FAQ（よくあるご質問）

Yahoo!ウォレット口座振替の新規申込ができない

「Yahoo!ウォレット口座振替」サービスは2019年12月31日 火曜日をもちまして新規の申込受付を終了いたしました。 本サービスを既にお申込済みおよびご利用中のお客さまは、引き続きご利用いただけます。 Yahoo!ウォレット口座振替のご解約は、みずほダイレクトではお取扱できません。お取引店にご相談くだ... 詳細表示

スマートフォンにみずほJCBデビットを登録している（Apple Pay・Google Pay）が、スマートフォン内のカード画像（カードアート）が変わった。

2022年7月11日にみずほJCBデビットのリニューアルに伴い、スマートフォン内のカード画像（カードアート）についても、7月21日より順次差し替えております。 詳細表示

【外国送金】本人以外（代理人等）でも送金依頼はできますか

原則、代理人の方による送金依頼はできませんので、口座名義人ご本人さまのご来店をお願いしております。 詳細表示

【外国送金】受け取る前に準備しておくことはありますか

送金される方に、お受取予定のみずほ銀行口座の情報をお伝えください。 詳しくは外国送金の受け取りに必要となる情報（送金される方にお伝えいただく情報）でご確認いただけます。 【重要】 送金の内容や金額などによっては、お届けの電話番号またはご住所へご入金前にご連絡させていただく場合がありま... 詳細表示

有効期限時にカードが更新されると、カード番号は変更になりますか。

カード番号は変更になりません。 詳細表示

既にみずほJCBデビット（単体型）を保有しているが、新しいカードにデザイン変更することはできますか？

新券面をご希望の場合は、再発行することで新しいカードに変更が可能です。「JCBデビットカードデスク」までご連絡ください。 JCBデビットカードデスク 0570–099–766 0570–099–766 ＜受付時間＞9時00分～17時00分(12月31日～1月3日はご利用いただけません) ... 詳細表示

みずほデビットカードサービス（J-Debit）利用後の返品（取消）はどうすればよいですか

返品（取消）については、みずほデビットカードサービス（J-Debit）で支払いをした店舗に直接お問い合わせください。 詳細表示

【外国送金】送金受取に必要な書類を教えてください

受取人ご本人であることを確認するため、氏名（または名称）と住所および個人番号（または法人番号）に関する確認書類のご提示をお願いすることがあります。 また、ご送金内容がマネー・ローンダリングや経済制裁の対象ではないことを確認させていただくために、お取引に関する書類等のご提示をお願いすることがありま... 詳細表示

「Bank Pay」に関して知りたい

① 「Bank Pay」への口座登録について みずほ銀行の口座を登録するには認証時に以下いずれかの項目をご入力いただきます。 以下が第三者に盗まれない限り不正な登録は困難です。 ■みずほダイレクトをご利用のお客さま ・お客さま番号 ・ログインパスワード ・第2暗証番号、またはワンタイムパスワード（ワン... 詳細表示

【外国送金】店舗での送金時に上限金額はありますか

金額の上限はございません。 ご送金の際にご用意いただくものや注意事項等については、以下でご確認いただけます。 外国送金を利用したい ＜関連リンク＞ 【みずほダイレクトアプリで外国送金】みずほダイレクトアプリの1回の送金限度額はいくらですか 詳細表示