FAQ（よくあるご質問）

みずほ楽天カードの引き落とし口座を変更するにはどうすればよいですか？

みずほ楽天カードの引落口座を変更するには、楽天の会員サイト「楽天e-NAVI」内にて実施いただくか、楽天カードに書類を請求し郵送で変更するかのいずれかの方法があります。詳細は 楽天カードの公式ウェブサイトでご確認ください。 詳細表示

【外国送金】現金で送金できますか

現金での外国送金（仕向送金）はできません。 ＜関連リンク＞ 【外国送金】みずほ銀行から送金する場合は、みずほ銀行の口座が必要ですか 詳細表示

ペイジーで日付指定の払込みができますか

日付指定の払込みはできません。 詳細表示

【外国送金】記入見本によると、国名は国コードを記載するとのことですが、正式名称でもよいですか。

依頼書にご記入いただく国名は、原則国コードでお願いします。もし国コードが不明な場合は正式名称でも問題はございません。 国コードについては、下記「国コード資料」をご参照ください。 国コード資料(PDF/119KB) 詳細表示

【外国送金】受け取る前に準備しておくことはありますか

送金される方に、お受取予定のみずほ銀行口座の情報をお伝えください。 詳しくは外国送金の受け取りに必要となる情報（送金される方にお伝えいただく情報）でご確認いただけます。 【重要】 送金の内容や金額などによっては、お届けの電話番号またはご住所へご入金前にご連絡させていただく場合がありま... 詳細表示

3Dセキュア（本人認証サービス）の登録方法を知りたい。（みずほ楽天カード）

楽天カード会員専用のウェブサービス「楽天e-NAVI」に新規登録することで、3Dセキュア（本人認証サービス）に自動登録されます。 まだ登録されていないお客さまは 楽天e-NAVIからご登録をお願いいたします。（カード会社のサイトへ遷移します。） 登録方法については こちらをご参照ください。 ＜3Dセ... 詳細表示

【外国送金】送金を行ったと連絡がありましたが、まだ入金されていません

送金の手続きが行われてから一週間程度（ゴールデンウィーク、年末年始を除く）を目途に入金されます。 上記期間経過後も入金されない場合、以下の可能性がありますので、お客さまから送金された方にご確認ください。 送金内容の不備により返金されている 送金銀行や中継銀行等で送金手続きが遅延している ... 詳細表示

【外貨両替】どこで取り扱っていますか

申し訳ございませんが、取扱っている店舗はございません。 ご不便をおかけいたしますが、外貨の両替を希望されるお客さまは、他の金融機関等をご利用いただきますようお願い申し上げます。 外貨両替ショップの営業終了および外貨自動両替機の取り扱い終了について(PDF/108KB) 詳細表示

みずほJCBデビット（単体型）を保有しているが、タッチ決済付きのカードにしたい

JCBデビットカードデスクまでご連絡ください。 【JCBデビットカードデスク】 0570–099–766 0570–099–766 ＜受付時間＞ 9時00分～17時00分（12月31日～1月3日はご利用いただけません） *電話番号は、お間違いのないようおかけください。一部の電話機でご利用になれ... 詳細表示

みずほJCBデビットを利用し、海外のATMで現地通貨を引き出したい

みずほJCBデビットは、海外のATMで現地通貨を引き出すことはできません。 詳細表示