FAQ（よくあるご質問）

【外国送金】「取引内容の詳細を確認できる書類」とは何ですか

外国送金取引の受付に際し、取引内容の詳細を確認するための資料についてにてご確認ください。 【重要】 みずほ銀行では、マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策のため、外国送金取引の受付に際し、すべてのお客さまにお取引内容の詳細を確認できる書類（エビデンス等）のご提示をお願いしております。... 詳細表示

振込先の支店名が変わりました。旧支店名・口座番号で振込めますか

旧支店名・旧口座番号で振込はできません。新支店名・新口座番号をご確認のうえ、お振込ください。 詳細表示

【外国送金】受取人の名前に加えて、for further credit to～～で依頼している送金があります。MX移行後はどのように依頼すればよいですか。

MX移行後は電文の仕様が変わりますので、for further credit toの先の情報は、「真の受取人」欄にご記入／ご入力ください。 「真の受取人」の住所は、細分化（構造化）する必要がありますので、お受取人さまへご確認のうえご記入／ご入力ください。 ご参考までに、以下のHPでは、世界各国の住所の細分化（... 詳細表示

ペイジー利用後の取り消しはできますか

払込み手続き完了後は、取引の取り消しができません。 返金などのお問い合わせは、直接、収納機関へご相談ください。 詳細表示

ペイジーで日付指定の払込みができますか

日付指定の払込みはできません。 詳細表示

既にみずほJCBデビット（単体型）を保有しているが、新しいカードにデザイン変更することはできますか？

新券面をご希望の場合は、再発行することで新しいカードに変更が可能です。「JCBデビットカードデスク」までご連絡ください。 JCBデビットカードデスク 0570–099–766 0570–099–766 ＜受付時間＞9時00分～17時00分(12月31日～1月3日はご利用いただけません) ... 詳細表示

Yahoo!ウォレット口座振替の新規申込ができない

「Yahoo!ウォレット口座振替」サービスは2019年12月31日 火曜日をもちまして新規の申込受付を終了いたしました。 本サービスを既にお申込済みおよびご利用中のお客さまは、引き続きご利用いただけます。 Yahoo!ウォレット口座振替のご解約は、みずほダイレクトではお取扱できません。お取引店にご相談くだ... 詳細表示

ことら送金で送金した場合、送金の「取り消し」はできますか？

J-Coin Pay、Bank Payともに取り消しはできません。 誤って送金された場合は、お客さま同士で解決していただく必要がございます。 誤送金防止のため、送金前に送金先の氏名等入力情報を十分にご確認ください。 詳細表示

みずほJCBデビット（単体型）・みずほJCBデビット（キャッシュカード機能付き）を紛失しました

直ちに下記連絡先にご連絡ください。（みずほJCBデビット（キャッシュカード機能付き）はみずほ銀行・JCB双方にご連絡が必要です。） みずほJCBデビット（単体型）・みずほJCBデビット（キャッシュカード機能付き） 【JCB紛失盗難受付デスク】 0120–794–082 0120–794–082 ＜受... 詳細表示

3Dセキュア（本人認証サービス）の登録方法を知りたい。（みずほ楽天カード）

楽天カード会員専用のウェブサービス「楽天e-NAVI」に新規登録することで、3Dセキュア（本人認証サービス）に自動登録されます。 まだ登録されていないお客さまは 楽天e-NAVIからご登録をお願いいたします。（カード会社のサイトへ遷移します。） 登録方法については こちらをご参照ください。 ＜3Dセ... 詳細表示