FAQ（よくあるご質問）

【トラベラーズチェック】購入時と換金時で名義が変更となった場合の持ち物を教えてください

換金時に購入時と名義が異なる場合は、以下をご用意のうえ、トラベラーズチェック買取、外貨預金の外貨現金入金・支払の受付を行う店舗(PDF/964KB)へお持ちください。 ご用意いただくもの 本人確認書類*1 変更前の名義が確認できる書類*2 変更前名義のトラベラーズチェック ... 詳細表示

【外国送金】送金内容の誤りに気がついた場合の対応を教えてください

受取人口座番号や受取銀行等、送金内容の変更にはお手続きが必要となります。 みずほ銀行店舗でお手続きをした場合と、みずほダイレクトアプリの外国送金メニューからお手続きをした場合とで対応方法が異なります。 ご利用状況に応じて以下をご確認ください。 みずほ銀行店舗でお手続きの場合 みずほダ... 詳細表示

みずほ証券の口座に即時入金できるようにしたい。

みずほ証券の「リアルタイム口座振替サービス」にみずほ銀行口座を登録いただくと、みずほ証券の口座へ速やかに入金いただくことが可能です。 みずほダイレクトのご契約がないお客さまもご利用いただけます。 「リアルタイム口座振替サービス」は、「みずほ証券ネット倶楽部」またはみずほ証券にて書面でお申し込みください... 詳細表示

みずほJCBデビットを2枚発行することはできますか

みずほJCBデビットは1口座につき1枚の発行となります。よって、複数口座をお持ちであれば2枚以上の発行が可能です。 詳細表示

みずほJCBデビット（単体型）・みずほJCBデビット（一体型）を紛失しました

直ちに下記連絡先にご連絡ください。（みずほJCBデビット（一体型）はみずほ銀行・JCB双方ににご連絡が必要です。） みずほJCBデビット（単体型）・みずほJCBデビット（一体型） 【JCB紛失盗難受付デスク】 0120–794–082 0120–794–082 ＜受付時間＞24時... 詳細表示

ことら送金で送金した場合、送金の「取り消し」はできますか？

J-Coin Pay、Bank Payともに取り消しはできません。 誤って送金された場合は、お客さま同士で解決していただく必要がございます。 誤送金防止のため、送金前に送金先の氏名等入力情報を十分にご確認ください。 詳細表示

ペイジー利用時、領収書は発行されますか

領収書は発行されません。 手続きの状況については、収納機関に直接お問い合わせください。 詳細表示

みずほデビットカード（J-Debit）が利用できませんでした

利用できない理由として、以下のことが考えられます。 ・ご利用可能額を超えている ・みずほ銀行所定の回数を超えてカード暗証番号を誤入力した ・カード磁気が破損している ・ご利用時間外に利用しようとした ・キャッシュカードの挿入方向が違っている（クレジットカード一体型キャッシュカードはカード挿入方向... 詳細表示

みずほJCBデビット（一体型）（JCBデビットカード機能付きキャッシュカード）を保有しているが、キャッシュカードとJCBデビットカードを分けて持ちたい。

みずほJCBデビット（一体型）（JCBデビットカード機能付きキャッシュカード）を解約してご新規でみずほJCBデビット（単体型）をお申し込みください。お手続はお近くのみずほ銀行で承ります。 ご用意いただくもの お届け印*1 みずほJCBデビット（一体型） キャッシュカード再発... 詳細表示

【外国送金】手数料について教えてください

外国送金・外国からの送金を受け取る等の手数料は、以下よりご確認いただけます。 ■ 個人のお客さま （外国送金取扱店舗でお手続きの場合） 外国為替関係主要手数料一覧表（個人のお客さま用） （みずほダイレクトアプリでお手続きの場合） 外国送金（みずほダイレクトアプリ） 手数料は取引内容によ... 詳細表示