FAQ（よくあるご質問）

【外国送金】海外からの送金時に適用されるレートを教えてください

海外から送金された外貨建資金を円預金へご入金の場合、原則、当行所定の外国為替公示相場（TTBレート）が適用されます。 外国為替公示相場は「外国為替公示相場」をご覧ください。 詳細表示

【みずほダイレクト】Pay-easy（ペイジー）での支払手続きエラーの対処方法を知りたい。

よくあるエラーの原因と対処方法は以下をご確認ください。 ■「お客様番号」、「納付番号」にハイフン（ー）を入力している場合のエラー エラーメッセージ ご指定のお取引は処理できませんでした。 原因と対処方法 ハイフン（ー）を入れて納付番号を入力している原因でエラーが発生しています。 ハイフン（... 詳細表示

みずほ楽天カードとみずほマイレージクラブの特典はどのように連携していますか？

みずほ楽天カードをご利用いただくと、 みずほマイレージクラブの特典 も適用されます。例えば、月に一度の利用でATM手数料の無料回数が付与される特典や、年間100万円以上の利用で他行宛振込手数料の無料回数が付与される等の特典があります。 具体的には、みずほマイレージクラブカード保有で、引落口座が代表利用口座・... 詳細表示

みずほ楽天カードを申し込むにはどうすればよいですか？

みずほ楽天カードは、 みずほ銀行のホームページまたは楽天カードの公式サイトからお申し込みいただけます。お申込の際には、みずほ銀行の口座情報が必要です。みずほ銀行にまだ口座がない方は新規口座開設をお願いします。 詳細表示

【外国送金】入金後に、みずほ銀行から連絡がありますか

みずほ銀行へお届けの住所に計算書を郵送します。 お届け前に確認されたい場合は通帳記帳またはみずほダイレクト等の入出金明細照会等により、口座への入金有無をご確認いただけます。 ＜関連リンク＞ 【外国送金】通帳にはどのように表示されますか 詳細表示

Pay-easy（ペイジー）とは何ですか？

「Pay-easy（ペイジー）」とは、パソコン、スマートフォン、ATM等から税金、公共料金、ネットショッピングなどの各種料金のお支払いができるサービスです。 ペイジーマークのある払込書であれば、「ATM」や「みずほダイレクト」で簡単・便利にお支払いいただけます。 ■みずほダイレクトからご利用の場合... 詳細表示

みずほJCBデビットのキャッシュバック制度についておしえてください。

毎月10日を目途に、前々月16日～前月15日のご利用金額に応じて口座にキャッシュバックします（通帳などには「ﾐｽﾞﾎJCBｷﾔﾂｼﾕﾊﾞﾂｸ」と記載されます）。 *JCBに到達している売上データに基づいて集計するため、翌月のキャッシュバックとなる場合があります。 *ご利用金額に応じたキャッシュバック率は以下の... 詳細表示

クレジットカード機能付きキャッシュカードからデビット機能付きキャッシュカード、もしくはデビット機能付きキャッシュカードからクレジットカード機能付きキャッシュカードに変更したい。

お近くのみずほ銀行へお申し出ください。お切り替えの手続きをいたします。 ご来店時にご用意いただくもの お届け印*1 クレジットカード機能付きキャッシュカード*2、もしくはデビット機能付きキャッシュカード *1 印鑑レス口座の方は不要です。 *2 クレジットカード機能付きキャッシュカー... 詳細表示

みずほJCBデビットの暗証番号を忘れてしまいました

以下へご連絡ください。 後日、お届けのご住所に郵送でお知らせします。 【JCB暗証番号サービス】 0120–899–020 0120–899–020 *暗証番号通知書（暗証番号の確認）のご請求は、「2」をご選択ください。 ＜受付時間＞ 24時間・年中無休・自動音声 *スマートフォン・携帯電話... 詳細表示

【外国送金】どこの店舗で取り扱っていますか

外国送金（仕向送金）は一部店舗にて取り扱っています。 詳しくは、 外国送金の受付を行う店舗(PDF/637KB) にてご確認ください。 テレビ電話での対応となる店舗の場合は、事前の予約が必須となりますので、ご注意ください。その他の店舗についても、事前にご予約をいただくとスムーズにご案内が可能です。 ... 詳細表示