FAQ（よくあるご質問）

みずほJCBデビット（単体型）・みずほJCBデビット（キャッシュカード機能付き）を紛失しました

直ちに下記連絡先にご連絡ください。（みずほJCBデビット（キャッシュカード機能付き）はみずほ銀行・JCB双方にご連絡が必要です。） みずほJCBデビット（単体型）・みずほJCBデビット（キャッシュカード機能付き） 【JCB紛失盗難受付デスク】 0120–794–082 0120–794–082 ＜受... 詳細表示

【外国送金】銀行コードとはどのようなコードですか。必ず記入が必要ですか。

各国の決済システムに参画する金融機関に割り当てられたコードで、米国ならABA No.やCHIPS、豪州ならBSB No.にあたります。 一般的には、各銀行の公式ウェブサイトの、送金や支払いに関するページで確認出来ます。 基本的に、電文上にSWIFT BICまたは銀行コードがない場合、関連銀行（受取人取引銀... 詳細表示

【外国送金】送金を行ったと連絡がありましたが、まだ入金されていません

送金の手続きが行われてから一週間程度（ゴールデンウィーク、年末年始を除く）を目途に入金されます。 上記期間経過後も入金されない場合、以下の可能性がありますので、お客さまから送金された方にご確認ください。 送金内容の不備により返金されている 送金銀行や中継銀行等で送金手続きが遅延している ... 詳細表示

みずほデビットカード（J-Debit）が利用できませんでした

利用できない理由として、以下のことが考えられます。 ・ご利用可能額を超えている ・みずほ銀行所定の回数を超えてカード暗証番号を誤入力した ・カード磁気が破損している ・ご利用時間外に利用しようとした ・キャッシュカードの挿入方向が違っている（クレジットカード一体型キャッシュカードはカード挿入方向... 詳細表示

自動送金サービスを継続したい

自動送金サービスの継続手続きは、お近くのみずほ銀行店舗で承ります。 ご用意いただくもの 引落口座の通帳またはキャッシュカード（注1） 引落口座のお届け印（注2） （注1）みずほe–口座をご利用の方には、通帳は発行されませんのでキャッシュカード... 詳細表示

【トラベラーズチェック】みずほ銀行で購入・換金できますか

みずほ銀行では、2014年3月31日をもちましてトラベラーズチェックの販売を終了させていただきました。現在、ご購入いただくことはできません。 また、トラベラーズチェックの買い取りも2026年4月30日をもって終了させていただきました。 詳細表示

【外国送金】店舗での送金時に上限金額はありますか

金額の上限はございません。 ご送金の際にご用意いただくものや注意事項等については、以下でご確認いただけます。 外国送金を利用したい ＜関連リンク＞ 【みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）で外国送金】みずほ銀行アプリの1回の送金限度額はいくらですか 詳細表示

みずほJCBデビットの暗証番号を変更したい

お客さまが現在お持ちのカードにより、お手続きの方法が異なります。 みずほJCBデビット（キャッシュカード機能付き）をお持ちのお客さま 店舗での再発行手続きが必要になります。 お手続きの詳細は カード・通帳の再発行に記載されている「店舗でのお手続き」をご覧ください。 なお、暗証番号の変更による再発行... 詳細表示

みずほJCBデビットを利用した際に、利用通知メールを受信できるようにしたい

会員専用WEBサービス「MyJCB」にて登録すると、お買い物の都度利用通知メールを受信することができます（JCBのウェブサイトに遷移します）。詳細は会員専用WEBサービス「MyJCB」をご確認ください。 詳細表示

ホワイトアーク（白色）のデザインのみずほJCBデビットを利用していたが、再発行・更新後のカードがブルーアーク（青色）のデザインになっていた。

2026年3月をもって、ホワイトアーク（白色）の発行を終了いたしました。 それに伴い、2026年4月以降に発行されるカードは、再発行・更新分含め一律ブルーアーク（青色） となっております。 詳細表示