイトの... 詳細表示

    • No:310
    • 公開日時:2014/06/13 20:00
    • 更新日時:2021/07/15 10:22
  • インターネットバンキングのセキュリティについて知りたい

    みずほダイレクト[インターネットバンキング]では、お客さまに安心してご利用いただけるよう、高度なセキュリティ体制を構築しています。 【みずほダイレクト[インターネットバンキング]セキュリティ対策の例】 ・通信内容の暗号化 ・EV SSL証明書の使用 ・ログイン時の画像表示 ・複数のパスワ... 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2015/06/02 14:00
    • 更新日時:2018/05/21 10:55
  • みずほダイレクトアプリの生体認証で何ができますか

    生体認証はみずほダイレクトの「ログインパスワード」の代わりとして、みずほダイレクトアプリでの「口座登録」と取引を行うための「ログイン」にのみ利用できます。 振込などのお取引の際の認証としては利用できません。 詳細表示

    • No:4039
    • 公開日時:2017/10/11 14:59
    • 更新日時:2019/06/19 08:40
  • みずほダイレクトのウィルス対策ソフトRapport(ラポート)について知りたい

    Rapport(ラポート)は、IBM社が提供するみずほダイレクト専用のウイルス対策ソフトです。 お使いのパソコンにインストールすることで、みずほダイレクトで使用する通信情報を保護し、ウイルスへの感染を防いだり、駆除したりすることができます。 みずほ銀行ホームページ「ウイルス対策ソフト「Rapport(ラポ... 詳細表示

    • No:3825
    • 公開日時:2017/01/19 09:00
    • 更新日時:2019/05/24 11:00

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