FAQ（よくあるご質問）

みずほ楽天カードの利用明細はどこで確認できますか？

みずほ楽天カードの利用明細は、楽天カードの会員サイト（楽天e-NAVI）内の機能、Web明細サービスから確認できます。 詳細表示

みずほJCBデビットを2枚発行することはできますか

みずほJCBデビットは1口座につき1枚の発行となります。よって、複数口座をお持ちであれば2枚以上の発行が可能です。 詳細表示

ことら送金で送金した場合、送金の「取り消し」はできますか？

J-Coin Pay、Bank Payともに取り消しはできません。 誤って送金された場合は、お客さま同士で解決していただく必要がございます。 誤送金防止のため、送金前に送金先の氏名等入力情報を十分にご確認ください。 詳細表示

みずほ楽天カードの引き落とし口座をみずほ銀行以外にしたい

みずほ楽天カードはみずほ銀行口座のみが引き落とし口座として設定できます。みずほ銀行以外の口座の設定はできません。 詳細表示

【外国送金】外国送金依頼書はどのように記入すればいいですか

外国送金依頼書の記入例は、以下でご確認いただけます。 外国送金依頼書兼告知書記入例＜MX＞(PDF/1,114KB) 国コード資料は こちら(PDF/119KB)をご参照ください。 詳細表示

【外国送金】受け取る際の上限金額はありますか

金額の上限はございません。 海外から送金を受け取る際にご用意いただくものや注意事項等については、以下でご確認いただけます。 外国からの送金を受け取りたい 詳細表示

【外国送金】送金時はどのような情報が必要ですか

外国送金（仕向送金）に必要な主な情報は、外国送金依頼書にご記入いただく項目です。 記入例は、以下でご確認いただけます。 外国送金依頼書兼告知書記入例＜MX＞(PDF/1,114KB) その他にも送金先の国や通貨によっては追加で必要となる情報（IBAN code、SWIFT BIC等）がありますので、詳し... 詳細表示

【外国送金】みずほ銀行で仕向送金小切手を発行していますか

仕向送金小切手は、小切手の受取人の正確な情報を入手することが困難であるため、「外国為替及び外国貿易法」等の関連規制遵守の観点から、受付を終了いたしました。今後は電信送金での資金決済への変更をご検討ください。 詳細表示

【外国送金】海外から送金を受け取るためには、外貨預金口座の開設が必要ですか

外貨預金口座の開設は必須ではありません。 海外からの送金を受け取る方法は、以下の通りです。 ■ 円貨で受け取る場合 送金を受け取られる際の為替相場で円貨に換算したうえで、円貨預金に入金いたします。 ■ 外貨で受け取る場合 同通貨の外貨預金口座が必要です。 【... 詳細表示

【外国送金】送金受取に必要な書類を教えてください

受取人ご本人であることを確認するため、氏名（または名称）と住所および個人番号（または法人番号）に関する確認書類のご提示をお願いすることがあります。 また、ご送金内容がマネー・ローンダリングや経済制裁の対象ではないことを確認させていただくために、お取引に関する書類等のご提示をお願いすることがありま... 詳細表示