FAQ（よくあるご質問）

【外国送金】本人以外（代理人等）でも送金依頼はできますか

原則、代理人の方による送金依頼はできませんので、口座名義人ご本人さまのご来店をお願いしております。 詳細表示

【トラベラーズチェック】みずほ銀行で購入できますか

みずほ銀行では、2014年3月31日をもちましてトラベラーズチェックの販売を終了させていただきました。現在、ご購入いただくことはできません。 みずほ銀行窓口での買い取りは2026年4月30日をもって終了いたします。 買取終了期間まで郵送での買い取りも行っております。 詳しくは トラベラーズチェックの買取... 詳細表示

みずほデビットカードサービス（J-Debit）利用後の返品（取消）はどうすればよいですか

返品（取消）については、みずほデビットカードサービス（J-Debit）で支払いをした店舗に直接お問い合わせください。 詳細表示

みずほ信託銀行宛の振込手数料を知りたい

みずほ信託銀行宛の振込は、本支店宛振込手数料となります。 詳しくは、「振込手数料」ページの「みずほ銀行本支店宛」欄をご覧ください。 詳細表示

【外国送金】記入見本によると、国名は国コードを記載するとのことですが、正式名称でもよいですか。

依頼書にご記入いただく国名は、原則国コードでお願いします。もし国コードが不明な場合は正式名称でも問題はございません。 国コードについては、下記「国コード資料」をご参照ください。 国コード資料(PDF/119KB) 詳細表示

MｙJCBに登録したメールアドレスにメールが届かない

以下の理由が考えらえれます。 1．メールアドレスが異なっている 会員専用WEBサービス｢MyJCB（マイジェーシービー）｣にログインのうえ、「お客様情報の変更」メニューから、 正しいメールアドレスを登録してください。 2．ドメイン指定受信の設定をされている 迷惑メール対策の設定... 詳細表示

既にみずほJCBデビット（単体型）を保有しているが、新しいカードにデザイン変更することはできますか？

新券面をご希望の場合は、再発行することで新しいカードに変更が可能です。「JCBデビットカードデスク」までご連絡ください。 JCBデビットカードデスク 0570–099–766 0570–099–766 ＜受付時間＞9時00分～17時00分(12月31日～1月3日はご利用いただけません) ... 詳細表示

スマートフォンにみずほJCBデビットを登録している（Apple Pay・Google Pay）が、スマートフォン内のカード画像（カードアート）が変わった。

2022年7月11日にみずほJCBデビットのリニューアルに伴い、スマートフォン内のカード画像（カードアート）についても、7月21日より順次差し替えております。 詳細表示

みずほ楽天カードを紛失した場合はどうすればよいですか？

みずほ楽天カードを紛失した場合は、すぐに楽天カードにお申し出ください。停止の際の方法は、楽天カードの会員サイト（楽天e-NAVI）やチャットサポート・紛失盗難専用ダイヤルへのお申し出などがあります。以下のウェブサイトにてご確認ください。 楽天カードの公式ウェブサイト 詳細表示

有効期限時にカードが更新されると、カード番号は変更になりますか。

カード番号は変更になりません。 詳細表示