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FAQ(よくあるご質問)

『 全般 』 内のFAQ

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  • 身に覚えのない取引があるので内容を確認したい

    身に覚えのない振込など不審な点がある場合は、みずほダイレクトのご利用を中止し、直ちに下記みずほダイレクト専用ダイヤルまで連絡ください。 みずほダイレクト専用ダイヤル 0120‐324‐878 海外からはご利用いただけません。 <受付時間> 月曜日~金曜日 9時00分~21時00分 土・... 詳細表示

    • No:353
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
  • みずほダイレクトの第1暗証番号を忘れました

    みずほダイレクト第1暗証番号を忘れた場合、変更手続きが必要です。 申込書は以下の方法でご請求いただけます。 ■みずほ銀行ホームページから →「みずほダイレクト変更申込書」からご請求ください。 ■みずほダイレクト[テレホンバンキング] 0120-898-324 88# フリー... 詳細表示

    • No:256
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
    • 更新日時:2018/09/27 19:52
  • インターネットバンキングの「合言葉」を忘れてしまいました

    以下のいずれかの手続きを行ってください。 1.ログインできる場合 ■パソコンから ログイン後、「セキュリティ」メニューの「合言葉変更」で変更できます。 ■スマートフォンから ログイン後、メニューの「合言葉変更」で変更できます。 *みずほダイレクトアプリでもお手続きできます。 合言葉は... 詳細表示

    • No:308
    • 公開日時:2015/01/23 11:20
  • ログインパスワードの再設定ができない

    以下が考えられます。 ■みずほダイレクトへの登録内容と異なるメールアドレス等を入力した場合 登録済みのメールアドレスと現在ご使用のメールアドレスが異なる場合、インターネット上での手続きはできませんので、下記みずほダイレクトヘルプデスクまでご連絡ください。 ■「メール送信」ボタンをクリック後、再設... 詳細表示

    • No:395
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
  • インターネットバンキングのセキュリティについて知りたい

    みずほダイレクト[インターネットバンキング]では、お客さまに安心してご利用いただけるよう、高度なセキュリティ体制を構築しています。 【みずほダイレクト[インターネットバンキング]セキュリティ対策の例】 ・通信内容の暗号化 ・EV SSL証明書の使用 ・ログイン時の画像表示 ・複数のパスワ... 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2015/06/02 14:00
    • 更新日時:2018/05/21 10:55
  • 合言葉の再設定ができない

    以下が考えられます。 ■みずほダイレクトへの登録内容と異なるメールアドレス等を入力した場合 登録済みのメールアドレスと現在ご使用のメールアドレスが異なる場合、インターネット上での手続きはできませんので、下記みずほダイレクトヘルプデスクまでご連絡ください。 ■「メール送信」ボタンをクリック後、再設... 詳細表示

    • No:396
    • 公開日時:2014/06/17 09:00

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