FAQ（よくあるご質問）

みずほデビットカードサービス（J-Debit）利用後の返品（取消）はどうすればよいですか

返品（取消）については、みずほデビットカードサービス（J-Debit）で支払いをした店舗に直接お問い合わせください。 詳細表示

みずほJCBデビット（単体型）を保有しているが、タッチ決済付きのカードにしたい

JCBデビットカードデスクまでご連絡ください。 【JCBデビットカードデスク】 0570–099–766 0570–099–766 ＜受付時間＞ 9時00分～17時00分（12月31日～1月3日はご利用いただけません） *電話番号は、お間違いのないようおかけください。一部の電話機でご利用になれ... 詳細表示

【外国送金】銀行コードとはどのようなコードですか。必ず記入が必要ですか。

各国の決済システムに参画する金融機関に割り当てられたコードで、米国ならABA No.やCHIPS、豪州ならBSB No.にあたります。 一般的には、各銀行の公式ウェブサイトの、送金や支払いに関するページで確認出来ます。 基本的に、電文上にSWIFT BICまたは銀行コードがない場合、関連銀行（受取人取引銀... 詳細表示

ことら送金で送金した場合、送金の「取り消し」はできますか？

J-Coin Pay、Bank Payともに取り消しはできません。 誤って送金された場合は、お客さま同士で解決していただく必要がございます。 誤送金防止のため、送金前に送金先の氏名等入力情報を十分にご確認ください。 詳細表示

みずほJCBデビット（単体型）を再発行したい

再発行のみをご希望の場合には、JCBデビットカードデスクまでご連絡ください。 住所変更を伴う場合、銀行に住所変更のお届けをいただいてからJCBデビットカードデスクにご連絡をお願いします。住所変更のお手続きについては住所変更をしたい。をご確認ください。氏名変更を伴う場合、銀行に氏名変更のお届けをいただくことで再発... 詳細表示

【外国送金】海外からの送金がみずほ銀行に到着したら、入金前にみずほ銀行から連絡をもらえますか

ご入金の前に電話等でのご案内は、原則行いません。 送金の内容や金額などによっては、みずほ銀行の判断により、お届けの電話番号または住所へご連絡させていただく場合もあります。 ＜関連リンク＞ 【外国送金】入金後に、みずほ銀行から連絡がありますか 詳細表示

3Dセキュア（本人認証サービス）の登録方法を知りたい。（みずほ楽天カード）

楽天カード会員専用のウェブサービス「楽天e-NAVI」に新規登録することで、3Dセキュア（本人認証サービス）に自動登録されます。 まだ登録されていないお客さまは 楽天e-NAVIからご登録をお願いいたします。（カード会社のサイトへ遷移します。） 登録方法については こちらをご参照ください。 ＜3Dセ... 詳細表示

みずほJCBデビット（キャッシュカード機能付き）から、みずほJCBデビット （単体型）に切り替えたい。

みずほJCBデビット（キャッシュカード機能付き）を解約してご新規でみずほJCBデビット（単体型）をお申し込みください。お手続はお近くのみずほ銀行で承ります。 ご用意いただくもの お届け印*1 みずほJCBデビット（キャッシュカード機能付き） キャッシュカード再発行手数料1,100円（消費税等を含む） ... 詳細表示

Yahoo!ウォレット口座振替の新規申込ができない

「Yahoo!ウォレット口座振替」サービスは2019年12月31日 火曜日をもちまして新規の申込受付を終了いたしました。 本サービスを既にお申込済みおよびご利用中のお客さまは、引き続きご利用いただけます。 Yahoo!ウォレット口座振替のご解約は、みずほダイレクトではお取扱できません。お取引店にご相談くだ... 詳細表示

みずほデビットカードサービス（JDebit）で暗証番号を入力する際、他人にのぞかれる心配はありませんか

囲いカバーをした暗証キーパッド等により、セキュリティ確保への対応を図っています。 なお、暗証番号入力の際は、暗証キーパッドを手元に引き寄せる等、お客さまご自身でもご注意ください。 詳細表示