FAQ（よくあるご質問）

みずほデビットカードサービス（J-Debit）利用時、伝票に口座番号は印字されますか

みずほデビットカードサービス（J-Debit）を利用した口座がわかるよう、伝票に口座番号を印字していますが、一部を×印で表示するなど、口座番号が判読できないようにしています。 詳細表示

Yahoo!ウォレット口座振替の新規申込ができない

「Yahoo!ウォレット口座振替」サービスは2019年12月31日 火曜日をもちまして新規の申込受付を終了いたしました。 本サービスを既にお申込済みおよびご利用中のお客さまは、引き続きご利用いただけます。 Yahoo!ウォレット口座振替のご解約は、みずほダイレクトではお取扱できません。お取引店にご相談くだ... 詳細表示

【外国送金】MT用の紙の外国送金依頼書兼告知書（兼払戻請求書）は、3枚目（お客さま控）の裏面に外国送金取引規定が記載されていましたが、MX用の紙の外国送金依頼書兼告知書（兼払戻請求書）には外国送金取引規定の記載がありません。外国送金取引規定はどこで確認すればよいですか。

当行ホームページの規定一覧に掲載しています。 外国送金取引規定(PDF/239KB) 【掲載場所】 トップページ下部_その他みずほ銀行に関する情報_規定一覧_決済・支払サービス_外国送金取引規定 または、右上キーワード検索で、 「外国送金取引規定」と入れて検索し、「規定一覧｜みずほ銀行」にアクセス... 詳細表示

【トラベラーズチェック】みずほ銀行で購入できますか

みずほ銀行では、2014年3月31日をもちましてトラベラーズチェックの販売を終了させていただきました。現在、ご購入いただくことはできません。 詳細表示

みずほデビットカードサービス（JDebit）で暗証番号を入力する際、他人にのぞかれる心配はありませんか

囲いカバーをした暗証キーパッド等により、セキュリティ確保への対応を図っています。 なお、暗証番号入力の際は、暗証キーパッドを手元に引き寄せる等、お客さまご自身でもご注意ください。 詳細表示

みずほデビットカードサービス（J-Debit）利用後の返品（取消）はどうすればよいですか

返品（取消）については、みずほデビットカードサービス（J-Debit）で支払いをした店舗に直接お問い合わせください。 詳細表示

既にみずほJCBデビット（単体型）を保有しているが、新券面に切り替えないと新しいサービス内容に変わりませんか？

みずほJCBデビット（単体型）をお持ちの方は、新券面に切り替える必要はなく、そのままみずほJCBデビットの新しいサービス内容をご利用いただけます。また、年会費の無料化は2022年8月請求分より、キャッシュバック率の変更は2022年6月16日～7月15日ご利用分から変更となります。 なお、次回更新時には新券面... 詳細表示

【外国送金】みずほ銀行から送金する場合は、みずほ銀行の口座が必要ですか

外国送金（仕向送金）は、みずほ銀行に口座が必要です。 ＜関連リンク＞ 【外国送金】現金で送金できますか 詳細表示

窓口での税公金業務の受付を終了した後も、対象の地方公共団体の税公金について、Pay-easy（ペイジー）の利用はできますか

Pay-easy（ペイジー）のご契約をいただいている地方公共団体については、窓口における納付書を使用した税公金収納業務のお取扱を終了した地方公共団体のものであっても、引き続きご利用いただける場合があります。詳しくは、Pay-easy（ペイジー）税金・料金払込みサービスをご確認ください。 詳細表示

MｙJCBに登録したメールアドレスにメールが届かない

以下の理由が考えらえれます。 1．メールアドレスが異なっている 会員専用WEBサービス｢MyJCB（マイジェーシービー）｣にログインのうえ、「お客様情報の変更」メニューから、 正しいメールアドレスを登録してください。 2．ドメイン指定受信の設定をされている 迷惑メール対策の設定... 詳細表示