FAQ（よくあるご質問）

スマートフォンにみずほJCBデビットを登録している（Apple Pay・Google Pay）が、スマートフォン内のカード画像（カードアート）が変わった。

2022年7月11日にみずほJCBデビットのリニューアルに伴い、スマートフォン内のカード画像（カードアート）についても、7月21日より順次差し替えております。 詳細表示

みずほ楽天カードとみずほマイレージクラブの特典はどのように連携していますか？

みずほ楽天カードをご利用いただくと、 みずほマイレージクラブの特典 も適用されます。 具体的には、みずほマイレージクラブカード保有で、引落口座が代表利用口座・利用口座の場合、以下の特典を提供します。 ＜Sステージ＞みずほ楽天カードの利用 みずほ銀行、イオン銀行ATM利用手数料・時間外手数料無料 コンビ... 詳細表示

【外国送金】送金時はどのような情報が必要ですか

外国送金（仕向送金）に必要な主な情報は、外国送金依頼書にご記入いただく項目です。 記入例は、以下でご確認いただけます。 外国送金依頼書兼告知書記入例＜MX＞(PDF/1,114KB) その他にも送金先の国や通貨によっては追加で必要となる情報（IBAN code、SWIFT BIC等）がありますので、詳し... 詳細表示

Pay-easy（ペイジー）とは何ですか？

「Pay-easy（ペイジー）」とは、パソコン、スマートフォン、ATM等から税金、公共料金、ネットショッピングなどの各種料金のお支払いができるサービスです。 ペイジーマークのある払込書であれば、「ATM」や「みずほダイレクト」で簡単・便利にお支払いいただけます。 ■みずほダイレクトからご利用の場合... 詳細表示

【外国送金】どこの店舗で取り扱っていますか

外国送金（仕向送金）は一部店舗にて取り扱っています。 詳しくは、 外国送金の受付を行う店舗(PDF/436KB) にてご確認ください。 テレビ電話での対応となる店舗の場合は、事前の予約が必須となりますので、ご注意ください。その他の店舗についても、事前に来店予約サービスをご利用いただくとスムーズにご案内... 詳細表示

口座振替契約の内容を変更したい

口座振替契約の内容変更は、お近くのみずほ銀行でお手続きください。 【ご用意いただくもの】 ・キャッシュカードまたは通帳 ・お届け印 ・変更する口座振替契約の領収書等（収納機関・料金種類・金額がわかるもの） ・ 本人確認書類 *申し込みから変更手続きの完了までには一定の期間がかかります。また、お... 詳細表示

【外国送金】国内へ外貨建てで送金することはできますか

外貨建てで国内へ送金できます。 以下の送金は、外国送金（仕向送金）としてお取り扱いいたします。 国内へ外貨建てで送金する場合 外国へ送金する場合 ご送金される方あるいはお受取人の方が非居住者の場合 送金される方は、みずほ銀行に口座をお持ちのお客さまとなります。ご送金の際にご用意いただくものや注意事項... 詳細表示

【外国送金】外国送金依頼書はどのように記入すればいいですか

外国送金依頼書の記入例は、以下でご確認いただけます。 外国送金依頼書兼告知書記入例＜MX＞(PDF/1,114KB) 国コード資料は こちら(PDF/119KB)をご参照ください。 詳細表示

みずほJCBデビットのキャッシュバック制度について知りたいです。

毎月中旬をめどに、前々月16日～前月15日のご利用金額に応じて口座にキャッシュバックします（通帳等には「ﾐｽﾞﾎJCBｷﾔﾂｼﾕﾊﾞﾂｸ」と記載されます）。 *JCBに到達している売上データに基づいて集計するため、翌月のキャッシュバックとなる場合があります。 *ご利用金額に応じたキャッシュバック率は以下の通り... 詳細表示

【みずほダイレクト】Pay-easy（ペイジー）での支払手続きエラーの対処方法を知りたい。

よくあるエラーの原因と対処方法は以下をご確認ください。 ■「お客様番号」、「納付番号」にハイフン（ー）を入力している場合のエラー エラーメッセージ ご指定のお取引は処理できませんでした。 原因と対処方法 ハイフン（ー）を入れて納付番号を入力している原因でエラーが発生しています。 ハイフン（... 詳細表示