FAQ（よくあるご質問）

クレジットカード機能付きキャッシュカードからデビット機能付きキャッシュカード、もしくはデビット機能付きキャッシュカードからクレジットカード機能付きキャッシュカードに変更したい。

お近くのみずほ銀行へお申し出ください。お切り替えの手続きをいたします。 ご来店時にご用意いただくもの お届け印*1 クレジットカード機能付きキャッシュカード*2、もしくはデビット機能付きキャッシュカード *1 印鑑レス口座の方は不要です。 *2 クレジットカード機能付きキャッシュカー... 詳細表示

【外貨両替】どこで取り扱っていますか

申し訳ございませんが、取扱っている店舗はございません。 ご不便をおかけいたしますが、外貨の両替を希望されるお客さまは、他の金融機関等をご利用いただきますようお願い申し上げます。 外貨両替ショップの営業終了および外貨自動両替機の取り扱い終了について(PDF/108KB) 詳細表示

口座振替契約の内容を変更したい

口座振替契約の内容変更は、お近くのみずほ銀行でお手続きください。 【ご用意いただくもの】 ・キャッシュカードまたは通帳 ・お届け印 ・変更する口座振替契約の領収書等（収納機関・料金種類・金額がわかるもの） ・ 本人確認書類 *申し込みから変更手続きの完了までには一定の期間がかかります。また、お... 詳細表示

みずほ楽天カードを使うと楽天ポイントはどれくらい貯まりますか？

みずほ楽天カードを使うと、通常のお買い物では1%の楽天ポイントが還元されます。楽天市場でのお買い物ではさらに＋2%の楽天ポイントが還元されます。具体的なポイント付与率は 楽天カードの公式ウェブサイトでご確認ください。 詳細表示

Pay-easy（ペイジー）とは何ですか？

「Pay-easy（ペイジー）」とは、パソコン、スマートフォン、ATM等から税金、公共料金、ネットショッピングなどの各種料金のお支払いができるサービスです。 ペイジーマークのある払込書であれば、「ATM」や「みずほダイレクト」で簡単・便利にお支払いいただけます。 ■みずほダイレクトからご利用の場合... 詳細表示

みずほ楽天カードの利用明細はどこで確認できますか？

みずほ楽天カードの利用明細は、楽天カードの会員サイト（楽天e-NAVI）内の機能、Web明細サービスから確認できます。 詳細表示

【外国送金】店舗での外国送金（仕向送金）時に必要な書類は何ですか

みずほ銀行では、法令（犯罪収益移転防止法・外為法等）の定めに基づき、お客さまご本人の確認をさせていただくほか、みずほ銀行預金口座の保有有無、お取引の目的等の確認をさせていただいております。 通帳またはキャッシュカード、およびお届けのご印鑑、本人確認書類、送金される取引の詳細を確認できる資料をご提示ください。 ... 詳細表示

【外国送金】外国送金依頼書はどのように記入すればいいですか

外国送金依頼書の記入例は、以下でご確認いただけます。 外国送金依頼書兼告知書記入例＜MT＞(PDF/427KB) ISO20022への制度変更があったため、2025年5月19日からは以下の帳票を使用します。 外国送金依頼書兼告知書記入例＜MX＞(PDF/1,244KB) 国コード資料は... 詳細表示

振込相手先の受取口座番号、口座入金を確認したい

守秘義務の観点よりお答えすることができません。 受取口座番号、口座入金の確認などは、振込相手先に直接ご確認ください。 詳細表示

みずほJCBデビットのキャッシュバック制度について知りたいです。

毎月中旬をめどに、前々月16日～前月15日のご利用金額に応じて口座にキャッシュバックします（通帳等には「ﾐｽﾞﾎJCBｷﾔﾂｼﾕﾊﾞﾂｸ」と記載されます）。 *JCBに到達している売上データに基づいて集計するため、翌月のキャッシュバックとなる場合があります。 *ご利用金額に応じたキャッシュバック率は以下の通り... 詳細表示