FAQ（よくあるご質問）

身に覚えのない取引があるので内容を確認したい

身に覚えのない振込など不審な点がある場合は、みずほダイレクトのご利用を中止し、直ちに下記みずほダイレクト専用ダイヤルまで連絡ください。 みずほダイレクト専用ダイヤル 0120‐324‐878 海外からはご利用いただけません。 <受付時間> 月曜日～金曜日 9時00分～21時00分 土・... 詳細表示

みずほダイレクトの第1暗証番号を忘れました

みずほダイレクト第1暗証番号を忘れた場合、変更手続きが必要です。 申込書は以下の方法でご請求いただけます。 ■みずほ銀行ウェブサイトから →「みずほダイレクト変更申込書」からご請求ください。 ■みずほインフォメーションダイヤル 0120-3242-86 1# 海外からのご利... 詳細表示

インターネットバンキングの「合言葉」を忘れてしまいました

以下のいずれかの手続きを行ってください。 1．ログインできる場合 ■パソコンから ログイン後、「セキュリティ」メニューの「合言葉変更」で変更できます。 ■スマートフォンから ログイン後、メニューの「合言葉変更」で変更できます。 *みずほダイレクトアプリでもお手続きできます。 合言葉は... 詳細表示

ログインパスワードの再設定ができない

以下が考えられます。 ■みずほダイレクトへの登録内容と異なるメールアドレス等を入力した場合 登録済みのメールアドレスと現在ご使用のメールアドレスが異なる場合、インターネット上での手続きはできませんので、下記みずほダイレクトヘルプデスクまでご連絡ください。 ■「メール送信」ボタンをクリック後、再設... 詳細表示

合言葉の再設定ができない

以下が考えられます。 ■みずほダイレクトへの登録内容と異なるメールアドレス等を入力した場合 登録済みのメールアドレスと現在ご使用のメールアドレスが異なる場合、インターネット上での手続きはできませんので、下記みずほダイレクトヘルプデスクまでご連絡ください。 ■「メール送信」ボタンをクリック後、再設... 詳細表示

インターネットバンキングのセキュリティについて知りたい

みずほダイレクト[インターネットバンキング]では、お客さまに安心してご利用いただけるよう、高度なセキュリティ体制を構築しています。 【みずほダイレクト[インターネットバンキング]セキュリティ対策の例】 ・通信内容の暗号化 ・EV SSL証明書の使用 ・ログイン時の画像表示 ・複数のパスワ... 詳細表示