FAQ（よくあるご質問）

みずほJCBデビットを利用し、海外のATMで現地通貨を引き出したい

みずほJCBデビットは、海外のATMで現地通貨を引き出すことはできません。 詳細表示

みずほデビットカードサービス（J–Debit）はどのようなサービスですか

みずほデビットカードサービス（J–Debit）は、J–Debitマークのある加盟店でキャッシュレスで支払いができるサービスです。みずほ銀行キャッシュカードに付帯しているサービスで、利用申込は不要です。 また、原則、手数料はかかりません（加盟店により加盟店所定の手数料がかかる場合があります）。 ... 詳細表示

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）、みずほJCBデビットには入会金・年会費がかかりますか。

以下のカードを除いて、入会金・年会費は無料です。 みずほマイレージクラブカード［ゴールド］は年会費がかかります。あらかじめご了承ください。 ■みずほマイレージクラブカード［ゴールド］ 年会費 11,000円（税込） 詳しくは こちらをご確認ください。 （2025年10月2日現在） 詳細表示

みずほJCBデビット（単体型）を再発行したい

再発行のみをご希望の場合には、JCBデビットカードデスクまでご連絡ください。 なお、カードが受け取れず廃棄になってしまった場合は、再度の新規申込が必要になります。新規申込方法はこちら 住所変更を伴う場合、銀行に住所変更のお届けをいただいてからJCBデビットカードデスクにご連絡をお願いします。住所変更のお手続き... 詳細表示

【外国送金】店舗での外国送金（仕向送金）時に必要な書類は何ですか

みずほ銀行では、法令（犯罪収益移転防止法・外為法等）の定めに基づき、お客さまご本人の確認をさせていただくほか、みずほ銀行預金口座の保有有無、お取引の目的等の確認をさせていただいております。 通帳またはキャッシュカード、およびお届けのご印鑑、本人確認書類、送金される取引の詳細を確認できる資料をご提示ください。 ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】Pay-easy（ペイジー）での支払手続きエラーの対処方法を知りたい。

よくあるエラーの原因と対処方法は以下をご確認ください。 ■「お客様番号」、「納付番号」にハイフン（ー）を入力している場合のエラー エラーメッセージ ご指定のお取引は処理できませんでした。 原因と対処方法 ハイフン（ー）を入れて納付番号を入力している原因でエラーが発生しています。 ハイフン（... 詳細表示

【外国送金】受け取る際の上限金額はありますか

金額の上限はございません。 海外から送金を受け取る際にご用意いただくものや注意事項等については、以下でご確認いただけます。 外国からの送金を受け取りたい 詳細表示

Pay-easy（ペイジー）とは何ですか？

「Pay-easy（ペイジー）」とは、パソコン、スマートフォン、ATM等から税金、公共料金、ネットショッピングなどの各種料金のお支払いができるサービスです。 ペイジーマークのある払込書であれば、「ATM」や「インターネットバンキング（みずほダイレクト）」で簡単・便利にお支払いいただけます。 ■イン... 詳細表示

口座振替契約の内容を変更したい

口座振替契約の内容変更は、お近くのみずほ銀行でお手続きください。 【ご用意いただくもの】 ・キャッシュカードまたは通帳 ・お届け印 ・変更する口座振替契約の領収書等（収納機関・料金種類・金額がわかるもの） ・ 本人確認書類 *申し込みから変更手続きの完了までには一定の期間がかかります。また、お... 詳細表示

みずほJCBデビットで購入した商品の取消・返品をしましたが、返金はいつになりますか。

取消・返品確認後、JCBにて返金手続きを行うため、2週間程度お時間を要する場合がございます。 （場合によっては2週間以上お時間をいただくこともございます。） ご不明な点はJCBデビットカードデスクにお問い合わせください。 【JCBデビットカードデスク】 ［通話料有料］0570–099–766 ［... 詳細表示