FAQ（よくあるご質問）

MｙJCBに登録したメールアドレスにメールが届かない

以下の理由が考えらえれます。 1．メールアドレスが異なっている 会員専用WEBサービス｢MyJCB（マイジェーシービー）｣にログインのうえ、「お客様情報の変更」メニューから、 正しいメールアドレスを登録してください。 2．ドメイン指定受信の設定をされている 迷惑メール対策の設定... 詳細表示

みずほデビットカードサービス（J-Debit）利用後の返品（取消）はどうすればよいですか

返品（取消）については、みずほデビットカードサービス（J-Debit）で支払いをした店舗に直接お問い合わせください。 詳細表示

みずほデビットカードサービス（JDebit）で暗証番号を入力する際、他人にのぞかれる心配はありませんか

囲いカバーをした暗証キーパッド等により、セキュリティ確保への対応を図っています。 なお、暗証番号入力の際は、暗証キーパッドを手元に引き寄せる等、お客さまご自身でもご注意ください。 詳細表示

みずほデビットカードサービス（J-Debit）利用時、伝票に口座番号は印字されますか

みずほデビットカードサービス（J-Debit）を利用した口座がわかるよう、伝票に口座番号を印字していますが、一部を×印で表示するなど、口座番号が判読できないようにしています。 詳細表示

【外国送金】MT用の紙の外国送金依頼書兼告知書（兼払戻請求書）は、3枚目（お客さま控）の裏面に外国送金取引規定が記載されていましたが、MX用の紙の外国送金依頼書兼告知書（兼払戻請求書）には外国送金取引規定の記載がありません。外国送金取引規定はどこで確認すればよいですか。

当行ホームページの規定一覧に掲載しています。 外国送金取引規定(PDF/239KB) 【掲載場所】 トップページ下部_その他みずほ銀行に関する情報_規定一覧_決済・支払サービス_外国送金取引規定 または、右上キーワード検索で、 「外国送金取引規定」と入れて検索し、「規定一覧｜みずほ銀行」にアクセス... 詳細表示

【外国送金】みずほ銀行で仕向送金小切手を発行していますか

仕向送金小切手は、小切手の受取人の正確な情報を入手することが困難であるため、「外国為替及び外国貿易法」等の関連規制遵守の観点から、受付を終了いたしました。今後は電信送金での資金決済への変更をご検討ください。 詳細表示